設計、上架、販售一次搞定！Shopify推「NFT一站式」發行功能，有哪些優勢？|數位時代 BusinessNext

設計、上架、販售一次搞定！Shopify推「NFT一站式」發行功能，有哪些優勢？

在Shopify的商家現在也可以自己發NFT了！未來只要到Venly上就可以鑄造NFT，並支援法幣支付，商家還可以在二級市場上架賺取抽成。

發生什麼事？

根據外媒《CoinDesk》報導，開店平台Shopify將推出NFT（非同質化代幣）發行功能，讓商家在幾乎不需要技術門檻的情況下，就可以自行設計、發行、販售NFT，不需要再到第三方平台上架；此外，顧客也不需要事先持有加密貨幣、註冊錢包，就能夠購買NFT，Shopify展現了零售業跨足Web3的野心。

Shopify如何降低商家發行NFT門檻？

Shopify目前是全球規模第二大的電商開店平台，早在2021年就已經開放商家在平台上販售NFT，這一次則是要讓商家可以直接在Shopify設計、發行NFT，並且提升購買體驗。

為了降低商家、顧客，在發行、購買NFT上的門檻，Shopify跟區塊鏈技術公司Venly合作，商家只要進入Venly的官網完成註冊，就能開始設計、製作NFT，並上架到Shopify販售，一站式完成所有工作。

對顧客來說，不需要事先準備好加密貨幣、錢包，可以直接使用信用卡購買NFT，之後會收到一組專屬錢包鏈結，點開後顧客可以自由選擇轉移到常用的錢包中。

根據目前官方揭露的資訊，透過Venly發行的NFT還無法增加其他賦能，但在二級市場交易時，可以獲得一定比例的銷售分潤，礦工費（Gas Fee）也比OpenSea、Magic Eden等其他NFT交易平台低。

Shopify區塊鏈生態系負責人Christina Lomazzo表示：「我們不斷發展的區塊鏈生態系，展現了我們致力於支持商家，透過線上平台直接銷售NFT，有助於擴大對Web3的參與，以及商業應用上的各種可能性。」

發行NFT，對品牌有哪些好處？

來自加拿大的開店平台Shopify，現在也要搶攻虛擬資產的商機，2021年就開放商家在Shopify平台上販售NFT，如此一來，品牌就不需要將NFT上架到OpenSea等第三方平台，就可以將其下所有商品，全部都彙整在一個線上商店內販售。

美國職籃NBA的芝加哥公牛隊就是第一個案例，2021年七月，在Shopify上推出該球隊第一批NFT數位藝術品，球迷可以直接到芝加哥公牛隊的Shopify商店刷購買。

NFT的功能，不只可作為數位藝術品，跟各產業結合的案例越來越多，如美國零售句頭沃爾瑪，2022年推出的Walmart Land和Walmart’s Universe of Play，結合了音樂、舞蹈等沉浸式體驗；Adidas的可穿戴虛擬收藏品「Virtual Gear」，能讓NFT在現實生活中「穿在身上」，零售業跟NFT的結合已然成為新的趨勢。

除了販售虛擬藝術商品，目前，零售業者結合NFT，大多瞄準行銷、會員經營兩大層面。舉例來說，業者可以透過分析用戶錢包內的虛擬資產、追蹤錢包活動，進一步了解顧客喜好，做到更清準的行銷，打破目前無法跨平台追蹤顧客行為的難題；又或者將NFT作為會員卡，讓顧客享有賦能與福利。

這次Shopify推出「NFT一站式發行功能」，則是更進一步將品牌虛、實商品販售的需求與場景整合，有望進一步提升民眾對於虛擬收藏品的接受度。

資料來源：Decrypt、CoinDesk、Asia First News

責任編輯：高敬原

數位轉型人人都在談，但你有想過，辦公室裡那支「電話」，升級了嗎？

隨著數位轉型成為企業生存的基本功，中小企業紛紛導入各式雲端服務，包括 ERP、CRM 到協作平台等，卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上，當行動、遠距與多據點辦公成為常態，傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易，更無法滿足企業靈活運作的需求，成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此，雲端總機迅速崛起，成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲，更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力，真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技，以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場，短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶，其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年，營收更較去年同期成長 16%，在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張，展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始，打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因，其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發，轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域，而我們一家都有宅男基因，兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說，也因此創業初期便以異業合作開發模式，雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高，卻也受限於合作方技術本身的瓶頸，或是發展方向的不一致。

為此，有河科技開始思考下一步發展，「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架，打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言，這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗，切入雲端總機領域，發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明，當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務，但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中，讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體，不具備軟體開發能力，無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說，更關鍵的是，企業仍需購買硬體交換機與佈線，才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言，許多中小企業其實只是希望客戶來電時，可以有一段簡單的語音歡迎詞，建立專業形象，但傳統總機高昂的設備與維運成本，卻讓這些簡易需求難以實現。

正因如此，有河科技決定從底層架構開始出發，打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務，企業不必添購任何硬體設備，也無需佈線，透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話，實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念，有河科技從底層架構到前端應用，皆選擇自行研發，並在過程中建立起三大關鍵優勢，成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構，確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難，難的是讓它穩定、清晰、不中斷，」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出，通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等，不是單靠軟體就能解決，必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術，才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈，結合新一代的軟體開發工程概念，不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎，更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構，確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控，不只是技術整合能力的展現，更讓有河科技在眾多雲端總機服務中，建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app，用戶需求即產品動力

在前端 app 上，有河科技選擇從底層開始重新構建 app，而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體，確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議，」 Ian 分享，只要客戶提出功能需求，內部就會評估是否具有普遍性，若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求，就會主動投入開發並進行系統更新，提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維，不僅讓功能更貼近實務需求，也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方，持續強化系統的共用性與延展性，打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合，支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力，不只能夠與時俱進的更新產品，還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務，打造多元化通訊場景。

舉例來說，外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩（Number Masking）機制，保障司機與用戶的個資安全，有河科技便為此進行開發，當司機在與客戶聯繫時，客戶手機上只會顯示公司的代表號，之後若客戶回撥，AHOY 也能將來電導至接單司機，達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合，可以將既有官方帳號商家的通話，直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服，即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時，有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務，重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率，有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力，悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來，有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景，不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話，也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用，提升服務效率與回應品質，打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。