人人都能用、不需透過銀行!虛擬版法幣CBDC是什麼?
人人都能用、不需透過銀行!虛擬版法幣CBDC是什麼?
什麼是央行數位貨幣?

不只有比特幣、以太幣這類加密貨幣,各國政府也積極探索「國家虛擬幣」的可能性,將現有的法幣虛擬化,央行數位貨幣(Central Bank Digital Currency,CBDC)因此誕生。

CBDC是由中央銀行發行的數位貨幣,可以想像為法幣的數位版本。作為國家支持的貨幣,CBDC的價值跟法定貨幣一樣,以1:1的比例與法定貨幣掛鉤,例如:若台灣的CBDC上路,1元新台幣將等值於1元新台幣CBDC。

CBDC可按使用對象區分為「零售型央行數位貨幣(Retail CBDC)」與「批發型央行數位貨幣(wholesale CBDC)」兩類,前者提供一般大眾使用,後者則是作為金融機構跨行清算的工具。

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CBDC如何運作?

現在日常生活要用現金,一般都會去銀行ATM領錢,並將鈔票存放在皮夾中,若有天法幣虛擬化,要如何領取跟使用呢?

CBDC的運作方式與電子支付類似,用戶可以在手機、其他虛擬裝置安裝App,並透過數位錢包轉帳、查看餘額、接收政府發放的資金等。

與傳統金融最大的差別在於,CBDC使用區塊鏈技術打造,區塊鏈技術「去中介化(Disintermediation)」的特質,可以讓CBDC做到近乎即時支付,且幾乎不收取任何額外費用。

CBDC為貨幣建立了一個中心點,並去除銀行等中介機構,如此一來,中央銀行可以直接將錢匯給國民,所有國民也可以即時、低成本地轉移所有資金,不需要再透過銀行。

另一個與傳統金融不同的地方在於,人們將不需要有銀行帳戶,就能使用金融服務,大幅降地了所有人使用金融服務的門檻,以及對帳戶資金使用、交易批准等管控。

在區塊鏈的基礎上,CBDC有不可更改的帳本(immutable ledger),紀錄下所有在區塊鏈網路上的交易,統整所有國內的支出和資金流動。

政府可以隨時回顧帳本,追蹤所有交易歷史記錄,除了可以協助監督、打擊洗錢等非法活動,更能夠即時、全面地了解整體公民的經濟狀況,以做出相應的調整。

然而,區塊鏈網路公開、透明的特質,讓所有人都可以查看交易紀錄。為了保護公民的隱私,中央銀行改以使用「分佈式帳本技術 (DLT)」。

分佈式帳本網路需經過授權,意即只有某些人有權利查看特定的資訊。如此一來,中央銀行就可以只允許內部人員查看部分資訊,而不是完全開放。

從本質上來看,中央銀行的集中管理,正與區塊鏈的去中心化(decentralized)性質產生矛盾,CBDC必然會讓政府對公民資金的掌握更全面,這對於希望政府對其財務少一點干預的公民來說,將會是個困擾。

相對地,政府控制著整個網路,同時與公民共享更有效率的支付體驗,例如日常生活轉帳、企業支付或繳稅,整個國家在這樣的數位環境下,金融生態系統的連結,將變得密不可分。

延伸閱讀:年底推央行加密貨幣、還要取代「QR Code付款」?從三大原因看懂印度「新貨幣」大夢

CBDC的發展情況?

根據華盛頓智庫大西洋理事會地緣經濟中心(Atlantic Council's Geo Economics Center)的報告,在2020年5月時,只有35個國家在考慮導入CBDC,目前最新統計顯示, 全球已經有114個國家正在研究CBDC,這些國家佔了全球GDP的95%以上,是相當具影響力的經濟體。

其中,60個國家已經在開發、試點或啟動的階段,像是美國、瑞典、澳洲、泰國、巴西、印度、韓國、俄羅斯,都打算在今年延續或者展開試點測試。

已發行CBDC的11個國家中,包含中國、印度、奈及利亞與巴哈馬等國。中國目前在CBDC的技術發展與試點規模都領先全球,目前已覆蓋約2.6億人。

延伸閱讀:帛琉將發行全球第一個國家穩定幣,還想用NFT發身分證!2萬人口小國有何盤算?

此外,全球共有9個跨境批發型CBDC(cross-border wholesale CBDC)測試和7個跨境零售專案(cross-border retail projects)正在進行,比2021年增加了近一倍。

那麼,CBDC有可能會取代實體貨幣嗎?目前的情況看來,大多數政府的策略方向,都是繼續保持法定貨幣的流通,同時發展數位貨幣的生態系。

CBDC在向大眾傳播之前,必須經過嚴格的監管,也連帶帶來其他問題,例如:外國人可以使用這種貨幣嗎?稅收會因為CBDC而有所改變嗎?若引發銀行發生擠兌時怎麼辦?CBDC網路被駭客攻擊怎麼辦?

這些問題在在一個國家啟動CBDC之前,都需要仔細考慮,而不同國家的試點測試,也可能因文化差異等等因素得出不同的結果。

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核稿編輯:高敬原

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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