和信超媒體打出獲利新招|數位時代 BusinessNext

3月30日下午，位於信義路和敦化南路口的小西華飯店，顯得異常擁擠。大批電視與平面媒體記者擠在會議室，焦急地等待和信超媒體新任營運團隊現身，並對前日發佈裁員120人的消息提出說明。
在場一名資深記者不禁感嘆，這一幕場景，對比去年2月和信超媒體慶賀Nasdaq上市成功的盛況，「真是不可同日而語。」
面對有線電視上網人口成長緩慢，在Nasdaq股價由高峰87美元跌到2美元，甚至遭到外界質疑是否下市的命運，以提供寬頻上網及華文網站內容為主的和信超媒體，正面臨前所未有的嚴厲考驗。新任營運長張安平毅然表示：「事實證明，過去的營運模式出了問題，我們必須重新調整營運模式，才能繼續活下去。」
和信超媒體新舊營運模式最大的不同，就是不再傾全力衝刺用戶數，而是由現有的用戶中思考新的獲利方式，創造最大的營收。目前規劃出有三個方向：線上遊戲、幼教與娛樂。

**規劃獲利新方向

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和信超媒體以往努力的目標，志在提高市場佔有率。包括員工人數急速擴張到500人、大手筆建立客服團隊、投資各種基礎建設等，「都是在為2、3年後的市場規模做準備，」舊團隊中唯一繼續留任的資深副總張瑞展說，因為當時他們相信，用戶數一定會起飛。
沒想到台灣有線電視上網人口成長並不如預期。累計至今年第一季為止，國內兩大業者和信與東森各只有7萬戶，遠低於市場預估的數字。7萬戶中，又有將近一半是單向上網，處在日前各ISP業者強力促銷ADSL方案的熱潮中，已面臨客戶逐漸流失的窘境。
面對固網業者即將加入市場的壓力，和信超媒體只好隨市場流血競爭，並跟進推出ADSL業務。不但打出「Cable Modem免費試用」的活動，也祭出各種補貼配套的措施。但是客戶愈多，公司卻虧損愈多。
「為了服務所有客戶，導致成本大量增加，」張瑞展鄭重表示，和信超媒體痛定思痛，與其爭取市場上所有的用戶，不如把力氣用在服務現有的用戶。換句話說，就是要從現有的用戶身上，開發出質優穩定的獲利方式。
檢驗新獲利方式的標準有三項。一是已證明能幫助寬頻市場持續成長，二是數位化的製作成本不高；三是消費者願意花錢去購買。在這個前提下，和信超媒體認為線上遊戲、幼教與娛樂，是最符合需求的三個方向。
在線上遊戲領域，和信超媒體耕耘最力。去年即與世界前三大遊戲廠商SEGA簽訂合作協議，雖然今年SEGA宣布停產遊戲上網機DreamCast，但和信表示，線上遊戲的合作部分還是持續進行。
今年初，和信超媒體斥資3億3900萬元，以每股90元價格入股國內線上遊戲知名品牌遊戲橘子，希望從遊戲橘子60萬會員中，吸取ADSL寬頻上網用戶，達到年底ADSL上網用戶4.5萬的目標。
幼教方面，和信超媒體已與美國私人兒童教育網站Alfy.com合作，計畫第二季推出本土化內容的網站，並把網站訂閱收入結合寬頻上網費用。張瑞展舉例，Alfy.com在美國透過Clever Island.com提供付費內容服務，平均每週新增1500名訂戶，以台灣家庭普遍重視幼兒教育的情況來說，對營收也會有相當挹注。在娛樂項目，和信表示5月底將有重大新聞宣布，屆時會公布詳細內容。

**借重舊經濟經驗準則

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除了積極的調整營運模式，和信超媒體經營團隊也決定裁撤人力，撙節營運支出。新任財務長謝載祥表示，這次跨部門的裁員動作，共裁減120餘位員工，佔總人數25%，預計使全年度人事成本降低250萬美元。
新團隊也決定暫緩與衛視（Star TV）合作互動電視平台的計畫。根據去年雙方簽署的備忘錄，和信與衛視將各出資5000萬美元，成立互動電視平台，但張安平指出，目前互動電視市場尚未成熟，不宜大筆投資無明顯獲利的新事業，今後雙方仍舊會持續關注市場狀況。
「這實在是一個太新的行業，完全沒有前例可循，」張瑞展透露，早在6個月前，經營團隊就體認到調整營運模式是必要的，只是當時不知道solution（解決）在哪裡。
張安平則直言，唯有加入舊經濟的經驗與準則，新經濟才更有成功的機會。擔任嘉新水泥總經理、慧智董事長的張安平，自稱是舊經濟代表，看重的是bottom line（利潤）與獲利能力，協助實踐新經濟的創意和夢想。
曾經風塵僕僕地來回歐美亞各洲，對投資人發表無數場說明會的張瑞展，看著一路走來的和信超媒體，胸中還是激盪著無限的壯志。「我不相信.com產業是個錯誤，」張瑞展昂起頭說，調整營運模式後的和信超媒體，會以更堅定的步伐繼續向前。

隨著歐盟《網路韌性法案》（CRA）正式進入倒數計時，企業面臨的資安考驗也從針對內部 IT 環境的駭客攻防戰，一路延伸到產品對外銷售與供應鏈治理的市場生存戰。

AI 正加速漏洞挖掘、自動化攻擊與供應鏈風險擴散，企業也更難只用傳統 IT 防護思維面對產品安全問題。

站在這股趨勢浪潮的最前線，合勤集團整合旗下三家子公司—黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的技術量能，不僅於CYBERSEC 2026台灣資安大會展出全方位解決方案，也進一步分享如何將CRA法規遵循轉化為實務布局的寶貴經驗，透過自身轉型歷程，協助台灣企業跳脫被動合規思維，將CRA從合規壓力逐步轉化為產品治理與市場競爭力。

當CRA成為市場門票，企業該如何建立產品安全治理能力？

合勤投資控股公司資安長游政卿指出，CRA正式生效後，產品若未符合CRA 要求，將可能影響CE合規與歐盟市場銷售。更重要的是，CRA要求的不只是產品出貨當下符合規範，而是整個產品生命週期都必須被持續管理，且必須留下具可追溯性的完整紀錄。

因此，對台灣企業而言，CRA帶來的壓力不只是罰款，而是產品遭下架、召回，甚至進一步引發銷售通路中斷、品牌聲譽受損與客戶轉單等連鎖衝擊。對此，游政卿建議企業可依照CRA法規時程，兩階段建立合規能力。

在 2026 年應優先補強「通報即戰力」，亦即成立產品安全事件應變小組（PSIRT），建立漏洞通報與應變機制，確保當新漏洞出現時，企業能在第一時間做出正確判斷，包括該漏洞是否已被利用及嚴重程度、哪些產品與版本受到影響、是否達到CRA通報門檻及如何進行修補與升級。「就像汽車召回制度一樣，企業必須能快速掌握受影響的產品、版本與客戶範圍，並立即啟動應變機制。」游政卿說。

到了 2027 年，則應進一步將合規能力全面制度化與規模化。游政卿強調，企業不能再抱持「有問題再修補」的思維，而是必須從產品設計階段就導入「Security by Design（安全設計）」概念，並在產品整個生命週期中持續進行漏洞監控、更新維護與風險管理。換言之，企業真正需要建立的，不只是單一產品的資安能力，而是一套從設計、開發、測試、上市，到後續漏洞修補、客戶通知與紀錄保存，都能長期穩定運作的產品安全治理機制。

在此基礎上，黑貓資訊通過 TAF ISO/IEC 17025 認證的資安測試實驗室，可出具 ILAC MRA 國際互認報告，不僅能找出產品漏洞，還能協助企業建立具公信力的安全證明，確保產品安全與合規性。

Nebula 雲地聯防平台：讓企業從「看不見風險」到快速應變

在產品安全端，企業需要建立CRA合規能力，落實產品從設計、開發到漏洞修補的全生命週期治理；而在資訊安全端，則必須具備持續監控、快速應變與營運復原的能力，才能有效因應AI時代下愈來愈高頻、愈來愈自動化的攻擊威脅。

兆勤科技總經理蔡明見進一步說明，AI 正大幅改變資安攻擊的態樣，不僅讓攻擊成本明顯下降，攻擊速度與頻率也快速提升，攻擊目標更從過去的大型企業，逐漸轉向防禦能力相對薄弱的中小企業，尤其勒索軟體攻擊更明顯增加。許多中小企業因缺乏備援與復原能力，遭受攻擊後往往只能選擇支付贖金，進而衍生營運中斷與資料遺失等風險。

在此背景下，企業需要思考的，已不僅只是「防堵威脅」，更重要的是，當攻擊發生後，能否持續營運與快速復原。瞄準這樣的需求，兆勤透過自行研發的 Nebula雲端管理平台提升資安可視性，讓企業能夠「看見風險」，進而做好防禦、預警與應變。透過Nebula雲地整合架構，企業可將有線、無線及資安設備全面整合至單一平台進行管理。蔡明見表示，管理者不需分別學習與使用不同管理介面，即可掌握整體網路與資安狀態，大幅降低資安管理的複雜度、人力需求與技術門檻。

此外，Nebula提供圖像化儀表板與彈性報表功能，協助企業快速掌握攻擊來源、異常流量與高風險設備等資訊，進一步優化資安策略與決策效率。同時平台亦導入 AI 助手功能，讓管理者可透過自然語言查詢資安資訊，例如直接詢問「上個月前十大攻擊來源」，系統即可自動生成分析結果與視覺化報表，提升資訊取得效率。

面對 MSP（Managed Service Provider，託管服務商）發展趨勢，兆勤也持續開發更多 MSP 管理功能，包括客戶設備管理、授權管理等，協助合作夥伴更有效率地服務終端客戶、降低維運與管理負擔，進而吸引更多傳統經銷夥伴轉型為 MSP 業者，加速服務模式轉型與台灣 MSP 生態系發展。

至於勤晁科技則針對量子運算與跨域滲透威脅，提出「虛實整合防線」的新思維。防護架構由內而外拆解為三層：首先是運用邏輯防護（PQC）演算法進行加密、確保資料的長期安全性；其次是進行異常偵測、運用 AI 分析多維流量，即時發現異常行為；第三是建立物理韌性（Air Gap），以單向光纖傳輸築起不可逆的安全邊界。透過這套從邏輯、行為到物理層的縱深防禦機制，為國家級關鍵系統構築最穩固的安全韌性。

資安不只是 IT 部門的防守任務，而是攸關產品能否進入國際市場、企業能否持續營運的重要競爭力。合勤集團希望透過黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的整合布局，從產品安全、資安防護到關鍵場域防禦，逐步提升企業的資安韌性，並協助企業從被動合規走向主動升級，在快速變化的全球市場中建立長期競爭優勢。