中颱康芮逼近中!估周四直撲花東「穿越台灣」,氣象署17:30發布海上颱風警報
中颱康芮逼近中!估周四直撲花東「穿越台灣」,氣象署17:30發布海上颱風警報

中央氣象局指出, 第21號颱風「康芮」已於10月29日凌晨2時增強為中度颱風,30日外圍環流就會影響北部及東半部地區,周四、周五(10月31日、11月1日)是影響台灣最明顯的時間

中央氣象署說明,若康芮行徑無特殊變化,將於29日17時30分發布第21號颱風海上颱風警報,並於17時40分舉行記者說明會。

颱風29日8時的中心位置在北緯17.5度,東經127.3度,以每小時20公里速度,向西北進行。中心氣壓965百帕,近中心最大風速每秒35公尺,瞬間最大陣風每秒 45 公尺。

中央氣象署亦公布各主要城市及離島120小時颱風暴風侵襲機率,其中台東縣、綠島、蘭嶼高達100%。

一旦「康芮」登陸,將會是繼1967年吉達颱風後,睽違57年第一個登陸的11月颱風。

康芮估以「中颱上限」強度登台

天氣風險公司資深顧問吳聖宇指出,康芮度將會繼續增強,周四(31日)凌晨起颱風暴風圈會開始碰觸東南部陸地,傍晚到入夜左右有可能在台東縣一帶登陸,預估登陸時的強度將達中颱上限等級,中心登陸之後移動方向將逐漸北轉。

吳聖宇也說,周五(01日)清晨前,康芮可能會在中部沿岸一帶出海,屆時強度受地形破壞會明顯減弱,暴風圈也將縮小。周五白天,康芮颱風估將持續沿台灣海峽北上,到了周五晚間就會離開台灣附近,整個影響逐漸告一段落。

降雨熱點:花東、南部山區降雨最多

依照上述的預報路徑變化趨勢, 康芮降雨影響最大的地方,將會落在大台北東側往南的東半部地區,以及南部的南高屏、恆春半島一帶。 尤其,是花東以及南部山區降雨最多,有機會出現大豪雨或超大豪雨的累積雨量;中北部地區受地形屏障,降雨會相對較少一些,颱風過山後強度減弱,帶來的降雨應該也不至於太多。

風力部分,因為颱風環流很大,預估將是全台灣都有感,尤其颱風中心可能直接影響的東南部、恆春半島一帶可能有12-14級或以上的強陣風,桃園以南的西半部沿海、花蓮沿海一帶也可能會有10-12級或以上的強陣風;再來,就是大台北、宜蘭一帶沿海,預估也會有8-10級或以上的強陣風。

周四、周五影響最劇烈

總結來看,29日颱風對台灣還沒有明顯影響,30日開始外圍環流影響北部、東半部,後天31日颱風本身就要開始進入台灣,周五(01日)白天仍持續影響,要到晚間才會離開。

所以周四、五將是康芮颱風對台灣風雨影響最大的時候,預期各地應該都很有感,要等到周六(02日)颱風減弱遠離,天氣才會恢復比較正常的東北季風型態。

路線.jpg
颱風路徑一覽。
圖/ 中央氣象局

有望颱風假?專家指4縣市有機率

至於是否有機會放颱風假?氣象專家賈新興說,賈新興29日指出, 颱風周四影響最明顯,凌晨7級風暴風圈開始接觸陸地,白天起風雨越來越明顯,宜蘭、花蓮、台東、屏東首當其衝,可能因風太大,不用上班上課機會比較高。

賈新興說,好消息是颱風走得很快,周五就會慢慢離開台灣,雨勢到傍晚逐漸停下來,周六、周日雨勢相較減少。

賈新興分析,周三受颱風外圍環流影響,新竹以北及宜花有局部雨,午後中南部山區、台東及屏東轉有局部雨;周四、周五受颱風影響,全台各地有雨。其中,宜花東、屏東山區有局部較大雨勢發生的機率;周五傍晚起,各地轉為零星短暫雨。

延伸閱讀:康芮颱風來了!最快周三發陸警「侵台機率逾80%」,何時風雨最大?預測路徑一次看

責任編輯:李先泰

關鍵字: #動態時報
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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

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前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

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永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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