華爾街巨頭正在打造交易所!90%基金經理人更信任傳統金融機構,區塊鏈業者該怕嗎?
華爾街巨頭正在打造交易所!90%基金經理人更信任傳統金融機構,區塊鏈業者該怕嗎?
2023.06.01 | 區塊鏈

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華爾街巨頭,正打算建立自己的交易所!

根據外媒《金融時報》報導,一些知名華爾街金融業者,包含渣打銀行、野村證券、嘉信理財集團等傳統金融機構,正在建立自己的加密貨幣交易業務(包括:交易所、託管平台),或打算支持加密貨幣新創公司,以處理比特幣和以太幣等加密貨幣,在交易和託管的業務。

這些傳統金融機構,之所以投入打造屬於自己的加密資產基礎建設,是因為,他們認為傳統的基金經理人,更喜歡熟悉且可信的品牌,而非占據市場主導地位的加密貨幣交易所,如幣安和Coinbase等。

知名投資管理公司聯博投信(Bernstein),全球數位資產高級分析師喬塔姆楚加尼(Gautam Chhugani)表示:

「大型、純正的傳統機構投資者,肯定更願意,與他們認識且已經存在多年,並在傳統意義上,受到監管的交易對手打交道。」

尤其在去年,一系列公司倒閉和價格崩盤後,傳統金融機構認為,對資產管理公司和基金經理人來說,這些事件凸顯了,在極度缺乏監管和透明度的加密產業中進行投資,是有一定風險的,而現在有越來越多公司,在開始交易加密貨幣之前,都要求確保他們的錢是安全的。

傳統金融機構選擇投入加密市場,一方面可說是拿他們的金融知識和聲譽做賭注,一方面對市場展現,他們比起各種加密機構醜聞,和美國監管機關機構的執法行動,更有說服力。

各家金融機構,如何建立自己的加密基礎建設?

加密貨幣對於傳統金融機構的吸引力,來自於比特幣和以太幣的價格,今年分別上漲了約68%和56%,而MSCI世界指數上漲了8.8%。

💡MSCI: 是摩根士丹利資本國際公司(Morgan Stanley Capital International)的縮寫,主要業務為證券和投資管理,包含股票、債券、外匯、基金、期貨、房地產、私人財富管理、機構投資管理等,作為基金投資的評估標準。

在FTX交易所和其交易公司Alameda Research崩盤後,傳統金融機構正在嘗試,與加密貨幣企業最初的結構,截然不同的基礎設施。

標準普爾全球評級公司(S&P Global Ratings),金融服務首席分析官,亞歷山大·比里 (Alexandre Birry) 說:

「許多機構參與者,正在採用不同的方式試水溫,在加密市場上積累一些經驗,而且確保他們有進一步獲利增長的選擇。」

現階段,嘉信理財集團(The Charles Schwab Corporation)、城堡證券(Citadel Securities)和Virtu Financial,主要支持EDX Markets交易平台,這是由美國多家貿易巨頭和金融機構共同打造的。

而英國銀行渣打銀行(Standard Chartered Bank),則支持交易所Zodia Markets和託管公司Zodia Custody,由渣打銀行旗下創投部門SC Ventures與品牌中國集團(BC Technology Group)合作成立的。

紐約梅隆銀行(BNY Mellon),建立了自家的數位資產部門;富達投資(Fidelity)也成立了自己的數位資產託管部門。

對華爾街金融機構來說,希望將交易和託管的業務分離,以降低風險和潛在的利益衝突。

其中,託管業務,即是將加密資產安全存放,以保護資金免受駭客或盜竊,是進入加密市場最基礎的第一步,也是最低利潤的任務。接下來還有幾個關卡,例如,如何增加流動性,以及怎麼獲得市場份額等。

貿易公司Dexterity Capital的聯合創始人,邁克爾薩法伊(Michael Safai)說:

「我不希望我的託管與我的交易所,由同一個人經營。一些公司沒有將這些業務分開,讓服務不是很有吸引力,甚至有點令人不安。」

此外,也觀察到有兩個市場正在發展,第一,是面向散戶的淺層市場,買賣價差很大;第二,是深層機構市場,價格更具競爭力。

90%的基金經理人,更信任傳統金融機構託管資產

根據顧問公司安永(EY-Parthenon)公布的一份,針對250位傳統基金經理人的調查報告,受訪者中有一半的人,願意從本來的加密貨幣公司,轉到提供相同服務的傳統機構。此外,90%的人表示,他們會信任傳統金融集團,來作為他們的加密貨幣保管人。

野村集團(Nomura)旗下的加密貨幣交易和風險投資集團Laser Digital,執行長傑斯莫希登(Jez Mohideen)表示:

「許多交易所,沒有提供最佳執行策略或最佳價格,而傳統機構的參與,將帶來更高的透明度和更多定價數據。」

如果,這些華爾街機構發展的加密業務,成功的吸引到機構資產管理人,可能會對現有的加密貨幣平台,構成一定程度的挑戰。

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資料來源:The Financial TimesEDX MarketsZODIA Markets

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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