【塊轉Web3】2023年NFT最熱趨勢有哪些?專訪「Demi-Human」共同創辦人Gene Huang
【塊轉Web3】2023年NFT最熱趨勢有哪些?專訪「Demi-Human」共同創辦人Gene Huang
2023.01.19 | 區塊鏈

「塊轉Web3」是區塊鏈媒體《Web3+》推出的直播節目,集結四位不同專業領域的主持人,每週三中午輪番上陣,用30分鐘的時間,帶來第一手的人物訪談、拆解區塊鏈新商業案例、產業最新脈動分析,陪你一起吃午餐。

直播節目資訊:

時間: 每週三中午12:30~13:00
收看管道:《數位時代》Facebook、《Web3+》官網

第二集「塊轉Web3」直播,邀請到在台灣擁有最大社群聲量的NFT(非同質化代幣)項目「Demi-Human」共同創辦人Gene Huang,分享他對NFT的現況跟未來機會的看法,以下是本集直播重點整理。

主題:2023 NFT的市場展望及應用
主持人:朱拉面/《數位時代》顧問、區塊鏈專家
來賓:Gene Huang/Demi-Human共同創辦人

Gene Huang是誰?

Demi-Human NFT項目共同創辦人Gene Huang,自2018年踏入加密貨幣的世界,在2021年時推出Demi-Human NFT這個項目,其目標是希望能打造所有初入Web3世界的人們,都有一個能慢慢學習Web3知識的社群。至今為止,Demi-Human NFT的持有者雖然只有4千人,但Discord社群已累積近4萬人參與。

然而隨著NFT在2022年8月開始走下坡,甚至一度遭受FTX交易所破產、市場熊市的影響,已有許多NFT項目紛紛退場。

Gene表示品牌商未來若想做NFT,應先思考如何創造新的話題,以及結合生活化的應用來吸引支持者入場,並透露Demi-Human已經開發出結合社群軟體LINE的Web3應用,藉由LINE來驗證自己的NFT、查詢NFT相關優惠跟賦能。

Demi-Human跟NFT之間的緣分怎麼來的?

Q:可以跟我們聊聊Demi-Human?

Demi-Human成立於2021年,是個以打造NFT新手友善社群為導向的Web3社群。想當初NFT這個概念剛推出時,許多人不曉得可以去哪個一級市場(如OpenSea、幣安Binance)購買NFT,甚至只能到項目方那邊才能登錄虛擬錢包,使用上相當不方便。

就在這樣大環境的影響下,Demi-Human用親民且易於理解的新手懶人包「卡片+QR Code」的方式,使用者掃描過後就能取得包含錢包、交易所註冊的流程介紹,以及在MINT(鑄造)NFT之後進到Discord認證NFT的所有教學。

Q:可以跟我們聊聊你對NFT歷史的了解?

談起NFT的歷史,可以回溯到2021年5、6月份無聊猿(Bored Ape Yacht Club)NFT帶起的「元宇宙大爆發」。

仔細觀察會發現無聊猿其實是一個「10k Project」,這個意思是代表的是這個NFT系列裡面,有一萬個類似的NFT項目,最特別的是無聊猿是第一個喊出「NFT商轉」的項目方,意思代表使用它的商標不用付費給項目方,可以說無聊猿在NFT歷史上,是另類的文藝復興時期的代表。

Q:Demi-Human NFT持有者跟社群之間的關聯性是什麼?

目前Demi-Human NFT持有者大概3到4千位,Discord社群則有4萬人左右,但有趣的是4萬人不全部都是持有者。對現在的Demi-Human來說,其實非常適合新手進入,因為不管你有沒有持有NFT,都可以免費上Web3相關的教育培訓課程、懶人包,這對新手來說是一個培育從0到1,成為合格Web3使用者的環境。

NFT的市場跟未來發展機會在哪?

Q:你怎麼看NFT市場的現況?

回顧NFT的這段時間的歷史,是從2021年的11、12月爆發,到2022年8、9月市場關注度開始下降,是因為大家長期被NFT相關的資訊轟炸太久。

自從NFT被大家越來越理解,對大家來說它的本質上就只是一個技術;是個定位數位資產的技術。不過往好的方向想,當大家越懂才會是它的機會,前陣子就有一個很好的例子,2022年9月星巴克的「Starbucks Odyssey計畫」,星巴克官方將NFT這項技術以「旅程郵票(journey stamps)」重新命名、給予定位。

Q:NFT目前除了藝術類,還有什麼其他分類?

「萬物皆可NFT」,NFT它可以用像是影片、代碼、圖片、域名來定義,並沒有任何的特殊限制,舉凡元宇宙類型的NFT,遊戲橘子代理的天堂、楓之谷、BIB Meta結合2022世界盃的NFT票券的BIB Meta NFT球星卡,都是各種不同類型的NFT,可以說現今只有你想的到,沒有做不到的NFT。

Q:你覺得今年還有什麼可能性,是可以透過NFT實現的?

因為受到FTX交易所破產事件影響,在這兩年很多NFT項目因此而退場,現在市場上NFT項目並不多,對現在的NFT項目來說,困難的是要如何創造新的話題。

若要談更多落地實在的應用,NFT則必須結合日常生活中,一般人會接觸到的東西。以Demi-Human在今年的規劃為例,現在台灣最多人使用的社群軟體LINE就有將近2100萬人以上使用,於是我們今年打算推出跟LINE結合的Web3應用,透過LINE就能驗證自己的NFT、查詢這個NFT相關優惠跟賦能。

Q:遇到最有趣的NFT應用有哪些?

NFT跟傳統的圖片、中心化的遊戲道具最大的差異點,在於原本的中心化道具是存在資料庫裡面,NFT則是存在於錢包地址,也因此才會漸漸有將NFT歸類為數位資產的這個說法。

對於元宇宙未來的應用,會期待NFT的相關技術,是否有機會結合元宇宙,好比說天堂的遊戲的某個道具,也可以在其他遊戲裡面使用。目前國外已經有做類似的概念,當一個來自其他地方的項目進入到不同的元宇宙時,它可以轉化成像素、3D、2D或2.5D的物件。但它還是有個瓶頸,就是建模的成本太高,未來這個技術若能被解決,元宇宙的概念就非常有機會被實現。

核稿編輯:高敬原

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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