你的社群不是你的社群!從Meta全球大當機,看如何靠Web3避免單一系統崩潰
你的社群不是你的社群!從Meta全球大當機,看如何靠Web3避免單一系統崩潰
2024.03.07 | 區塊鏈
Meta全球大故障!仰賴第三方平台風險曝

你也因為Instagram、Facebook、Threads帳號遭無預警登出而感到困擾嗎?3月5日,Meta因為內部技術問題,導致三個旗下社群平台面臨「全球大當機」的窘境。

🛎️延伸閱讀: FB、IG、Threads深夜大當機,Meta股價下跌超過2%!全球用戶哀嚎逾1.5小時

除了個人用戶,品牌企業無法發文更是受創慘烈,無法按照原訂的規劃建立客戶關係與收集市場洞察。

碰上社群平台大故障,在溝通、互動面,還有觸及、轉換等數據都出問題的狀況下,企業意識到仰賴第三方社群平台的系統性風險。

品牌小編在IG、FB回應評論、解答問題並維繫好的客戶關係,有助於增強消費者的忠誠度。透過分析社群媒體上的數據和趨勢,企業們可以獲得有價值的市場觀察、了解客戶喜好、需求和行為,制定更有效的市場策略和產品開發方向。

Meta當機後,台灣Web3通訊新創Protico創辦人楊皓宇發文評論:「你的產品團隊沒出問題,你的工程團隊沒出問題,你的社群團隊沒出問題,但偏偏一堆數據跟績效都出了問題。 原因在對企業來說最重要的來自線上社群的資產,從來不真正屬於企業自已。 」並點出了打造品牌原生社群空間的急迫性。

綁定Web3世界身份!不怕寶貴社群資產歸零

品牌企業苦心經營的社群資產,可能因為第三方平台的失誤瞬間歸零,區塊鏈技術可以避免這項風險?

Protico是致力於協助品牌打造原生社群空間的團隊,讓品牌或企業在網站中建立一個「Web3 Lobby」(Web3大廳),它是一款「介面」(Interface)型式產品,可以透過瀏覽器擴充功能(Extension)在電腦上使用,不需要額外下載App。

用戶可以選擇使用錢包(Wallet)登入「Web3 Lobby」,與Web3世界的身分ID綁定,並在裡頭和企業本身或其他用戶互動。

用戶除了可以掌握自己的聊天紀錄以外,對企業來說,透過Web3 Lobby「企業用聊天管理後台」就可以分析公開的鏈上數據,知道用戶錢包內持有的幣種、NFT、鏈上的交易紀錄等,能增進對用戶喜好的了解,讓錢包成為新時代的Cookie。

降低故障危機風險,去中心化儲存能發揮哪些優勢?

看到這裡,或許大家會疑惑,當企業都導入Protico的Web3 Lobby時,萬一Protico有天也陷入跟Meta一樣的系統性危機,該怎麼辦?

楊皓宇解釋,Protico與Meta不同的關鍵在於,Protico的數據是放置在分佈式網路文件儲存協議IPFS(星際檔案系統)上,即便在平台故障時,用戶的身份訊息和留言等數據仍然安全無恙。

這種數據儲存方式的另一個優點是,即使在Protico的服務停止運作的情況下,任何其他公司或品牌都可以利用這些開放式的數據庫,重新構建和繼續經營自己的社交平台。

「在去中心化的世界中,用戶和企業的社交資產是真正連接在一起的,且其數據是開放且分散儲存,不受單一服務或系統故障的影響。」楊皓宇點出傳統和去中心化社交平台間的區別關鍵。
Protico推企業域名,可以幹嘛?

Protico的最新動作,是為企業提供一個在Web3世界使用的商業地址,也就是以「.TWN.ETH」 為結尾的ENS(以太坊域名服務)域名。

優勢一:提升品牌識別度與形象

一個簡短、容易記起來,具有辨識度的域名可以增加用戶對企業網站的信任還有訪問率。

尤其在Web3的應用場景中,區塊鏈地址通常由一串很難記的字母和數字組成,這讓用戶在進行轉帳,或想查看品牌的錢包時可能會感到困惑。若將地址縮減成容易識別的域名,用戶和企業之間可以建立起一種信任感還有專業形象。

優勢二:交易更便利與安全

企業用具識別度且簡潔的域名和用戶互動,更具專業和信任感,反過來,若有用戶想要「donate」資源給企業,也能擁有更便利和安全的交易體驗,因為少了繁複的錢包地址,除了輸入方便之外,用戶可以更加確認自己的轉帳對象沒有錯誤。

楊皓宇說明,除了提供一個原生社群空間給企業與用戶互動之外,「.TWN.ETH」域名的新功能與額外福利,就是想讓企業在區塊鏈上建立一個獨特且易於識別的身份,銜接去中心化的Web3領域。

核稿編輯:高敬原

往下滑看下一篇文章
晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭ㅤ安防大廠背後盤算什麼?
晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭ㅤ安防大廠背後盤算什麼?

攜手地方創生團隊規劃大陳新村安防解決方案 獲選國發會案例

ESG為企業關注的顯學,如何真正落地成為關鍵。今年行政院國家發展委員會公布「地方創生與企業永續共創發表會」代表案例,提出三大合作模式,並集結包括晶睿通訊、玉山銀行、全家便利商店等指標企業。在眾多案例中,晶睿通訊以長期投入的「安全地圖」永續活動脫穎而出,成為「生態建構型」模式代表企業,展現科技業如何以本業為核心,深度參與地方轉型,為環境安全和永續賦能。

國發會攜手資誠永續提出三種企業參與地方創生的模式,包括「加速器型」、「價值整合型」與「生態建構型」。在「加速器型」中,企業以在地投入與專業支持,帶動產業升級與永續發展,如玉山銀行提供金融與培力資源協助地方創生。在「價值整合型」中,全家便利商店攜手在地團隊發展文化體驗,促進族群融合並創造新商機。晶睿通訊所屬的「生態建構型」,則更強調跨域整合與長期投入,企業不只是提供技術,而是串聯地方團隊、政府與學界,共同解決區域性的系統問題。

晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭 安防大廠背後盤算什麼2.jpg
圖說:晶睿通訊發言人謝邦彥(右)表示,透過舉辦「安全地圖」活動,發揮安防影響力,守護地方文化與生活環境。
圖/ 晶睿通訊

晶睿通訊發言人暨企業品牌永續室處長謝邦彥表示:「晶睿通訊致力成為最值得信賴的安防品牌,多年來以『安全地圖』實踐企業永續理念。透過與合作夥伴協力,運用創意讓安防解決方案融入地方文化與生活環境。很榮幸獲得國發會的關注,透過產官學資源投入,攜手地方創生團隊推動社會永續安全,創造共好的永續家園。」

讓安全成為地方創生的動能 安全地圖發揮長效影響力

晶睿通訊在2024年與花蓮地方創生團隊「小羊社會創新工作室」合作,帶領員工走進全台規模最大的大陳新村,從基本的場域觀察開始,盤點治安死角與環境風險,並結合AI,提出一系列的安防改善方案,包括無障礙空間優化、智慧照明建置,以及影像辨識應用,提升社區安全與生活品質,讓老眷村住得更安心。

晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭 安防大廠背後盤算什麼3.jpg
圖說:晶睿通訊與花蓮地方創生團隊小羊社會創新工作室合作,透過「安全地圖」活動,強化居住安全品質。
圖/ 晶睿通訊

然而 ,真正的改變關鍵往往不在當下,而是後續的擴散效應。小羊社會創新工作室依照晶睿通訊建議的方向,逐一實踐安全之路,包括舉辦安全講座,提升社區居民的安全意識。另外,除了收到晶睿通訊捐贈的攝影機外,也因為雙方合作強化地方安全的提案,進一步獲得地方政府經費支持,升級安防基礎設施,額外再獲得超過十台攝影機,分別裝在活動中心、公園、廟宇等重點場域,讓原本由企業啟動的行動,轉化為地方長期發展的一部分,從安全改善,到觀光潛力提升,在大陳新村形成正向循環。

晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭 安防大廠背後盤算什麼4.jpg
圖說:小羊社會創新工作室採納晶睿通訊建議,舉辦安全講座,提升社區居民的安全意識。
圖/ 晶睿通訊

小羊社會創新工作室創辦人趙孝嚴表示,大陳新村裡的信仰中心「阮弼真君廟」是觀光熱點,有許多觀光客來參拜,但也因此容易招來扒手偷拿香油錢,當初晶睿通訊建議社區在此處安裝監視器,目前已發揮作用,今年3月中即因錄下關鍵畫面,掌握竊盜者,讓社區居民住得更安心。趙孝嚴說:「看到長輩們在監視器畫面前圍觀,經過搜尋找到小偷,將畫面交給警局的那一刻,大家都鬆一口氣,因為我們終於有保護自己的力量,讓社區安全更進一步落實。」

晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭 安防大廠背後盤算什麼5.jpg
圖說:晶睿通訊「安全地圖」帶動改變,大陳新村獲政府資源升級安防系統,最終拍下香油錢遭竊的關鍵畫面,讓安全風險無所遁形。
圖/ 晶睿通訊

目前大陳新村持續在規劃套裝行程,開放觀光客來體驗大陳文化,趙孝嚴表示,過往經驗大概有7成會規劃輕旅行活動,因此場域安全性扮演非常重要的關鍵。這次和晶睿合作,獲得許多創意點子,讓在地團隊重新檢視環境安全對觀光發展的影響,進一步優化動線與場域規劃,也更有信心打造讓遊客安心、願意停留的文化旅遊體驗,為地方創生注入長遠動能。

安防影響力放大 足跡遍及社區、社福機構、校園、大自然

晶睿通訊「安全地圖」活動,除了為地方創生團隊帶來安全效益外,更多是讓「安全」成為連結人、社區與環境的重要基礎。從社區、社福機構、校園,到自然環境,藉由專業技術擴大安防的影響力,為地方賦能。

2025年,晶睿通訊號召員工走進大自然,到南投縣國姓鄉種瓜溪,攜手中興大學社會責任「環境韌性與永續」團隊,還有以AI大數據推動精準農業的合作夥伴DATAYOO悠由數據,展開「復育種瓜溪 生態安全地圖」任務,導入安防解決方案監測生態,成功捕捉到保育類動物食蟹獴覓食的珍貴影像;同時,移除外來入侵種、復育原生植物,並開挖生態池,持續將永續行動理念融入安防本業,守護棲地與生物多樣性,後續種瓜溪也邁向成為推動環境教育的優質場域。

晶睿通訊「安全地圖」永續活動讓國發會也點頭 安防大廠背後盤算什麼6.jpg
圖說:晶睿通訊和中興大學USR團隊合作,在南投種瓜溪導入安防解決方案,成功捕捉到保育類動物食蟹獴出現的珍貴影像。
圖/ 晶睿通訊

從2021到2023年,晶睿通訊分別號召員工到新北中和建和里社區、桃園安康教養院,及台北士林雙溪國小,檢查該場域環境安全性,並針對痛點提出解決方案,像桃園安康教養院,透過導入AI安防解決方案,包括電子圍籬等,讓院方用科技即時掌握院生動態,保護院生安全的同時,降低對人力長時間值守的需求與輪班看護的壓力。

真正的永續,不只是單次投入 而是持續與地方一起成長

五年來,晶睿通訊「安全地圖」永續活動在產官學研跨界合作下,超過百人協作攜手實踐,從社會關懷到環境守護,累積投入時數超過三千小時,不同於在地方只辦一次性活動,「安全地圖」從問題盤點出發,進一步導入解方與資源,讓行動不只發生,更能延續。也因此,「安全地圖」的價值,不在短暫參與,而在於每一次行動都能在地方持續發酵、留下可以被看見的改變。

安全地圖活動合作請洽:esg@vivotek.com

晶睿通訊「安全地圖」永續活動相關報導連結

保育類食蟹獴回來了! 晶睿通訊「安全地圖」賦能南投種瓜溪重開機
AI科技守護歷史聚落 晶睿安防小隊打造花蓮「安全地圖」
和AI比創新,晶睿安防小隊打造校園安全地圖,用遊戲實踐不一樣的社會參與
ChatGPT無法代勞的公益行動,晶睿通訊組隊打造永續安全地圖

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓