遇到挫折就把你打垮?專家:重視你的原定目標,讓好奇心引領困境解決力
遇到挫折就把你打垮?專家:重視你的原定目標,讓好奇心引領困境解決力

佛席斯的好奇心之旅就像坐雲霄飛車,充滿了刺激與波折。當我們達成預定目標,會感覺興奮和刺激;當我們的努力沒有得到回報,則會感到挫敗和失落。我們透過設定目標(想像自己能完成什麼)來培養毅力和韌性。每當我們在好奇心之旅的過程中達到重要的里程碑,愈來愈接近目標時,就會用成就的喜悅滋養大腦。佛席斯肯定是如此。克服挫折、跨越看似無法逾越的障礙,這些能力會增強我們因應挑戰的信心,也會刺激大腦釋放神經傳遞物質多巴胺。這種化學物質負責推動我們繼續前行,做更多的事情。就像佛席斯,我們應該充滿毅力和活力地面對挫折,克服想要退縮和放棄的誘惑。

追求長期成功的道路從來不是一條平坦直路。面臨挫折時,我們可能不禁想要放棄。遇到障礙時,往往會感覺被卡住,甚至感到恐慌。一旦覺得失去對情況的掌控權,可能會心神不寧,感到無力,阻礙探索的好奇心。遇到逆境,懷有失敗主義的悲觀想法在所難免,例如「我不想再繼續這個計畫」、「我厭倦這份工作」或「我做不到」。

為什麼有些人儘管遇到挫折,仍會熱情地追求未知的新領域,而其他人遇到困難就想放棄? 韌性並非我們人類天生擁有的特質,它與我們天生的傾向和外在經驗息息相關。 即使是孩子,也可以藉由學習,培養讓我們更有韌性、更願意在困境中堅持下去的技能。這需要練習和耐心。有目標的好奇心能幫助我們迅速回到正軌,從錯誤中學習。

不把你打垮的,只會讓你更好奇:我們愈肯讓自己置身於陌生的領域或具有挑戰性的場合,就愈能發展出應對困境的能力和策略。我們內心的聲音告訴我們:「選擇保持好奇心,不要放棄。」如果我們採用這種策略,有趣的事情便會開始出現:我們被激發更多的好奇心,更想找出導致計畫失靈的原因。

從仔細準備、練習技能,乃至展開旅程,這一路上面臨的不確定性勢必有增無減。正如古老的諺語所言:「人算不如天算。」但若發生問題,我們很少有能力或策略保持輕鬆和幽默的態度。總是會出現意料之外的情況。在好奇心之旅中,我們勢將遇到意外、沒有明確答案的疑惑、無法控制的變量,在在讓我們感到無力,因此我們必須習慣一路上跌倒許多次,也必須從失敗中學習,學會重新振作,繼續前進。

在好奇心之旅中,我們可以做很多事,協助自己和團隊度過最黑暗低潮的日子。以下五個可行的方法,能幫助我們鍛鍊韌性的肌肉,成功克服逆境,高喊勝利:

•快速重新回到原定的目標。

•改變你的敘事方式。

•建立強大的支持網絡。

•有效運用積極正面的情緒。

•像偵探一樣破解每一次挫敗。

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圖/ Image by <a href="https://www.freepik.com/free-pho

快速重新回到原定的目標

關於這點,高中生關山一秀(Kazuhide Sekiyama)遇見了他未來的導師、日本慶應義塾大學先端生命科學研究所的創辦人富田勝(Masaru Tomita)教授。當時,富田教授到關山就讀的高中講授他的研究計畫,並向有意報考慶應義塾大學的學生介紹該校的課程。

演講中,富田教授認為,資訊工程和生物技術的發展能為永續發展及氣候變遷等複雜問題,提供解決方案。關山的好奇心立刻被點燃。高中畢業後,他進入慶應義塾大學。大學的最後一年,他開始涉足不同的領域,研究對象包括人造蛋白質材料。關山想專注投入一個尚無人實現的好奇心計畫,對社會將產生重大的影響。找到符合這些標準的計畫,於是成為他的目標。他告訴我:「我不能只為了創新而創新,必須有一個強大的潛在動機,不僅關乎你想發明什麼樣的技術,還關乎你為什麼要開發新的技術。有了這樣的動機,你會開始學習必要的知識,一步步實現它。」

三年後,他在日本成立了一家名為Spiber的生物材料公司。Spiber解碼並重組蜘蛛絲的DNA,製造出一種人造蛛絲,它不像其他人造合成纖維(如聚酯和尼龍),以石油為原料。Spiber利用專有的發酵技術開發而成的新型材料—發酵蛋白(Brewed Protein),特色是生物基(由天然原料製成)、可生物降解、無動物成分。這個發酵蛋白製成的纖維,可取代喀什米爾羊絨、羊毛、毛皮、皮革、絲綢,以及其他動物獸皮或石化材料,降低自然資源的用量。Spiber正努力建立所需的基礎設施,大量生產這種新型人造纖維,以應用於各種產品,努力實現永續的社會。

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Spiber利用專有的發酵技術開發而成的新型材料—發酵蛋白(Brewed Protein)製成的纖維,可取代喀什米爾羊絨、羊毛、毛皮、皮革、絲綢。
圖/ Spiber官網

遇到挫折時,如何持續創新?關山說:「你必須擁有堅強的核心,協助你堅定走過許多逆境。」對關山及Spiber的共同創辦人而言,瞭解自己努力的目標對人類有重大的影響,是激勵他們不斷前進的動力。他們的目標支撐他們繼續前進,並且經常提醒自己目標的存在。目標不僅引領他們的好奇心,也幫助他們在最需要它時保持堅定與積極的心態。當我們愈快想起自己原定的目標,就能愈快重新振作,繼續解決問題。

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圖/ 大塊文化

本文授權轉載自《好奇心行動攻略:掌握9大關鍵能力,戒除瑣碎與發散,打造精準、有目標、成熟的好奇心》,Constantine Andriopoulos著,大塊文化出版

責任編輯:蘇柔瑋

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從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率
從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率

在 AI 快速進入企業營運核心的時代,數據不再只是被動的分析素材,而是 AI 模型運作與決策優化的重要基礎。

零售品牌積極累積大量第一方數據,例如會員資料、交易紀錄以及線上與線下行為數據,但因這些數據分散於不同系統,缺乏統一的身分識別機制以及明確的元數據(Metadata)定義,導致難以整合與分析,同時,也影響 AI 對這些數據資產的理解與應用。

為解決上述挑戰,Vpon 威朋將累積十餘年的實務經驗轉化為產品與服務,如 Audience Center 與 AI Agent 等解決方案,並透過專業顧問團隊協助企業完成數據收集、清理、整合與分析等關鍵流程,從資料清理到 AI-Ready 再到落地應用,讓行銷與業務團隊能以自然語言將數據查詢與分群受眾逐步自動化,大幅縮短過去仰賴技術與分析團隊溝通需求與開發分析邏輯的時間。

Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎,以 Audience Center 驅動業務商機

如何建立 AI Ready 數據基礎建設?

Vpon 威朋數據科學經理廖宜楷指出,在 AI 驅動的時代,數據的品質決定模型價值。其中四個關鍵分別是:建構標準化的數據採集與處理管線,透過統一的工程規範,確保所有進入系統的數據在格式、維度與質量上具備高度一致性;其次是定義語義清晰的元數據(Metadata)體系,確保數據能夠被 AI 理解與使用,從而產出具備可靠性的產出結果;再來是打破企業內部的「數據孤島」, 透過完整整合線上(Web/App)行為與線下(POS/CRM)會員資訊,建構全方位的會員數據輪廓,精準捕捉消費者的跨通路行為軌跡。最後,數據的價值隨時間遞減,AI 的決策品質取決於數據的「新鮮度」,因此,數據的持續更新與自動化維護,不僅能讓企業在動態市場中保持敏銳,還可進一步深化會員輪廓分析的即時性。

舉例來說,在 Vpon 團隊的協助下,台灣百貨零售龍頭透過整合 Web 與 App 行為資料,並將線上與線下數據集中於數據中台進行分析,將傳統耗時數小時的複雜資料庫分析工作縮短至秒級回應,並基於此高效率基礎,進一步開發不同業務主題的預測與分群模型,提升行銷精準度與營運決策的敏捷性。

扎實數據基礎的價值落實:Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」?

有了堅實的數據底座後,下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

廖宜楷指出,在變化快速的零售與數位行銷市場中,速度就是競爭力。然而,仍有許多企業在數據應用上面臨嚴重的溝通與技術斷層。過去,當行銷或業務人員需要數據支持時,通常得花費繁複的內部流程申請需求、討論需求,才會進到後續的資料清理、建模與分析,最後才能得到想要的分析結果或行銷名單。這種以「週」為單位的進程,不僅拖慢了決策效率,更讓企業在競爭激烈的市場中錯失先機。

Audience Center 的核心價值在於徹底翻轉上述流程,將數據處理轉化為數據服務,透過直覺的介面與背後扎實的數據基礎支撐,讓非技術人員不用編寫程式碼,即可自行組合維度,大幅縮短從需求到執行的距離,將原先需要耗時數週的作業流程優化成秒級產出。

「Audience Center 的導入,不僅有助於提升效率,更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力,讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

#1 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學經理 廖宜楷
圖/ 數位時代

以 AI Agent 重塑數據使用方式,讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度,更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示,在數位轉型的過程中,許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合,更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據,有鑑於此,Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據,極大化第三方數據成效:

第一,以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表,即時掌握市場動態,加速決策下達與決策品質。

第二,透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限,可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三,藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向(Rule-based)轉變為關聯導向,以關聯分析擴大受眾範圍,協助品牌找出更多潛在客群。

第四,推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因,釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材,藉此優化廣告投放內容,持續提升轉換率。

陳文謙表示:「透過 AI Agent 的輔助,品牌不僅能更快完成數據分析,也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議,降低跨部門溝通成本,讓數據真正參與決策流程。」

#2 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學資深總監 陳文謙
圖/ 數位時代

鏈結數據生態夥伴,以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率,Vpon 也持續拓展數據生態圈,協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示,跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺,但透過數據整合與 AI 分析,品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明,透過雙方的獨家合作,企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源,深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型,以及不同客群的價格敏感度與回購行為等,將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察,成為品牌出海的重要工具。

簡言之,對零售品牌而言,跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器,也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局,讓品牌在拓展國際市場時,可以更有效率地接觸潛在客群,放大行銷效益。

#3 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋產品行銷資深經理 邱心儒
圖/ 數位時代

展望未來,Vpon 將持續擴展數據生態圈並優化產品服務,幫助零售品牌從數據整合、AI 分析到市場決策建立完整的數據應用循環,希望以數據夥伴的角色與品牌共同成長,打造互利共贏的數據生態。

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