Web3創作者看過來！一個好的NFT怎麼做？要怎麼行銷IP？關鍵在2大準備|數位時代 BusinessNext

Web3創作者看過來！一個好的NFT怎麼做？要怎麼行銷IP？關鍵在2大準備

許多品牌、創作者，仍看見投入NFT的好處，但在市場熊到不行的現在，想繼續向前，有兩大任務可以提前準備。

發生什麼事？

隨著Web3大環境面臨熊市寒冬，間接帶動加密貨幣、數位資產和NFT等眾多投資標低靡，然而究竟什麼時候市場才會復甦，也沒有人有答案，那這段時間身處Web3的人們就只能靜靜地等待嗎？還是有其他能事先預備的基礎建設？

在台北區塊鏈週上（Taipei Blockchain Week），C-Cubed執行長Willam Tsai、Elysium Shell執行長Benson Lin、Zoofrenz執行長/創辦人Alex Chu、TSM營運長Walter Wang，以及Kingdom Labs策略長Maurice Ng，分享了項目方（做NFT團隊）跟創作者若想往成功的IP邁進，在熊市期間要提前預備的2項任務。

為何要選在熊市做NFT？經營社群？

或許會有人好奇，現今Web3大環境都這麼差了，為什麼要選擇這個時候做NFT跟經營社群？綜觀現今NFT會這麼冷，很大一部分的理由是過往NFT的投機者已經退出市場，還有整個大環境對NFT累積的不信任。

如余文樂在今年3月發行的Zombie NFT，當初曾對外向支持者表示將有許多專屬活動，但在公開回覆中卻沒有給支持者一個明確的解釋，甚至一度取消籌備已久的活動，導致支持者跟項目方中間的信任關係越來越差，就是眾多失去信任案例的其中之一。

那現在做NFT跟社群又能有什麼好處？無論對品牌、創作者來說，都是瞄準「培養社群支持者」和「建立品牌」兩大好處，對那些想要長久做項目，等待牛市來臨時一舉成名的項目方們來說，現在培養自己的支持者，把Web2到Web3的基礎建設做好，仍有非常多管理上的挑戰需要面對。

熊市下，創作者需提前預備的2項任務

在座談一開始，主持人Willam便向大家詢問如何建立一個成功的IP，Benson對此率先回應若想做出成功的項目，那麼以下2項任務是創作者必須要著重的關鍵。

任務一：繼續完善基礎建設

環顧現今Web2進展到Web3的這段日子，這中間仍有許多基礎建設尚未被滿足，以讓Web2的人們有更低的門檻進入Web3，好比說做項目方、創作者如何讓Web2的人們有一個淺顯易懂的進入管道和教學、遇到問題時是否有人能即時提供協助；即使現在網路上有很多類似教學，但對初次進入的人來說，他們可能要去哪裡找資源也是一個問題。

Benson指出，即便在熊市、項目還沒有很具知名度的這段時間，小從一張吸引人的大頭貼設計，大到如何降低粉絲了解你的困難度，這些都是必要的事前功課，畢竟不是所有人都像Web3世界的人們一樣這麼了解這個Web3的運作機制，適時地做出引導也是基礎建設的重要一環。

任務二：持續地和粉絲互動

當然，今天除了完善硬體設備建置，另一個很重要的任務就是要持續地和粉絲互動。Benson表示，持續地跟粉絲互動，他們才會透過行動支持NFT的理念與願景，像是主動將相關訊息分享到其他平台、把自己社群帳號的大頭貼更換成項目方的作品。畢竟粉絲也是很重要的行銷資源之一，照顧好他們也代表創作者將有源源不絕的行銷機會。

總結來說，不論在熊市還牛市，想要在Web3有一個長遠的發展，社群經營絕對是首要的重點發展目標。

責任編輯：高敬原、林美欣

數位轉型人人都在談，但你有想過，辦公室裡那支「電話」，升級了嗎？

隨著數位轉型成為企業生存的基本功，中小企業紛紛導入各式雲端服務，包括 ERP、CRM 到協作平台等，卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上，當行動、遠距與多據點辦公成為常態，傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易，更無法滿足企業靈活運作的需求，成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此，雲端總機迅速崛起，成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲，更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力，真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技，以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場，短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶，其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年，營收更較去年同期成長 16%，在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張，展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始，打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因，其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發，轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域，而我們一家都有宅男基因，兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說，也因此創業初期便以異業合作開發模式，雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高，卻也受限於合作方技術本身的瓶頸，或是發展方向的不一致。

為此，有河科技開始思考下一步發展，「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架，打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言，這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗，切入雲端總機領域，發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明，當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務，但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中，讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體，不具備軟體開發能力，無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說，更關鍵的是，企業仍需購買硬體交換機與佈線，才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言，許多中小企業其實只是希望客戶來電時，可以有一段簡單的語音歡迎詞，建立專業形象，但傳統總機高昂的設備與維運成本，卻讓這些簡易需求難以實現。

正因如此，有河科技決定從底層架構開始出發，打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務，企業不必添購任何硬體設備，也無需佈線，透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話，實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念，有河科技從底層架構到前端應用，皆選擇自行研發，並在過程中建立起三大關鍵優勢，成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構，確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難，難的是讓它穩定、清晰、不中斷，」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出，通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等，不是單靠軟體就能解決，必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術，才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈，結合新一代的軟體開發工程概念，不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎，更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構，確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控，不只是技術整合能力的展現，更讓有河科技在眾多雲端總機服務中，建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app，用戶需求即產品動力

在前端 app 上，有河科技選擇從底層開始重新構建 app，而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體，確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議，」 Ian 分享，只要客戶提出功能需求，內部就會評估是否具有普遍性，若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求，就會主動投入開發並進行系統更新，提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維，不僅讓功能更貼近實務需求，也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方，持續強化系統的共用性與延展性，打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合，支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力，不只能夠與時俱進的更新產品，還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務，打造多元化通訊場景。

舉例來說，外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩（Number Masking）機制，保障司機與用戶的個資安全，有河科技便為此進行開發，當司機在與客戶聯繫時，客戶手機上只會顯示公司的代表號，之後若客戶回撥，AHOY 也能將來電導至接單司機，達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合，可以將既有官方帳號商家的通話，直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服，即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時，有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務，重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率，有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力，悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來，有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景，不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話，也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用，提升服務效率與回應品質，打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。