重要技術 1
協同合作（Collaboration）
網路就是最好的知識庫
從Web 2.0而來的企業2.0，十分重視網路應用。網路版辦公室軟體，不僅是協同合作的利器，也有助於企業跨地域與跨時間的合作。網路版的文書處理軟體，提供多人同時線上編輯，同事可以同時存取一份文件，並在編輯時彼此對話，省去電子郵件附加檔案的麻煩。網路版行事曆讓公司與部門行程能一目了然，並輕鬆存取。個人也可以編輯私人不公開的行程，安排會議及活動時可直接建立於公用行事曆，並寄發邀請函。
在開放平台中，最為人所熟知的，就屬多人共筆網頁編輯的維基（Wiki）技術。由員工自行編寫的企業維基百科，取代了舊時的檔案室以及工作手冊，成為即時更新的知識庫。
重要技術 2
軟體即服務（Software as a Service）
線上租用軟體可節省成本
企業版軟體價格昂貴，中小企業雖有服務需求，卻無軟硬體預算。「軟體即服務」（Software as a Service, SaaS）是軟體公司針對中小企業用戶開發出來的新服務，讓中小企業不必付費購買軟體，而是以租用的方式付費。統計、會計、人力資源與顧客關係管理等不需客製化的軟體最適合採納SaaS作法。
軟體公司不再以銷售軟體為主要獲利模式，而是將軟體建置在網路上，以遠端伺服器方式提供包含維修、更新與技術支援等套裝服務。服務以使用人頭數和時間來計費。過去昇陽嘗試未果，今日Salesforce.com已相當成功，連微軟都投入開發網路版辦公室軟體。
重要技術 3
Ajax程式語言
**不同文件檔案整合在一起
**Ajax是網頁程式語法，讓使用者與遠端伺服器不需要切換頁面，就能夠進行資訊交流。最經典的例子就是gmail把所有同主題的信件整理成一串連鎖信，讓使用者可以在同一頁面中閱讀之前往來的信息。2004年成立的Zimbra（現已被Yahoo!收購），即是將Ajax與企業資訊系統整合發揮到極致的公司。
以Ajax整合系統資訊後，電子郵件上可以直接顯示寄件人資訊，並且可以直接將電子郵件拖曳至共用行事曆，建立共同行程，甚至連結上Google地圖，就可以直接顯示各行程的所在地。透過Ajax，企業可以更為靈活地運用其資料庫，從分門別類的擷取，進展為同時呈現在同一畫面上，可節省相當多的時間成本。
