你的社群不是你的社群!從Meta全球大當機,看如何靠Web3避免單一系統崩潰
你的社群不是你的社群!從Meta全球大當機,看如何靠Web3避免單一系統崩潰
2024.03.07 | 區塊鏈
Meta全球大故障!仰賴第三方平台風險曝

你也因為Instagram、Facebook、Threads帳號遭無預警登出而感到困擾嗎?3月5日,Meta因為內部技術問題,導致三個旗下社群平台面臨「全球大當機」的窘境。

🛎️延伸閱讀: FB、IG、Threads深夜大當機,Meta股價下跌超過2%!全球用戶哀嚎逾1.5小時

除了個人用戶,品牌企業無法發文更是受創慘烈,無法按照原訂的規劃建立客戶關係與收集市場洞察。

碰上社群平台大故障,在溝通、互動面,還有觸及、轉換等數據都出問題的狀況下,企業意識到仰賴第三方社群平台的系統性風險。

品牌小編在IG、FB回應評論、解答問題並維繫好的客戶關係,有助於增強消費者的忠誠度。透過分析社群媒體上的數據和趨勢,企業們可以獲得有價值的市場觀察、了解客戶喜好、需求和行為,制定更有效的市場策略和產品開發方向。

Meta當機後,台灣Web3通訊新創Protico創辦人楊皓宇發文評論:「你的產品團隊沒出問題,你的工程團隊沒出問題,你的社群團隊沒出問題,但偏偏一堆數據跟績效都出了問題。 原因在對企業來說最重要的來自線上社群的資產,從來不真正屬於企業自已。 」並點出了打造品牌原生社群空間的急迫性。

綁定Web3世界身份!不怕寶貴社群資產歸零

品牌企業苦心經營的社群資產,可能因為第三方平台的失誤瞬間歸零,區塊鏈技術可以避免這項風險?

Protico是致力於協助品牌打造原生社群空間的團隊,讓品牌或企業在網站中建立一個「Web3 Lobby」(Web3大廳),它是一款「介面」(Interface)型式產品,可以透過瀏覽器擴充功能(Extension)在電腦上使用,不需要額外下載App。

用戶可以選擇使用錢包(Wallet)登入「Web3 Lobby」,與Web3世界的身分ID綁定,並在裡頭和企業本身或其他用戶互動。

用戶除了可以掌握自己的聊天紀錄以外,對企業來說,透過Web3 Lobby「企業用聊天管理後台」就可以分析公開的鏈上數據,知道用戶錢包內持有的幣種、NFT、鏈上的交易紀錄等,能增進對用戶喜好的了解,讓錢包成為新時代的Cookie。

降低故障危機風險,去中心化儲存能發揮哪些優勢?

看到這裡,或許大家會疑惑,當企業都導入Protico的Web3 Lobby時,萬一Protico有天也陷入跟Meta一樣的系統性危機,該怎麼辦?

楊皓宇解釋,Protico與Meta不同的關鍵在於,Protico的數據是放置在分佈式網路文件儲存協議IPFS(星際檔案系統)上,即便在平台故障時,用戶的身份訊息和留言等數據仍然安全無恙。

這種數據儲存方式的另一個優點是,即使在Protico的服務停止運作的情況下,任何其他公司或品牌都可以利用這些開放式的數據庫,重新構建和繼續經營自己的社交平台。

「在去中心化的世界中,用戶和企業的社交資產是真正連接在一起的,且其數據是開放且分散儲存,不受單一服務或系統故障的影響。」楊皓宇點出傳統和去中心化社交平台間的區別關鍵。
Protico推企業域名,可以幹嘛?

Protico的最新動作,是為企業提供一個在Web3世界使用的商業地址,也就是以「.TWN.ETH」 為結尾的ENS(以太坊域名服務)域名。

優勢一:提升品牌識別度與形象

一個簡短、容易記起來,具有辨識度的域名可以增加用戶對企業網站的信任還有訪問率。

尤其在Web3的應用場景中,區塊鏈地址通常由一串很難記的字母和數字組成,這讓用戶在進行轉帳,或想查看品牌的錢包時可能會感到困惑。若將地址縮減成容易識別的域名,用戶和企業之間可以建立起一種信任感還有專業形象。

優勢二:交易更便利與安全

企業用具識別度且簡潔的域名和用戶互動,更具專業和信任感,反過來,若有用戶想要「donate」資源給企業,也能擁有更便利和安全的交易體驗,因為少了繁複的錢包地址,除了輸入方便之外,用戶可以更加確認自己的轉帳對象沒有錯誤。

楊皓宇說明,除了提供一個原生社群空間給企業與用戶互動之外,「.TWN.ETH」域名的新功能與額外福利,就是想讓企業在區塊鏈上建立一個獨特且易於識別的身份,銜接去中心化的Web3領域。

核稿編輯:高敬原

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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

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方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

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方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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