Adobe Firefly大升級,盤點3個超狂AI功能!股價半年暴增66%,厲害在哪?
Adobe Firefly大升級,盤點3個超狂AI功能!股價半年暴增66%,厲害在哪?

軟體巨頭Adobe在生成式AI領域衝勁十足,MAX大會中發布多項新功能,包括能一鍵移動照片中物體的位置、消除路人、生成空缺處圖片等,都是由生成式AI工具Firefly驅動,Adobe香港及台灣地區總監陳育明指出,Firefly自從3月推出後,全球已經有多達30億張的圖片被生成,經過半年的訓練,已經升級為更高階的AI產品。

Adobe在這波AI熱潮中吃到不少紅利,年初到現在已經成長66%,速度是微軟的兩倍,華爾街分析師認為,清晰的應用方式和簡單就能上手的各項功能,都讓Adobe更容易獲得消費者的青睞,保障AI領域的長期發展。

Adobe 數位媒體資深副總裁 Ashley Still於Adobe MAX大會介紹新一代 Fire
Adobe 數位媒體資深副總裁 Ashley Still於Adobe MAX大會介紹新一代 Firefly功能。
圖/ Adobe

3大AI亮點功能,助攻設計師

Adobe台灣香港數位媒體技術工程顧問長黃耀興指出,Firefly訓練半年後,可以明顯看見生成圖片細節的差異,畫面可以如相片一般真實清晰,色彩飽和度和畫面的銳利度也都明顯提升。

Adobe Firefly功能
Adobe Firefly 生成的圖片,在模型升級前後差異對比。
圖/ Adobe

他也向台灣媒體展示許多亮點功能的實際應用。

功能1:一秒消除路人、移動物體位置

這項功能在Max大會中獲得全場如雷的掌聲,Adobe靠著強大的物體辨識力,能夠把的照片甚至影片畫面中的物體「分層」,例如只要在Photoshp、Illustration等軟體中點選圖片的人物,就可以當成一個獨立的素材編輯。

Adobe Firefly
Adobe Firefly可以把人物從畫面右邊移到正中間,並無縫補上右邊的背景。
圖/ Adobe

把人物移動到別的位置,原本所在的地方也會靠Firefly的「想像力」快速生成填補的物體,例如人行道磚塊或建築物。同時也讓消除畫面中的閒雜人等變的更簡單,背景中一點,就可以像「刪除圖層」一樣輕鬆讓路人從畫面中消失。

當然也不只能辨識人物這麼簡單,還可以把人物的衣服分出來,下指令請它換成「一件西裝」,就可以輕鬆實現你的想像。

Adobe Firefly
Adobe Firefly可以快速辨識物體並分層編輯,就連在影片中的衣服也可以生成更換。
圖/ Adobe

功能2:色調客製化

如果一位設計師或一間公司有自己專屬的風格色調,這項功能可以輕鬆讓一切素材統一。上傳一張範例圖片後,Firefly會自己學習圖片中的特質,為生成圖片打造相似的燈光、色調、筆觸,輕易打造個人化的圖片產品。

Adobe Firefly
Adobe Firefly可以學習你上傳的圖片風格,依照類似的色調或筆觸生成新圖。
圖/ Adobe

功能3:接近相機拍攝,還能調焦距

Firefly除了讓生成圖片可以像真正用相機拍攝一樣,擁有清晰質感,甚至還能調整光圈景深、焦距、模糊程度等數值,讓圖片更客製化。

Adobe Firefly
Adobe Firefly可以修改圖片「參數」。
圖/ Adobe

Adobe股價成長衝勁強,金融圈看好AI發展路徑

除了這些令人驚豔的新功能發布,Adobe的MAX大會期間還包含了一場長達3小時的分析師會議,根據分析師會後的報告,Adobe並未和往常一樣透露太多財報預測,只保證「第四季將是非常強勁的季度」,同時也沒有提到外界關注的Figma收購,目前已在監管審查過程中已經卡了13個月,沒有太多的進展。

但金融界仍然對Adobe充滿信心,在MAX大會期間,股價在兩天內上漲了5%,摩根士丹利的Keith Weiss指出:「儘管公布的數字較少,但分析師日對願景還是充滿想像力。」另一家研調公司Jefferies的Brent Thill將當天形容為:「我們在過去20年中見過最快速的創新。」,而Wolfe Research的Alex Zukin在給客戶的一份摘要中則表示:「Adobe真的在重新打造整套產品,讓它們成為AI原生。」

雖然Adobe Q3財報表現疲軟,但從年初以來,Adobe的股價已經乘著AI熱潮上漲了超過66%,甚至是生成式AI領頭羊微軟的2倍之多

adobe微軟google股價.jpg
FactSet統計近6個月Adobe、微軟、Alphabet三家公司的股價成長變化。
圖/ Wall Street Journal、FactSet

對此,金融圈的評價是,比起其他推出AI工具的巨頭,Adobe目前展示出的工具和功能更容易上手,緊緊和現有產品綁在一起,應用方式也更清晰可見,足以讓「小白」用戶也輕鬆找到使用訣竅。目前的難題是在商業模式的設定上,需要吸引更多客戶付費使用進階功能,同時確保不會侵蝕Adobe的利潤,

根據華爾街目前的預期,Adobe的年度收入將增長12%,儘管提供人工智慧服務的成本很高,Adobe調整後經營利潤率將保持在45%以上,尤其準備推出新的收費模式,頻繁使用服務的用戶會支付更多費用,預期能確保穩定的利潤。

資料來源:Wall Street JournalGoogle Finance

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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

永豐銀行
圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

永豐銀行
永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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