高齡化、少子化趨勢讓全台各個產業都面臨嚴峻的人才資源挑戰，如何更高效的招募、留任與培育人才，成為每一個卓越企業都不容輕忽的重要議題。對此，國泰人壽副總經理吳總慰認為：「受到疫情洗禮，企業對員工身心靈健康的重視度大幅提升，並將員工團體保險視作照護員工的重要福利之一，因此，不僅保障內容更加完善：從意外險、壽險擴展到醫療險、癌症險與重大疾病等，更化被動為主動，透過各種活動促進員工身體健康。」因應這股趨勢，國泰人壽領先市場推出團險外溢保單，並提供團險保戶免費的系統平台即FitBack健康吧-企業版，供企業客製化安排健康促進活動。吳副總經理也進一步分享國泰人壽在協助個人與企業客戶進行健康促進的經驗與心得，提供更完善的建構與串聯健康生態圈。
台灣團險吹起健康促進風潮，國泰人壽推出FitBack健康吧-企業版，完善企業團險服務能量
隨著企業對團險的重視度提升，如何化繁為簡、精準且高效地處理繁雜團險作業變得十分重要，這也是為什麼國泰人壽推出的團險B2B售後服務系統、國泰團險數位家groupins+（Powered by Cathay）如此受到市場歡迎的原因。國泰人壽企業數位經營科陳韋旭經理解釋，團險B2B售後服務系統可以協助企業團險負責窗口即人資單位，大幅降低花費在為員工加、退保、繳交保費等作業的時間，而國泰團險數位家groupins+（Powered by Cathay）則讓團險變得像網購一樣簡單：企業可選擇推薦套餐，或依需求自選與自組商品；若有疑問也有專業顧問能提供諮詢服務，透過groupins+（Powered by Cathay），企業可以快速取得客製化團險報價單，極大程度優化團險規劃、採購與管理工作。
根據國泰人壽的內部統計數據，目前將近90%的企業客戶會透過團險B2B售後服務系統進行員工的加、退保作業，且滿意度高達95%。其次，短短不到2年的時間，groupins+（Powered by Cathay）已累積超過30萬企業用戶造訪人次，並產出超過700份客製化團險報價單。
隨著ESG及職場健康成為企業發展永續的重要課題，企業客戶更習慣運用數位工具獲得團險服務，為協助企業推動職場健康及員工健康促進等議題，國泰人壽推出團險外溢保單，並擴大服務內容，將台灣保險業最多人使用的健康促進平台「FitBack健康吧」擴展到企業客戶，推出FitBack健康吧-企業版。國泰人壽健康生態圈專案經理林聖凱進一步說明，為協助企業強化健康勞動力，國泰人壽將從三個面向來跟企業攜手推行員工健康促進：
第一，易於管理與安排健康促進活動。企業人資部門可直接由團險B2B售後服務系統進到FitBack健康吧-企業版管理平台，依企業需求客製化安排健康促進任務，如達標步數、活動獎勵等，還可以團隊任務模式進行，增進活動趣味及互相激勵效果，更有效促進員工健康。
第二，根據健康促進成果獲得回饋。團體保險是一年一約制，根據員工身體狀況、年齡結構、保障內容等不同，每年的保費都不盡相同，換言之，透過舉辦健康促進活動，員工身體狀況改善，企業則有機會降低團險保費，還可以在當年度獲得最高3%的健康促進回饋，優化企業營運成本。
第三，創造員工、企業乃至生態圈的多贏。除企業承辦窗口可以透過FitBack健康吧-企業版管理平台管理與優化員工的健康促進活動，員工也可以登入平台確認健康指數、掌握健康促進任務執行進度；值得特別注意的是，企業員工在執行企業健促活動時，亦可同步計入個人版健促任務，讓員工賺取更多健康促進任務積分，並可按需求轉換成小樹點，以兌換國泰優惠架上的多元商品。
吳副總經理面帶微笑地說：「對我們來說，最重要的是促進全民健康、落實永續，因此，將透過共好的方式，讓健康促進生態圈的每一個利益關係人都願意往健康靠攏，創造員工、企業、健康促進生態圈夥伴的多贏。」
除了高齡化、少子化，國泰人壽將因應國際化趨勢優化團險服務內容
「國際化是我們接下來要處理的議題，正加緊腳步從各個層面完善團險服務能量」吳副總經理表示，隨著移工佔比的增加、負責的工作型態日趨多元，國泰人壽除積極與主管機關商議、審視移工投保條款與保障內容（如意外險與壽險等），近期更進一步推出「多國語言視訊口語翻譯服務」，可支援英語、日語、韓語、越南語、印尼語、馬來語、緬甸語、泰語、菲律賓語等九國語言的視訊翻譯服務，降低移工諮詢保險的進入門檻。此外，隨著疫後商務差旅活動日趨頻繁，國泰人壽亦推出國外差旅險等團險商品，並優化團險B2B售後服務系統差旅險功能，以協助企業更好的照顧差旅員工。
展望未來，國泰人壽除持續因應高齡化、少子化與國際化等趨勢優化團險商品與服務，也會以更宏觀的角度、共創共好共榮的精神完善健康促進生態圈，成為支援企業永續營運的重要夥伴，促進產業的生生不息。
