區塊鏈能讓好內容活下來嗎?AI讓內容真假難辨怎麼辦?《Matters》創辦人張潔平親自解密
區塊鏈能讓好內容活下來嗎?AI讓內容真假難辨怎麼辦?《Matters》創辦人張潔平親自解密
2023.07.13 | 區塊鏈

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好內容是什麼?現代人應該抱著什麼心態創造和吸收內容?Web3是幫助好內容繼續存在的好方法嗎?去中心化社交平台《Matters》怎麼做?《Matters》創辦人張潔平親自解密,區塊鏈在其中可以扮演什麼角色?

主題:AI「後事實時代」來臨! 區塊鏈能讓好內容活下來嗎?
主持:Noah|da0 發起人
來賓:張潔平|區塊鏈社群平台《Matters》創辦人

小檔案:張潔平

出生於中國,曾長居於香港擔任記者、編輯,現居於台灣,且為區塊鏈去中心化社群平台《Matters》創辦人,以及獨立書店「飛地Nowhere」創辦人。在此之前,張潔平曾任《端傳媒》總編輯。

直播精華一次看

Q:請和讀者介紹一下自己

A: 我目前有兩份工作,一個是《Matters》創辦人與負責人,這是一間從2018年就開始的新創公司,另外副業是在台北西門町經營一間書店,叫做飛地,以前則是記者與媒體人。

2020年之前,我一直住在香港,在媒體工作了15年,無論是雜誌或網路媒體都待過,2018離開《端傳媒》後,開始做《Matters》。2020年底才來到台灣生活。

Q:張潔平選擇職涯道路的歷程為何?

A: 我大學畢業後就當記者,很喜歡這份工作,到現在我還是會寫專欄等等。這對我來說是一個認識世界的窗口。其實在香港那段時間,在報導中國新聞的時候,很像是在重新認識我的出生地以及歷史,包含複雜的社會政治議題等。

過程中,我發現自己對人跟社會互動這件事情很感興趣。直到香港開始高頻率發生社會運動時,我意識到這對我的衝擊滿大的,社會運動教了我一件事情,就是如果真的不滿足於只是在旁邊觀察,而是想要盡你所能把它往好的方向推進,你就應該跳下去行動。社會運動是一種行動,但不是唯一的方式,在每個人的專業領域中都有自己的行動法則。

我以前的領域是新聞,開始有這個覺察之後,我才意識到,新聞雖然一直在報導世界上不公不義的事情,但看回我們所處的資訊傳播領域,同樣有獨裁、控制的問題,且絕大多數人民都沒有覺醒。

我親眼看新聞業從一個黃金產業變成夕陽產業,以及壟斷型平台的崛起,讓演算法主導一切,然後重要的議題越來越邊緣化。你可以說這是一個市場選擇,但不完全是這樣,因為這個市場是被商業利益所主導的演算法所推動的,因此有很多結構性上的不公平。

我常常在想,做為一個新聞記者,報導那麼多國家的政府腐敗,但看回我們的傳播領域,有這麼巨大的不公平跟壟斷,但每一個個體在裡面如此渺小,去探討我們這領域本身的內容太少了。意味著說,我們花很多力氣去批評現實的政府,但對自己的環境卻不能多做一點什麼,所以我創業很大的動力是:說太多好像也沒用,那就創造新的方法解決。

《Matters》是架設在去中心網路的社群平台,有一些代幣機制,但核心是去中心化的存儲跟互動。當時創業時理解的人很少,但現在大部分人已經意識到所處的資訊環境很有問題。

也很感謝Meta最近推出了Thread,雖然很難判斷這個方向,對去中心化運動是正向還是負向影響,但我覺得它的選項讓很多人意識到所謂的ActivityPub是什麼概念,整體上這件事情被越來越多人理解跟接受。

🛎️延伸閱讀: Threads將導入通訊協議,打造互通「聯邦宇宙」!廣告大軍已經在路上?

Q:《Matters》的起點與最終想達到的目的為何?

A: 它的起點是模糊的,我創辦《Matters》的時候,並不是一個目標非常鮮明的狀態,只覺得區塊鏈好像帶來一個很根本的生產關係的改變與藍圖,例如它重新定義了所有權這件事。

當時也知道區塊鏈很熱,我覺得要抓住這個機會,獲得一些資源去做嘗試。我想知道有了區塊鏈技術的設定後,能夠出現什麼東西?所以我的起點具體目標就是,文章發在《Matters》,我把所有內容存在去中心網路上,就不會被刪掉。

至少內容是可以長久保存的,這已經能解決超大一部分中文用戶痛點,之後能怎麼進一步應用區塊鏈探索更多,我們就慢慢觀察。

中間經歷市場的起伏後,到現在我自己比較強烈的感受是,發一個內容在平台上,使用代幣打賞,可以保障彼此安全,支持作者,但我很快就意識到說,好內容能不能活下去,是一個複雜的系統性問題,並不是我給你好的支付機制就可以的。

用戶讓我意識到社群是最重要的,作者跟讀者,以及作者跟作者之間的交流,他們形成了一個自治、健康,同樣興趣能聚一塊的生態,其實是促進好內容生長以及獲得回報的最佳土壤。它比任何一個工具都來得重要。

這是我透過用戶行為學到的一件很重要的事情,也因為這樣,我希望《Matters》成為一個去中心化的社群城邦,大家可以發佈不同層次的內容,是一群有共同興趣的人可以聚在一起的社交網路型態。這是我期待把它推往的方向,有讓大家凝聚的共同興趣群組,創作者們可以一起在這個網路裡,待在一個自己最喜歡的小平台上,但在底層又能夠彼此連通。我希望《Matters》是一個網路,而不是單一的平台。

Q:如何定義好內容?

A: 我們時常在討論這件事情,客觀上來說,《Matters》是偏向寫長篇的平台,大部分的人會在上面發表專業內容或是小說連載,而我覺得真誠是很重要的,如果用戶真誠分享自己所知道的真實的資訊,包含小說,而不是在做廣告或是意識形態洗腦的話,就已經是好內容。

我們平台常看到社會事件或是時事新聞,例如俄羅斯戰爭,或是上海封城的日記等,也有職人分享經驗,例如平台上有一個冷氣修理師,一開始以為他在廣告,後來發現他每次都很詳細把修理的步驟記錄下來,看的出來他充滿成就感得在做這件事情,很有趣。真情實感還是很重要的。

Q:AI生成內容造成真假難辨,您的看法為何?

A: 以前是人人都可以說話,現在有了生成式AI工具,變成人人都能變成內容農場,我覺得數位空間的秩序和信任,挑戰是非常大的,但最核心的點還是在於信任。

我相信真與假還是重要的,因為我們都需要回歸真實生活,所以線上跟線下的配合會越來越重要,實體空間的信任,很可能是線上交流的延伸。

Q:個人的下一步是什麼?

A: 我希望把記者、線上平台,線下平台的經驗結合,去探索一個去中心的社群網路最終會長成什麼樣子,以及它空間是什麼?這會是我持續找尋的核心方向。

核稿編輯:高敬原

關鍵字: #社交應用
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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

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方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

方睿科技
方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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