在松菸趴趴走,ChatGPT當你的導遊!台灣大哥大攜手緯創,怎麼把古蹟變智慧園區?
在松菸趴趴走,ChatGPT當你的導遊!台灣大哥大攜手緯創,怎麼把古蹟變智慧園區?
2023.07.06 | 5G通訊

台灣大哥大與緯創6日宣布,以AI人工智慧技術為基礎,將5G專網導入至松山文創園區,讓松山文創園區變成全台灣第一座「世界級古蹟智慧園區」,同時也是首個室內外5G專網示範場域,預計明年第二季正式啟用。

台灣大哥大的「古蹟創新應用科技服務」首站以松山文創園區為示範點,在這項計畫內容中,台灣大哥大除了攜手緯創以外,還有華電聯網、聯齊科技、魅力五月科技及雲達科技等合作,垂直整合資通訊能力,共同宣示將組成「5G專網國家隊」。

令人矚目的是,松山文創園區內將引進服務型「5G移動型多功能機器人」,這是首次應用5G專頻專網的國內自主開發機器人,具備即時翻譯4國語言功能,可與民眾互動導覽、引導,以及即時巡檢與自動避障、任務遞送等實際應用。

「松山文創園區是台灣指標性、深具國際性的古蹟文化創意場域。」緯創副董事長黃柏漙說,此次緯創與台灣大哥大的計畫,就是創造「導入科技、走向國際,達到永續營運」的展望,整合7項智慧科技應用服務,活化及翻轉松山文創園區。

這些智慧應用的亮點是什麼?如何處理松山文創園區的挑戰?

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松山文創園區導入5G專網,將搖身一變成為「全台灣第一座世界級古蹟智慧園區」。
圖/ 誠品生活提供

亮點一:智慧導航,迷路不用怕!AR技術打造「寶可夢導遊」

松山文創園區導入的7大智慧應用,分別為「智慧廣告顯示與多語言即時翻譯」、「5G移動型多功能機器人」、「AR虛實人物互動即時導航服務」、「5G 360度全景/多視角直播系統應用」、「5G專頻專網」、「5G加值能源管理服務」、「數位全戰情管理平台」等。

「當開放式場域太大,將出現人力管理短缺,或是民眾迷路這類實際的狀況。」台灣大哥大企業服務副總經理王寶慶表示,5G專網設備的特色,就是高速、低延遲,提供更流暢的智慧應用服務及實境體驗。

像是「智慧廣告顯示與多語言即時翻譯」,可提供4國語言即時來回智能AI客服諮詢;「AR虛實人物互動即時導航服務」則利用AR技術,打造猶如寶可夢(Pokémon)的導遊「松鴨桑」,可與民眾進行導覽互動,讓民眾於園區各處了解如人流、路標與展覽內容等即時資訊。

亮點二:即時互動,360度全景安全無死角

值得注意的是,緯創也與微軟(Microsoft)、輝達(NVIDIA)合作,打造5G智慧園區「數位全戰情管理服務平台」。這項平台,將可串接整體園區攝影機、機器人、BodyCam、AR導航、智慧廣告顯示系統等,提供園區內安全巡檢、智慧導覽及展演互動3大服務。

以公共安全為例,「5G 360度全景/多視角直播系統應用」就是以5G即時串流,直播室內外360度無死角的畫面;搭配「5G即時偵測園區管理Body Cam」,可以提供民眾即時影像傳輸、多方群體通話、地圖定位、救護警報與任務管理。

除了提供民眾完整的導覽資訊及公共安全,松菸園區也可透過「5G加值能源管理服務」即時了解松山文創園區的電力數據,解決分區展場用電計算延時、人力管理成本等痛點,協助園區掌握用電曲線,制定出符合經濟效益的電力規劃,對商圈區域電網平衡有所助益。

亮點三:「5G移動型機器人」現身松菸!

吸引記者目光的是,2部服務型「5G移動型機器人」竟出現在松菸會場。

緯創資通創新處技術主任林穎民接受《數位時代》採訪時表示,「機器人將在松菸協助民眾,迎接賓客、指引導覽相關設施,或是公共安全的巡視檢查,都可以透過機器人來提升客戶滿意度。」

5G移動型多功能機器人
松山文創園區將引進2部服務型「5G移動型多功能機器人」,負責解決民眾時常遇到的問題。
圖/ 楊絡懸攝影
5G移動型多功能機器人
「5G移動型多功能機器人」是以ChatGPT作為基礎,隨時提供互動導覽服務、遞物服務,用以改善園區導覽同仁的不足。
圖/ 楊絡懸攝影

松菸空間場域範圍大,容易迷失方向,民眾如果需要「有人帶路」就可以透過機器人前往指定地點。此外,還可透過5G即時傳送影像,協助民眾發出救護警報及定位,搭配園區內的監視器及移動機器人的攝影機,縮短緊急安全事件的處理時間,來解決園區死角無法緊急應變的問題。

據了解,「5G移動型多功能機器人」是以ChatGPT作為基礎,隨時提供互動導覽服務、遞物服務,用以改善園區導覽同仁的不足。

林穎民進一步介紹,移動型機器人已經設定好松菸地圖,可以提供民眾公共設施導覽、松菸展覽活動及文創介紹等資訊,前方螢幕面板可以直接用手觸控,甚至還有語音互動,移動時還透過前置鏡頭自動偵測避開障礙;至於機器人的背後,則可以播放合作業者的廣告,幾乎邁向全方位的服務商機。

至於機器人電力回充方面,林穎民說,機器人也會自動前往基地充電,就猶如掃地機器人的概念;另像是其他服務模組,都可以隨時向緯創進一步規劃,將完整機制設計出來,用軟硬體結合服務方案。

展望整體規劃,松山文創園區的智慧應用預計在明年第二季前更加成熟。接下來,台灣大哥大及緯創也要將此經驗,擴展至全台灣的古蹟、文創園區及場館,像是信義計畫區、國父紀念館、大巨蛋等,以「5G專網系統」整合知識以及軟硬體設備,幫助文創產業數位轉型,加速產業升級。

延伸閱讀:5G專頻專網來了,首2年打4折!申請資格、限制是什麼?辦法重點一次看

責任編輯:錢玉紘

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從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑
從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑

氣候變遷不只是環境議題,而是攸關國際經貿的新政治語言,隨著碳定價時代來臨,去碳化能力將重新改寫全球供應鏈秩序,而這意味著:能源轉型不再只是政府的任務,是每一家企業的必修課。
在這波變局中,光是做好組織碳盤查仍不足夠,領先企業不僅開始管理產品碳足跡、更以AI數據治理提升供應鏈碳管理,例如,光寶科技因應客戶的脫碳淨零路徑積極建立碳足跡資料庫,並號召供應鏈夥伴參與,全面揭露產品碳足跡;以及台北醫學大學攜手希達數位等夥伴取得碳足跡數據與建立標準化的碳排計算方式,更好計算醫療器材設備的碳足跡。
換言之,碳不是被動記錄的數字,而是驅動新價值的槓桿,誰能把減碳轉化為市場優勢,就能在淨零新賽局中掌握主導權。對此,台灣永續能源研究基金會董事長簡又新進一步解釋:「台灣不僅是全球AI硬體重鎮,也積極開發AI應用服務,其中又以「AI驅動的碳排管理」最受矚目,因為,碳排數據龐大、變化快速,單靠人工根本無法處理,唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
「為實踐台灣2050淨零轉型,透過兩大–科技研發跟氣候法治–治理基礎,以及四個–能源轉型、產業轉型、生活轉型與社會轉型–轉型策略推動12個關鍵戰略,如發展風電/光電、氫能、前瞻能源等,目標是以削減碳排跟碳匯抵減達成淨零目標。」行政院能源及減碳辦公室副執行長林子倫如是說道。

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台灣永續能源研究基金會董事長簡又新重申減碳的急迫性,並分享:「唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
圖/ 數位時代

醫療減碳進入關鍵期,AI驅動供應鏈碳足跡管理成顯學

根據國際健康無害組織(HCWH)的統計,全球醫療部門的碳排放量約占全球溫室氣體排放總量的 4.4%,這個比例相當於514座燃煤電廠年碳排的總和,其中,超過七成的碳排放來自於醫療的供應鏈(範疇三),例如藥品、器械設備的製造與運輸,以及相關廢棄物的處理,意味著醫療機構光是做好範疇一與範疇二的碳排管理還不夠,必須以供應鏈碳排管理的概念驅動低碳醫療。
「低碳醫療是全球關注的議題,但是,受到三個迷失–推動低碳醫療的成本高、需要更多數據才能展開行動、醫護人員太忙很難參與其中–影響,醫療機構的腳步不一而同,但從統計數據來看,低碳醫療僅需針對藥品、耗材、能源、運輸這些主要排放來源進行改善,即可看到顯著成效。」新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts以英國NHS為例說明,該單位已在2019年的基準下減少61%碳排等,只要從投資能源效率、數位化照護、預防醫療、在地化照護等面向切入、持續前行,即可看到成效。

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圖/ 數位時代

台北醫學大學校長吳麥斯表示:「我們的醫療使命是『不傷害』:不僅要治病救人,也要減少對地球的傷害。」再加上環境部於今(2025)年初公告擴大碳盤查適用對象,自明(2026)年起,全國23家經衛生福利部評鑑為醫學中心之醫療機構必須每年定期揭露其溫室氣體排放盤查結果,因此,攜手希達數位等夥伴,透過收攏支氣管鏡、血液透析、核磁共振、雙和醫院健康檢查與冠狀動脈血管攝影等流程的碳排數據資料建立醫療碳排放因子資料庫,之後將進一步擴大到產品碳足跡計算,建立運輸與廢棄物數據庫,目標是在2028年完成三家醫院–衛生福利部雙和醫院、台北醫學大學附設醫院、台北市立萬芳醫院–的碳足跡全面揭露。「我們的期許是讓AI驅動的碳足跡管理平台處理繁瑣的碳排數據蒐集、分析等工作,讓醫護人員可以專注於人性化照護服務。」
協助台北醫學大學進行減碳行動的新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin表示:「產品的生命週期是固定的:原料、製造、運輸、使用與回收,碳排相對容易蒐集、分析與計算,醫療服務的碳排則沒有明確終點,需要進一步考量耗材、儀器與能源,對於商業模式也著重在服務的教育、旅遊與金融等產業來說,極具參考價值。」

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醫療實戰對談,邀請各界重磅貴賓一同交流。左起:數位時代總編輯王志仁、新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts、台北醫學大學校長吳麥斯、新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

製造業淨零突圍的關鍵:從產品碳足跡到循環設計

光寶科技總經理邱森彬表示,商業模式使然,光寶科技的產品碳足跡有90%來自生產製造使用的原料,想要更好落實產品碳排,必須從原物料著手,為了加速產品碳足跡管理,成立希達數位,以巨量數據分析、人工智慧等科學化、系統化的方式著手。「根據統計,我們有1,800萬產品碳足跡活動、19萬個物料,以及3,300個產品系列的資料要處理,若是由外部顧問給予協助,需要100個顧問、花費3年的時間才能完成,但在希達數位的產品輔助下,僅15個顧問、6個月的時間就完成全產品碳足跡揭露,成為全球第一家完成全產品碳足跡揭露的電子製造業。」

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圖/ 數位時代

完成全產品碳足跡揭露後,光寶科技發現:每年必須刪減8%二氧化碳量才能在2050年達成淨零碳排,83%二氧化碳來自消費性電子產品跟能源管理,為了更好服務品牌客戶,必須在2030年實踐50%減碳目標,以及19萬個物料中,包材碳排最高,必須即刻行動以高效減碳。「做好全產品碳足跡,我們才可以更精準地推動產品脫碳策略,並且鼓勵供應商一起跳脫框架、共同開發低碳材料。」邱森彬如是說道。
對此,Amazon Web Services(AWS)台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男表示:「產品碳足跡只是第一步,不僅能讓我們知道碳排熱點並採取行動,如降低包材碳排等,更重要的是,可以在產品規劃與設計之初就預測可能的產品碳足跡並予以優化,更好實踐永續營運。」

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產業實戰第二場,則邀請到光寶科技總經理邱森彬與AWS台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男,提及從產品碳足跡到循環設計,將為製造業綠色轉型的關鍵。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother表示,該公司自2008年即開始使用再生材料,並在2021年提出Concept Luna,將以循環設計–從設計階段就考慮可修復性、可升級性、材料回收、減少浪費–的概念,如模組化設計、可維修面板、使用再生材料,以及智慧感測與遙測等,藉此延長PC等產品壽命、降低環境衝擊。「在產品碳足跡方面,我們將持續從製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。」

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戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother延續製造業對談的內容,分享Dell如何製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。
圖/ 數位時代

自2005年開始提供永續顧問服務的施耐德電機日本永續事業部ESG數位轉型負責人呂勁毅進一步分享協助世界500強客戶實踐淨零轉型的心得:「除了要擬定策略、採用數位工具、蒐集與分析數據,更重要的是透過治理手法與相關活動加速整個進程,發揮數位與淨零雙軸轉型綜效。」
總的來說,無論是醫療或製造業,淨零已不再只是企業的選修課,而是決定競爭力的新指標,唯有做到產品碳足跡全揭露,同時,結合AI數據治理、循環設計與數位轉型,才能在碳定價與供應鏈重塑的時代突圍,將減碳壓力轉化為成長動能。

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