陳丕宏,架構電子商務的建築師
陳丕宏,架構電子商務的建築師
1999.10.01 | 人物

一般企業總認為,做電子商務得花大錢和時間,陳丕宏卻要將它變成易用而平價的產品。六年來,陳丕宏所創辦的BroadVision公司,已幫助300多家公司在網站上進行電子商務,客戶涵蓋花旗銀行、華馬特和新力等知名企業。
「如果他運氣好而且非常認真做這件事,陳丕宏在電子商務領域的地位,有機會達到像麥當勞創辦人克羅奇(Ray Kroc)在漢堡業的地位一樣,」美國《商業周刊》(BusinessWeek)如此定位陳丕宏。

**「他總是比別人早看到趨勢」

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在《商業周刊》剛出爐的「電子商務領域最有影響力的25人」名單上,陳丕宏和日本軟體銀行總裁孫正義,是僅有的兩位亞洲人。而在《商業周刊》今年六月公布的「全球資訊科技一百大」評比中,BroadVision名列七十,比遊戲機霸主任天堂還高一名,也比台積電高23名。
今年BroadVision預計營收一億美金,獲利1800萬美金,上半年已賺1000萬美金。
發展電子商務需要整合許多新技術和軟體,一般公司得花上好幾個月時間,BroadVision則是將產品變成像速食軟體,七周內上線,讓客戶快速轉為「.com」公司,這也是BroadVision走紅的原因。
「他總是比別人早看到趨勢,」和陳丕宏共事多年的BroadVision行銷副總裁馮恩觀察。電子商務在這兩年成為顯學,但陳丕宏早在一九九三年就成立BroadVision。「在網際網路領域,先進入者絕對有優勢,」在門口掛著「short cut」(捷徑)牌子的辦公室裡,步伐快速的陳丕宏強調。

**「我們要成為600磅重的大金剛,」

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陳丕宏認為,未來大多數企業都會轉為「.com」公司,轉換速度的快慢,就看接近終端消費者的距離。熟讀《龍捲風暴》(Inside the Tornado)和《大金剛法則》(The Gorilla Game)等書的陳丕宏,先從利基市場的金融業下手,因為他們是最接近客戶的一群。除了美國金融業,BroadVision在台灣金融業已有四個客戶:台證證券、台灣企銀、上海商銀和怡富證券。
利基市場穩固後,陳丕宏開始進攻橫向的流通和科技業,一根一根推倒保齡球瓶,企圖吃下大半市場,成為電子商務軟體的頭號供應商。「我們要成為600磅重的大金剛,」桌上放著銅製的大金剛紙鎮,象徵陳丕宏的決心。
紮實的軟體底子和強烈的創業意志,讓陳丕宏有競逐軟體產業的條件。
從台大、印地安那大學到加大柏克萊分校,他一路唸電腦科學,並抽空到史丹佛進修企管課程,突顯他對於經營事業的企圖。和一般滿口專業術語的軟體工程師不同,陳丕宏侃侃而談軟體產業演進歷程和致勝關鍵,心中有清楚架構。陳丕宏的興趣廣泛,在台大組過樂團,自己又寫歌又唱。公司取名BroadVision,也反應他的多元視野。

**「我們要綁架派柏斯來當我們的教宗,」

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拿到博士學位後,陳丕宏在一九八八年加入當時知名的Olivetti電腦公司,開發多媒體和使用者介面,為呆板的電腦加入易學實用功能。腦筋快的陳丕宏發現這個領域潛力很大,乾脆自創公司,當時才卅出頭。
公司在一九九二年被資料庫業者Sybase以一億美金買下,陳丕宏跟著到Sybase,負責開發互動電視,為隨選視訊(Video on Demand)鋪路。他看好這項技術的潛力不在隨選視訊,而是商業用途,所以一年後離開,自行成立BroadVision。
談到一再創業的原因,陳丕宏幽默地以「既生瑜、何生亮」來解釋。他推崇他在台大和柏克萊的同學鄒欣源是一流科學家,自己比不過他,就把心思放在創業,並拉鄒欣源進來公司當技術長。不自我中心、沒有傲氣的態度,吸引許多人才和他一起打拚。不少過去的同事知道他創辦新公司後,陸續辭掉原有工作加入。
陳丕宏在一九九四年看到全球資訊網和瀏覽器後,立刻將公司的重心放到網際網路上,開發電子商務軟體。隔年,他讀完行銷大師派柏斯(Don Peppers)的《一對一行銷》(One to One Future)一書,就積極找派柏斯合作。當時派柏斯已有相當知名度,一場演講的酬勞是三萬美金,陳丕宏商量以公司股票代替酬勞。「我們要建新教堂,要綁架派柏斯來當我們的教宗,」陳丕宏比喻。

**「我們還太小,不會去挑戰這些巨人,」

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儘管BroadVision已打出名號,並成為市值35億美金的公司,陳丕宏仍快速度前進。每天會議經常從早上七點半開始,一路排到晚上,每天平均工作15小時。他的秘書經常必須把他從一個會議室裡,拉到另一個會議室去開新的會。
九月中,陳丕宏到歐洲和新力簽約。今年底,BraodVision預計在德國上市,為進軍歐洲市場暖身。這樣做,會不會刺激到德國軟體巨人SAP?「我們還太小,不會去挑戰這些巨人,」在去機場的路上,陳丕宏指出。
親手打造另一個世界級企業,是這位創業家的最大目標。微軟、思愛普和英特爾的創辦人,都還在公司裡,這也是陳丕宏對自己和BroadVision的期許。「這是一場永不會停的仗,勝利對將軍來說是最殘酷的,那代表戰場沒有了,」陳丕宏辛苦工作,也樂在其中。

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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