圖解|Threads、推特大戰,TikTok黃雀在後?純文字社群爭什麼?背後來龍去脈一次看懂
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##### 一通電話,揭開Threads與X對打序幕!

如果亞當.莫塞里(Adam Mosseri)去年11月在義大利度假時沒有接起那通電話,Threads與Twitter(後更名為X)的社群大戰也不會開打。

電話另一頭的是Meta大老闆馬克·祖克柏(Mark Zuckerberg),那時馬斯克(Elon Musk)剛以440億美元(約為新台幣1.4兆元)收購Twitter,忙著引起一波波的混亂。趁著社群版圖出現動盪,祖克柏想進一步擴大Meta社群帝國。他欽點在Meta待了15年、後4年擔任Instagram負責人的莫塞里。要知道,在矽谷15年就是一輩子。

掛掉電話後,莫塞里接到的任務是推出一個全新的App與Twitter抗衡,「天啊,我們一定得想到個辦法,因為祖克柏對此非常興奮。」他在接受《華盛頓郵報》訪問時回憶。祖克柏對Twitter的癡迷可以追溯至2008年,曾試圖以5億美元收購這家以文字為主的社群網站,但以失敗告終。

祖克柏與莫塞里通話後不到8個月的時間,Threads正式問世。用一句話來形容,Threads就像是Twitter的翻版。就連祖克柏都在Threads推出時,重啟11年沒用的Twitter帳號,貼出一張2個蜘蛛人互相指著對方的迷因(meme)。

此迷因源自1960年代《蜘蛛人》動畫,該集講述一名盜賊假扮成蜘蛛人搶劫,真正蜘蛛人到場後,真、假蜘蛛人互指對方,稱自己才是貨真價實的本尊。沒有比這張迷因更適合描述Threads與Twitter的相似,只是由祖克柏貼出來更耐人尋味。

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在Threads上線後不久, 馬克. 祖克柏再次於Twitter上發文, 貼出著名的「 互指蜘蛛人」 迷因。 距離他上次於Twitter發文已過了11年
圖/ 推特
##### Meta「抄」跟風!串文廣告估可賺2500億

靠「模仿」來推出新產品,並不是一件光彩的事情,但對Meta來說卻有些司空見慣。

過去好幾年的時間,Meta不斷致敬其他社群平台的功能,Instagram的限時動態(Stories)源自於Snapchat發揚光大的閱後即焚功能,或是對標TikTok短影音形式的連續短片(Reels)等。還有更多讓人記不得的產品或功能,像是在2017年關閉的Lifestage、2020年關閉的Lasso,分別被科技媒體《TechCrunch》與《The Verge》稱為Snapchat和TikTok的複製體。

不過,Threads並未因為長得太像Twitter受到罵名,反而獲得了重大成功。讓剛迎接第3個小孩誕生、放完陪產假不久的祖克柏,忙著為每一個成功吹噓,他不斷在Threads上更新數字:2小時獲得200萬用戶、第2天早上達到1,000萬用戶、中午就突破3,000萬,最終僅用5天的時間用戶數超越1億,刷新了社群平台有史以來最快的成長速度。

狂飆增長的用戶數,讓Threads還沒有任何廣告版位,就已被視為Meta的潛力小金雞。投資銀行諮詢公司Evercore分析師給出預測:2025年Threads有機會帶來80億美元(約新台幣2,554億元)廣告收入。相較2021年Twitter營收為51億元,可看出外界對Threads的高度期待。
##### Threads暴紅關鍵:偷吃步綁IG+推特內亂

Threads驚人的成長原因有二,一是Instagram、二是馬斯克。

Threads綁定Instagram帳號,等於含著20億用戶的金湯匙出生,用戶不能單獨刪掉Threads,會一併把Instagram帳號刪掉。雖然Meta已經跳出來承認這個錯誤,但總讓人覺得他們是故意的。

另一方面,馬斯克從去年10月正式入主Twitter,應該是最坐立難安的人。

畢竟祖克柏在回應網友時提到:「Twitter有機會實現這個目標(成為10億人規模的公共對話平台),不過他們沒有做到,希望我們可以。」這時馬斯克把心力放在成本440億美元的實境秀,向全世界展示他的能耐,包含不繳房租及雲端費用、要工程師把程式碼印出來、裁撤了80%的員工、限制每日貼文瀏覽的數量等。

沒有一步按照劇本走,也讓全世界樂得吃瓜,苦的卻是業務部門。廣告商接連逃離Twitter,馬斯克甚至自行揭露,接手後Twitter的廣告收入下滑了50%。富達投資(Fidelity)於5月估計,從馬斯克收購Twitter以來,這家公司的市值已經縮水了超過一半。

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馬斯克在去年10月正式收購Twitter, 並開始他的裁員之旅, 據傳一共裁掉超過8成人力。
圖/ 推特

馬斯克最驚人的一舉,是大手一揮將Twitter改名為「X」,累積17年品牌價值的小藍鳥在一夜之間消失,成為乘載馬斯克超級App大夢的X,目標是把X打造成內建支付、影片、資訊等內容的超級App。

Threads想成為新的Twitter;Twitter卻在走向微信的路上。許多用戶忍受不了馬斯克朝令夕改的行事作風,開始找尋Twitter的替代品。

##### 比誰懂「拖台錢」!活躍用戶才是本體

所以Threads贏了嗎?

事情也沒有這麽簡單,上線那一刻就是Threads的巔峰。短短1個月內用戶對Threads快速失去興趣。根據第三方服務Sensor Tower的數據顯示,Threads的活躍用戶在7月6日達到4,400萬的高點,但是到了7月底大跌82%,僅剩800萬活躍用戶,遠遠不及Twitter超過2億的活躍用戶。

頓時之間,還在告訴大家怎麼在Threads吸人眼球的社群專家,開始分析起Threads的失敗。但你總是能為成功或失敗找上幾百種理由,回歸最終的原因總是不好用、不想用或是沒有時間用。

不好用、不想用,都有機會解決,近期iOS版本的Threads已經經過一次更新,添加了翻譯、訂閱等功能,Meta也在8月底正式推出Threads網頁版。

Threads.jpg
圖/ Unsplash

沒有時間用,才是最大的問題。

而講到時間,就必須提到TikTok。2021年TikTok就宣布其月活躍用戶數突破10億,這個數字還不包含中國,「刷短影音」早就是一門全民運動。

就在祖克柏與馬斯克忙著在社群上炒熱度,用不知何時會成行的「鐵籠戰」互相打口水戰時,TikTok悄悄地宣布推出基於文字內容的新功能。以往TikTok僅能貼照片與影片,現在用戶可直接發布文字內容。

TikTok並沒有要加入Threads與Twitter的競爭,要說TikTok的新功能讓文字社群網站成為三強鼎立也過於牽強,他只是在滿足用戶的需求。更該關注的,是所有人早在同一個戰場,不只是Twitter、Threads或TikTok,就連Netflix、遊戲、周末的電影與踏青都在其中,爭搶用戶1天24小時的時間。

最終的贏家,就是最能滿足、吸引,甚至是讓用戶上癮無法自拔的人。這將是一個漫長且充滿競爭的過程,Threads與Twitter只是近期最具聲量與代表性的一場戰役。莫塞里已經縮短了7月底另外一個義大利假期,要為Threads做更好的準備。

責任編輯:蘇柔瑋

關鍵字: #社交應用
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從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力
從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費,月底再拿著單據報帳;不同部門各自綁定信用卡,企業難以即時掌握支出;員工離職後,若原有付款設定沒有同步移轉,也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題,背後都涉及一個關鍵議題:中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言,支付管理不只是財務部門的行政工作,當支出分散、現金流難以預測,甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性,企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰,萬事達卡(Mastercard)提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite,讓支付從單純的交易工具,轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡,讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出,中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳,若大量依賴員工代墊,不僅增加報帳與核銷成本,也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後,企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理,同時,進一步設定使用規則,例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家,讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理,商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示,商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials,取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠,涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如,企業可以針對特定通路建立虛擬卡號,讓員工綁定手機支付差旅費;也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號,直接將付款與訂單串聯,後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳,降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API,企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃(ERP)系統、採購或費用管理系統,從發卡、付款到後續管理,都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台,也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

#2 萬事達卡
Mastercard台灣區董事總經理陳懿文:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,將中小企業每一個進出與支付節點問題,逐步設計出不同的解方,一步步實踐『支付至簡,商業致遠』的願景。」
圖/ 數位時代

從車隊卡到跨境匯款,助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說,加油、維修是每天都會發生的固定支出,過去,不同加油站可能需要不同儲值卡,管理不易,也可能因支付問題影響車輛調度與運輸,導入Mastercard的車隊卡後,問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目,並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯,例如一張卡對應一台車或一位駕駛,或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說,這不只是換一張卡,而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構,在維持車輛正常運作的同時,也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯,也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場,對跨境匯款的需求將隨之攀升,若仍以傳統的方式進行跨境匯款,不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差,更不用說即時追蹤匯款進度,一旦款項延遲或金額出現落差,就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰,Mastercard推出Mastercard Move,讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態,以更有效率的方式完成跨境匯款,全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳,同時,以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來,Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後,Mastercard接下來思考的是,知道錢花在哪裡後,若能進一步知道未來會發生什麼,創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳,而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」,支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因,目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

萬事達卡
面對中小企業痛點,Mastercard提供全方位的解決方案。
圖/ 數位時代

陳懿文表示:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務,其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行,即可協助企業掌握財務健康、預測現金流,以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長,透過對話式問答,不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題,還會提供可執行的專業建議,讓企業看見下一步,進而提升營運韌性與績效。

舉例來說,一家餐廳營收持續成長,卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款,造成現金流壓力;對餐廳營運者來說,問題倒不是「有沒有賺錢」,而是「錢什麼時候進來」的現金流管理,Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後,將進一步從收付款週期找出落差,再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單,看起來是成長機會,但如果資金準備不足,反而可能增加營運壓力,透過Virtual CFO,企業可以預測未來現金流,再決定是否擴張據點,以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度,舉例一家自行車店的年營收成長15%,單看數字會覺得營收數據亮眼;但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%,將重新思考成長速度,建議主推商品、調整客單價,以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長,Mastercard提供的不是單一產品,而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍,再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說,第一步不必等到導入Virtual CFO,從申請一張商務卡、設定使用規則開始,就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務,Mastercard致力實踐「支付至簡,商業致遠」的願景:當支付流程更簡單、資金流向更透明,數據便能成為企業決策的依據,協助中小企業從掌握當下,進一步預見未來。

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