台灣支付赴日都靠它!日本支付霸主 PayPay 如何後來居上、搶占近 7000 萬用戶數?
台灣支付赴日都靠它!日本支付霸主 PayPay 如何後來居上、搶占近 7000 萬用戶數?
台灣支付赴日都靠它

赴日旅遊的台灣人對「PayPay」一定不陌生,只要對店員說出這個詞,就可以用手機掃碼結帳,街口支付、全支付、玉山 Wallet、一卡通 iPASS MONEY 的跨境支付,都是跟 PayPay 合作。

其實,2018 年才成立的 PayPay,在日本支付市場屬於後進者,但如今使用者逾 6800 萬人,根據日本行動裝置研究機構 MMD 研究所指出,PayPay 在日本市占超過 66%。為什麼 PayPay 能後來居上,更成為海外業者搶著合作的對象?

砸 100 億日圓回饋活動,上線 2 個月即破 500 萬用戶

PayPay 由日本軟銀集團(SoftBank Group)與 Yahoo! Japan 合資成立,並與印度最大的行動支付公司 Paytm 合作,僅花 3 個月時間就推出服務。2018 年 10 月上線後,考量日本人容易受優惠吸引,推出「100 億日圓回饋活動」,原本預期回饋金 4 個月才會用盡,沒想到在 10 天內就提早用完。

根據日本網路行為分析公司 VALUES 的調查,2018 年 12 月的 541 萬用戶數當中,有 489 萬是活動期間新增的。

針對商家,他們則採取免費安裝、免收取手續費的策略,讓中小型店家更願意使用。雖然 PayPay 在 2021 年 10 月開始向店家收取 1.6% 的費用,但跟信用卡與其他支付業者收取 2.5%~3.75% 不等的費用相比較低,對商家來說仍有吸引力。截至 2025 年 4 月,已安裝 PayPay 的商店數量達 1000 萬,數量是日本支付第一。

瞄準「非現金支付」的消費場域,打造 3 大獲利模式

但 PayPay 的目標不僅止於支付服務,而是瞄準所有非現金支付的消費場域。他們的營收目前由 3 塊組成:第一是交易手續費,第二則是協助商家營運獲利的收入,例如發行優惠券的手續費;第三則是打造以 PayPay 為核心的市場,提供信用卡、銀行、證券等金融服務,提升使用者對 App 的黏著度。

而集團也助攻 PayPay 的發展,2019 年,軟銀與韓國 NAVER 共同成立 Z 控股(Z Holdings),整合 LINE 與 Yahoo! Japan 的業務,壯大 PayPay 使用者,LINE 也終止 LINE Pay 在日本的服務,將資源集中在 PayPay 上。

2020 年,軟銀與 Z 控股將旗下 6 家金融業務公司及服務名稱整合在「PayPay」品牌底下,包含把「日本網路銀行」更名為「PayPay 銀行」、「Yahoo! JAPAN Card」改為「PayPay Card」。這樣的方式讓用戶更容易辨識,也讓不同服務更順暢連結,日本網路銀行更名後,一周內個人帳戶申請金額增加約 6.5 倍,個人貸款申請金額增加約 3 倍。

與海外支付業者合作,提升整體交易金額

除了鞏固日本用戶,PayPay 也透過跟國外支付業者合作提升整體交易金額(GMV,gross merchandise volume)。街口支付商務長張廷軒分析,PayPay 沒有因為市占率高就跟商家收取更高的手續費,所以轉而與國外支付業者合作,提升整體交易金額,有利於他們創造更多營收。

至於街口會和 PayPay 合作,主因是市占率高,過去街口要一間間洽談日本店家,效率較差,和對方合作,可以一次擁有眾多通路,而且使用者只需要認明 PayPay 的 logo,省去與用戶溝通的成本。

如今,PayPay 的商品交易總額持續提升,從 2023 年的 10 兆日圓,成長到 2024 年超過 12 兆日圓。透過全方位的布局,帶動業績成長,PayPay 2024 年度上半年合併營收達 1,165 億日圓,年增 17%。

本文合作轉載自:經理人

核稿編輯|林庭安
參考資料|ORICON NEWSCNET JapanBusiness Insider JapanPayPayReutersSoftbankMynaviPOS+(ポスタス)自營百科

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
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現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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