香港最大Web3社群！852Web3解密如何串聯社群力量，幫助項目出海？|數位時代 BusinessNext

「塊轉Web3」是區塊鏈媒體《Web3+》推出的直播節目，集結四位不同專業領域的主持人，每週三中午輪番上陣，用30分鐘的時間，帶來第一手的人物訪談、拆解區塊鏈新商業案例、產業最新脈動分析，陪你一起吃午餐。

主打線下聚會及活動，香港最大的Web3社群852Web3成立不到一年，社群凝聚力強、活躍度高，怎麼做到？建立海外資源及管道，852Web3怎麼和項目方相互配合，協助項目出海？

時間：2023/8/9 (三) 12：30~13：00
主持：朱拉面｜區塊鏈專家
來賓：Winchman｜香港Web3社群852Web3 創辦人

小檔案：Winchman

曾於香港政府處理媒體公關與公共行政事宜，現為香港Web3社群852Web3創辦人。852Web3是香港最強大的社群之一，也是一間Web3行銷公司。致力協助優秀項目和企業進入亞洲市場，快速在Web3領域中發展。

直播精華一次看

Q：向觀眾介紹一下自己的背景。

我是852Web3的創辦人，曾在香港政府裡面工作，處理公共行政跟傳媒相關的事務，也做過主持，負責媒體公關相關的內容等。2021年左右，在政府工作時就有聽說過虛擬貨幣相關的事情，當時大概看的都是犯罪詐騙新聞，後來在了解之後，就懂什麼是分散式帳本以及怎麼去運用，帶來何種經濟價值等。所以後來就理解，Web3跟洗錢其實沒有太大關係，而之後我們也猜測香港政府會有些發展計劃。

最後在2022年，我們自己進市場去玩，買了很多NFT，進入社群等，過去推特其實也沒有什麼香港人，不然就是都用簡體字配合中國市場，或是英文等。比較少會用粵語或繁體中文聊天，「認同」這件事情在當時其實是很弱的。而我在香港政府工作，對香港是很有情感的，所以就想說能不能在Web3做一些東西，因此創立了852Web3，現在已經從社群變成了一間公司。

Q：852Web3的命名由來為何？

香港人對於身分認同很重視，852是香港的電話國際碼，所有人打到香港都得加上這個數字，我們希望香港人一看就懂，並產生情感的連結，相反地，國外人士看到這麼多香港人聚起來的時候，他們也會去了解這個數字的意義。

在這個角度之下，我們想表示成立這個組織，代表我們自己背負著香港Web3推廣的責任，也希望我們能承擔得起。而到現在，我們發展的挺好的。

Q：852Web3做對了什麼事情，成立短短九個月，就受到國際Web3展會矚目？

成立社群之前，我本身就很了解香港政府跟人民的特性與文化，在過程中，我們會做一些政府覺得比較不容易去做的事情，比如怎麼跟民眾或社群做連動等。過去其實香港也缺乏這樣的角色或機構，所以852Web3一開始嘗試做活動的時候，就有跟政府談，跟他們說我們要成立一個屬於香港的社群，而我本身也是香港政府體系出身的人，我希望有個基礎信任，並且給予支持。

例如請政府出席我們的活動，讓創業者與對這個領域有興趣的人，看到香港也是支持的。我們把創業者還有政府本體放在一起，並做交流。這產生的力量很大，大家都處在一個新的市場裡面，在萌芽階段走在一起，惺惺相惜，互相分享願景等。慢慢我們就知道852Web3這個社群很多人支持，有個很好的發展場景。

852Web3能夠成功發展，是整的香港市場一起推動的。我們覺得香港政府在推廣Web3的過程中已經給了很大的彈性，且在Web3發展這塊，其實也走得算是很前面了．尤其是在香港特殊的背景之下。852Web3成立公司後，也經常前往亞洲展會，代表市場看見了香港的存在。而商業合作、廣告合作、活動等服務也都在我們的商業範疇，852Web3什麼都能做，人才很多。

對我來說，香港過去已經面對了許多對立事件，但是因為Web3的潛在價值與文化屬性，以及去中心化等概念，讓很多人聚在一起。

Q：852Web3曾發生爭議事件的始末與挑戰為何？

由於我之前在政府工作，當初在做852Web3社群時，是非營利的。所有開銷都是我負責，但最後發現效果很差，因為如果辦活動需要付費撫平成本，很多人就不肯來。這個情況之下，成本花費很高，也很難有持續性。

很多人都是拿正職後的多餘時間來貢獻給社群的，這很正常，但也有許多成員後來希望能全心投入，並且帶領香港Web3領域前進。半年左右，為了持續走下去，讓社群跳脫圈子出海以及讓香港建立競爭度等原因，我們認為852Web3需要加速。最終的方向，就是找人投資或是我們自己開始賺錢，前者比較難，因此我們比較想讓公司有個商業化的經營方向。

最終還是有意見分歧，有些人選擇離開。儘管在Web3，大家都還是有自己不同的理念。目前為止，我相信從結果來看，我們還是做得很好，不會為了賺錢什麼都做。我們有個Creator Program，讓覺得自己經營的頻道有潛力的KOL來報名，我們會做為把關角色，提供廣告客戶商品給這些人使用並做出內容，在市場推廣的同時，也能營利。平衡商業屬性與市場需要。

這過程中有人會覺得我們是不是要賺錢把社群賣了，但絕對沒有這樣的事情。相對的，我們得到的資源更多，辦活動、做內容的頻率也增加，啟動了一個正向循環。我們在合適的時間做出商業化決定，在不違背價值的情況下持續推廣Web3。

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核稿編輯：邵元婷

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。