拒絕職場空話!別再用「聽君一席話,如聽一席話」說話方式,精準定義才更有邏輯說服力
拒絕職場空話!別再用「聽君一席話,如聽一席話」說話方式,精準定義才更有邏輯說服力

為了人們更加容易地理解一個概念或說明概念的性質,我們通常會給概念下一個定義。例如,「正當防衛」就是面對現實生活中的不法行為之侵害,用以保衛自己或者他人的正當權利的行為。我們分解一下這段定義,簡單來說,正當防衛是一種行為,有使用的限定範圍,不可以濫用。

因此,在給事物下定義的時候,就是要用明確而簡單的話語概括事物的性質和特點,進而論證觀點或是推理正確。所以說,下定義應該遵循特定的邏輯。但遺憾的是,現實生活中的人們常常忽視這一點。例如,A:「狐狸長什麼樣子?」B:「狐狸就是狐狸的樣子。」

從上述的對話中可以看出,「定義」其實並沒有指出概念的本質特點,只是一味地重複引用他人或者自己說過的話,但就是說不明白,而且在邏輯上也不成立。邏輯學家指出,重複的引用並不能為物件下一個明確的定義或講清楚道理,不過是簡單地原地踏步。這就是犯了迴圈定義、同語反覆的邏輯錯誤,如圖6所示。

所謂迴圈定義、同語反覆,就是概念的自圓其說,用自己來說明自己。例如上文提到的A問「狐狸長什麼樣子」,B回答說「就是狐狸的樣子」,其實就是在重複用概念本身,沒有給出合理的解答。

有的時候,概念的重複引用會導致誤解,但是在話語邏輯術中,引用也並不全是壞處。例如,古人云:「不以物喜,不以己悲。」因此,適當引用可以使話語的道理明白淺顯,而且可以避免說話者重複闡釋的麻煩,同時也更方便推理的歸納演繹。但是,恰當運用還有一個前提,那就是不可濫用。

眾所周知,有的人在說話的時候很喜歡「引用」,他們為了保全自身「顧左右而言他」,或是為了藏起城府而拐彎抹角,導致聽話者聽了跟沒聽沒有什麼區別。於是,邏輯錯誤不可避免地出現了。

例如,期末成績出來後,王阿姨很關心地問:「胖胖成績出來了嗎?考得如何啊?」
小胖回答說:「我是和你們家牛牛一起考的,跟他考得差不多。」
王阿姨聽了又問:「牛牛考了多少你知道嗎?」
小胖說:「牛牛的成績和我差不多啊。」王阿姨見問不出個所以然,頓時很無奈。

聽了小胖的回答,恐怕大家都得不出明確的結論,因為他在回答的時候並沒有就事論事,而是不斷重複引用。

語言邏輯專家認為,假如重複引用並沒有說明事物的性質,我們就要避免在下定義和論證的過程中使用這種方法,因為這樣不僅不利於解釋事物,還會使得對方莫名其妙。

在交流的過程中,要避免犯重複引用或者濫用引用的情況,我們可以從以下三點開始努力:下定義務必要明確;多運用直線式思維;及時詢問,確定對方聽清楚了你的意思。

1. 下定義務必要明確

由於重複引用是不斷使用自身或者他人的言語來自證,因此其定義並不是明確的,僅僅是不斷地說自己。如果想讓自己的話語更具有邏輯性,我們必須為話語中所提到的概念下一個精確的定義。下定義要遵循既定的公式,那就是:

被定義的概念=事物獨有概念+最小的屬概念。

所謂事物獨有概念,指在同一個概念範圍中,讓這個概念跟其他概念有別的屬性,讓它與眾不同。所謂最小的屬概念,即被定義概念的最小的從屬範圍。看起來好像很複雜,其實很簡單,請看下面的例子。

A:「什麼是人?」
B:「人是能製造、使用工具來勞動的高等動物。」

在對「人」這個概念進行定義時,上文正確使用了下定義的方法。首先人是一種動物,因為人能夠製造工具,能夠熟練地使用工具來勞動,所以跟其他動物有所區別;動物又分低等動物和高等動物等類型,「人」這種動物所屬的最小的屬概念就是「高等動物」。

在說話的過程中,要嚴格遵循這種下定義的方法似乎有難度。其實,我們並不需要像學者們一樣定義嚴密謹慎,只要我們的思維可以按照一定的邏輯順序,並使自己的概念清晰明白即可。

要如何實際運用呢?首先,為闡述的概念定一個範圍,最常見的範式,例如給「火龍果」下定義,你需要先限定一個範圍,「火龍果是一種熱帶植物」。再者,找出概念與眾不同的屬性,讓對方一聽就明白是A而不是B。在說話前應該先考慮清楚,怎樣才能將所講的事物重點突出,使人一聽就明白你講的不同在哪裡。然後,使用連接詞將兩者連接起來即可。

2. 多運用直線式思維

數學公理說,兩點之間,線段最短。很多時候,要避免在溝通中犯下兜圈子、重複引用的錯誤,使用直線式的思維最為有效。那些在生活中直來直往的人,通常最能得到朋友的信賴。

3. 及時詢問,確定對方聽清楚了你的意思

溝通的過程是說話者將自己的意思傳達給聽話者,聽話者在接收到對方的意思後,再根據理解拋出另外的問題。也就是說,溝通是對話雙方拋接球的遊戲,假如你只顧著自己玩,將球不斷拋到別處,就會導致聽話者接收不到資訊。在說話和闡述看法時,我們一定要注重聽話者的感受,以對方的理解來推進對話和推理的過程。

延伸閱讀:職場掀「履歷肉毒桿菌」風潮!求職者刪資歷、隱瞞年齡裝嫩,反而獲得大量面試邀約?

本文授權轉載自《三分鐘邏輯課:拆穿話術、看懂局勢,在AI時代培養思考力的8堂必修課》,蔣巍巍著,有光文化出版有限公司

三分鐘邏輯課:拆穿話術、看懂局勢,在AI時代培養思考力的8堂必修課
圖/ 有光文化出版有限公司

責任編輯:蘇柔瑋

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台灣不只要用國際標準,更要參與討論!TWNIC如何培養下一代網路人才,接軌國際技術社群?
台灣不只要用國際標準,更要參與討論!TWNIC如何培養下一代網路人才,接軌國際技術社群?

打開瀏覽器、觀看串流影片,看似日常的上網行為,背後其實仰賴一套套國際網路標準運作。當網路技術持續演進,台灣除了採用這些標準,能不能進一步參與它們形成的過程?

「即便有很多事情可能要做10年才會有效果,但我想我們應該擔任這樣的角色。」TWNIC執行長余若凡指出,台灣硬體產業在全球已有亮眼成果,但對底層網路技術與國際標準的關注、參與仍有成長空間。對TWNIC而言,除了管理「.tw」、「.台灣」網域名稱與台灣IP位址資源,也希望成為台灣與國際網路社群之間的橋梁。

TWNIC 執行長余若凡
圖/ TWNIC 執行長余若凡

這也是TWNIC與國立虎尾科技大學合作舉辦IETF研習課程的背景。從IETF組織運作、RFC標準形成,到IPv6-only等新一代網路技術,課程不只協助參與者理解國際標準,更希望培養實際參與與落地的能力。透過這場合作,TWNIC也試圖串起國際社群、校園人才與產業需求,讓台灣從採用標準,進一步走向參與標準。

硬體做到世界級,下一步讓台灣人才走進標準制定現場

IETF(Internet Engineering Task Force,網際網路工程任務組)作為全球網際網路技術標準形成的重要場域,許多技術規範最終透過RFC文件發布。對TWNIC而言,台灣若能讓更多企業、學校、研究者與工程師參與,不只能更早掌握國際網路技術變化,也有機會把台灣經驗帶進國際討論。

TWNIC因此一方面把國際議題帶回台灣,另一方面也把台灣人才送出去。透過TWNIC Academy學員計畫,每年資助8位學員參與重要國際組織,時間長達一年;部分學員返台後更自主形成社群,近期一場交流活動便吸引近40位參加,背景從網路工程延伸至政策、法律及社會科學。「我們希望最終有更多人可以參與。」余若凡說。從在台培訓、實際參與國際組織到返台形成社群,TWNIC希望讓人才培育不只停留在單次課程,而能持續累積參與國際標準討論的經驗。

會設定網路還不夠,學校補上「讀懂標準」的能力

但真正想要走進IETF,光是「會用網路技術」還不夠。國立虎尾科技大學電機工程系教授兼秘書室主任秘書蘇暉凱指出,大學課堂教授TCP/IP或網路設定,多半從教科書或整理過的教材入手;真正參與國際標準討論,面對的卻是RFC等第一手技術規範。

他將其中的差距歸納成三種能力:規範閱讀、實作驗證與技術表達。工程師除了讀懂規範,也要能透過實作與工具驗證實際網路行為,最後以精準的技術英文語言與國際社群溝通。「這三種能力不是短期間就能養成。」蘇暉凱指出,因此需要逐步融入大學與研究所的課程及專題。

這也凸顯學校在合作中的角色,TWNIC負責連結國際社群、技術趨勢與參與機會,學校則把這些標準帶進人才培育與實作現場。兩者合作,才能讓「參與國際標準」從少數專家的工作,逐漸變成年輕工程師可以累積的能力。

國立虎尾科技大學電機工程系教授兼秘書室主任秘書蘇暉凱
圖/ 國立虎尾科技大學電機工程系教授兼秘書室主任秘書蘇暉凱

IPv6走向主流,校園先成為產業轉型的試驗場

IPv6正是這套合作模式的具體案例。余若凡指出,全球IPv6使用率已正式跨過五成,迎來關鍵轉折。包含越南、捷克等國皆已將全面轉向IPv6排入國家政策時程,主流行動裝置與微軟Windows作業系統也已原生支援。過去許多環境仍採取IPv4與IPv6並行的架構,隨技術、終端與轉換機制逐漸成熟,進一步走向IPv6-only的條件也開始成形。IPv6-only並不代表與既有IPv4服務切割,而是透過NAT64、DNS64等轉換機制維持連線。對產業而言,真正的問題也逐漸從「技術能不能做到」,轉向是否有足夠經驗與信心部署。

為此,TWNIC 從人才培育到校園實作,持續推動 IPv6-only 環境的應用與部署,除了自行建置 IPv6-only Demo Site,也逐步於北、中、南三地拓展示範場域與實作據點。余若凡觀察,相較於企業在商業效益尚未明朗前,對導入新技術往往較為謹慎,校園更適合作為技術驗證與人才培育的場域。透過 TWNIC 推動的實作機制,讓師生在實際環境中理解 IPv6-only 如何運作,一方面培養未來進入產業的人才,另一方面也能累積可供業界參考的部署經驗。對蘇暉凱而言,這意味著學生不能只學會 IPv6 位址格式,更要從網路維運、資安到應用發展,建立面對 IPv6 環境的完整思維。

從Demo Site、教育訓練、技術活動到實作手冊,TWNIC希望逐步降低新技術的理解與部署門檻。當IPv6走向主流,台灣面對的已不只是「網路要不要升級」;如何讓更多人才讀懂國際標準、具備實作能力,甚至走進IETF參與討論,才是台灣從標準「使用者」走向「參與者」的下一步。

IETF研習課程

TWNIC將於10月29至31日2026年臺灣網際網路研討會(TANET 2026)暨國際計算機會議(ICS)設攤展示,規劃「新世代IPv6-Only Wi-Fi無線網路體驗與建置」及「TWNIC IPv6智慧工作室(IPv6 Smart Studio)」兩大主題。歡迎各界蒞臨參觀與體驗!
詳細介紹請參閱:https://twnic.tw/blog/contents.php?id=253&lang=zh-tw

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