推特殺手Damus爆紅！一文看懂什麼是「去中心化社群」？|數位時代 BusinessNext

Damus爆紅，「去中心化社群」受到關注

有去中心化版推特之稱的「Damus」在近日上線，具備能抗審查、傳送比特幣等特色，因此受到許多用戶歡迎，成為近日科技圈熱門話題之一，甚至有詐騙集團看上這股熱潮，發行假代幣想騙財。究竟去中心化社群是什麼？又有哪些魅力？

延伸閱讀：Damus是什麼？為何又稱推特殺手？

什麼是「去中心化社群」？

「中心化社群」指的是如Facebook、Instagram、LINE等社群平台，這些品牌背後都有特定的公司、組織在經營，並且管理用戶的數據資料。

目前，並沒有「去中心化社群」的確切定義，《Web3+》訪問兩位業內專家，歸納出主要核心精神。

定義：抗審查、不受監管、沒有第三方機構介入，且不一定要使用區塊鏈技術

The Z Institute區塊鏈線上學院創辦人李婷婷指出：「滿足抗審查、不受監管、沒有第三方機構介入所成立的社群，即可定義為去中心化社群。」 並不一定要在產品中加入區塊鏈技術，只要滿足上述三個條件即可。

一站式Web3、NFT 孵化器C-Cubed行銷長Gene表示：「在去中心化社群談論如種族、性別、政治議題時，不再需要擔心內容遭下架，不分年齡層的所有人都能表達自己的觀點。」對去中心化社群的理解，則以言論自由，不受第三方監管為例作出解釋。

整體來說，若要濃縮去中心化社群的特色大體上有以下兩點。

特色一：個資、內容具高隱密性，且不受監管

去中心化社群更具安全性、隱私性之外，最大的特色就是使用者不須藉由信箱、身分證、電話號碼就能註冊，換言之，使用者有更高的彈性管理自己的個資、數位身分。

除此之外，在去中心化社群的使用者皆為獨立個體，發佈的內容也不會受到第三方機構的言論審查與監控，像是被平台任意刪除發布的貼文、下架帳號、將使用者的資料出售、另作其他用途，都不會在去中心化社群中出現。

特色二：金流、交易全靠區塊鏈完成

要在串流平台YouTube、Twitch贊助內容創作者時，一般的是透過刷卡等方式交易，去中心化社群則可以直接用加密貨幣贊助喜愛的創作者，不需經過如銀行等第三方金流機構，能避免個資外流、交易手續費標準不一等問題。

此外，透過加密貨幣交易，所有記錄都會記錄在區塊鏈上，不僅不可竄改，且所有人都可以查詢金流走向與數字，透明度較高。

不過，目前的去中心化社群，也存在兩大缺點。

缺點一：進入門檻高

進入門檻高，是多數Web3產品普遍的痛點，因為高度透明、自主，意味著用戶需要承擔更多自行管理的責任，使用者體驗就不會太好，例如要管理自己的資產，就要記住錢包的私鑰、助記詞等。

以這次爆紅的「Damus」來說，需要管理帳號的公鑰（Public Key）與私鑰（Private Key），以及設定錢包，圖片還要用超連結的方式插入，操作過程太麻煩。

缺點二：沒有相關規範保護措施

去中心化的產品，代表沒有特定的機構組織在負責營運，當出問題時，可能沒有完整的規範及保護措施，例如去年交易所FTX倒閉、穩定幣LUNA脫鉤等事件，受害的用戶往往求償無門。目前，許多國家已經開始針對數位資產、加密貨幣訂出監管政策。在沒有具體監管規範前，使用去中心化社群若碰上爭議事件、詐騙，可能面臨較繁雜的訴訟過程。

去中心化社群有哪些？

代表一：Diaspora

Diaspora是最老牌的去中心化社群，推出已有13年歷史，2010年誕生至今累積超過100萬個帳戶註冊。

之所以可以稱為去中心化社群，是因為Diaspora標榜：「沒有任何企業可以控制我們，也不會將使用者任何資料出售、外流給廣告商，不須顧慮在Diaspora上面的發言。」使用者的個資歸本人所有，還能設定公開、限制、私人等貼文閱覽權限，這些功能大體上跟Facebook並沒有相差太多。

但Diaspora並非100%的去中化化，仍透過私人伺服器來存放數據，且並非使用區塊鏈技術做開發 ，因此要說Diaspora完全去中心化，還有待討論，

代表二：Damus

今年2月初上線的Damus，不但復刻Twitter的使用者介面，還超前Twitter支援比特幣、閃電網路支付來獎勵創作者。

Damus不需要信箱、身分證、電話號碼就能註冊，以及完全不受第三方、監管單位掌控，吸引許多對傳統社群失望的人們，以及對希望Web3社群有更多發揮空間的用戶紛紛湧入。

閃電網路： 是建置在區塊鏈第二層（Layer 2）的網路，用途在於加快點對點交易，多用於加密貨幣小額支付。

去中心化社群的下一步是什麼？

無論是「中心化」或是「去中心化社群」，都還有短期內無法被解決的問題存在，如Facebook等傳統社群中心化的監管、資料外流等；去中心化社群不完善的保護規範，因此，短期內還不會出現「去中心化社群」完全取代「中心化社群」的狀況。

初次踏入去中心化社群、Web3的用戶，使用情境跟Twitter極為相似的Damus，或許是一個很好的開始機會，就算不會用到比特幣、閃電網路支付，還是可以把它當作一般的中心化網路社群使用。

參考資料：Cointelegraph、diaspora

核稿編輯：高敬原

數位轉型人人都在談，但你有想過，辦公室裡那支「電話」，升級了嗎？

隨著數位轉型成為企業生存的基本功，中小企業紛紛導入各式雲端服務，包括 ERP、CRM 到協作平台等，卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上，當行動、遠距與多據點辦公成為常態，傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易，更無法滿足企業靈活運作的需求，成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此，雲端總機迅速崛起，成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲，更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力，真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技，以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場，短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶，其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年，營收更較去年同期成長 16%，在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張，展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始，打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因，其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發，轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域，而我們一家都有宅男基因，兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說，也因此創業初期便以異業合作開發模式，雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高，卻也受限於合作方技術本身的瓶頸，或是發展方向的不一致。

為此，有河科技開始思考下一步發展，「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架，打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言，這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗，切入雲端總機領域，發展可長期經營的 SaaS 服務。

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明，當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務，但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中，讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體，不具備軟體開發能力，無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說，更關鍵的是，企業仍需購買硬體交換機與佈線，才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言，許多中小企業其實只是希望客戶來電時，可以有一段簡單的語音歡迎詞，建立專業形象，但傳統總機高昂的設備與維運成本，卻讓這些簡易需求難以實現。

正因如此，有河科技決定從底層架構開始出發，打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務，企業不必添購任何硬體設備，也無需佈線，透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話，實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念，有河科技從底層架構到前端應用，皆選擇自行研發，並在過程中建立起三大關鍵優勢，成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構，確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難，難的是讓它穩定、清晰、不中斷，」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出，通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等，不是單靠軟體就能解決，必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術，才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈，結合新一代的軟體開發工程概念，不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎，更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構，確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控，不只是技術整合能力的展現，更讓有河科技在眾多雲端總機服務中，建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app，用戶需求即產品動力

在前端 app 上，有河科技選擇從底層開始重新構建 app，而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體，確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議，」 Ian 分享，只要客戶提出功能需求，內部就會評估是否具有普遍性，若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求，就會主動投入開發並進行系統更新，提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維，不僅讓功能更貼近實務需求，也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方，持續強化系統的共用性與延展性，打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合，支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力，不只能夠與時俱進的更新產品，還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務，打造多元化通訊場景。

舉例來說，外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩（Number Masking）機制，保障司機與用戶的個資安全，有河科技便為此進行開發，當司機在與客戶聯繫時，客戶手機上只會顯示公司的代表號，之後若客戶回撥，AHOY 也能將來電導至接單司機，達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合，可以將既有官方帳號商家的通話，直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服，即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時，有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務，重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率，有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力，悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來，有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景，不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話，也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用，提升服務效率與回應品質，打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。