發揮1+1大於2的效果
發揮1+1大於2的效果
2007.09.01 |

專家一(史孟康)
在功能性上滿足消費者需求

什麼是跨界商品?能把不同的技術整合成一個有用的商品,而且具備一加一大於二的功效,進入並開拓新的市場就叫跨界。

在科技領域,我認為下一波的跨界融合將發生在電腦及網路上,因為電腦及網路提供的是一個包含最多技術及整合最多服務的平台。

現在的年輕人,平均每週花在電腦及網路上的時間超過二十五小時,他們做的是處理留言與人溝通、製做個人網頁展現自我等,消費者的行為需求,現在可以在電腦及網路上被滿足,而這些需求都是軟體層面的,所以軟體的服務及應用,是相當重要的關鍵。

以這次跨界融合範疇中的幾個商品來看,不管是藍芽手錶、多功能投影機、Urmap、永慶房屋的超級宅速配及QR Code,它們具備共同的特質就是把技術整合起來,運用在不同的領域中,在功能性上滿足了消費者的需求。甚至這些商品,多少還具備客製化的特色,是針對特定需求的人來提供服務,因為不是一個商品(Solution)就可以滿足所有的消費者。
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專家二(胡佑宗)
軟硬體整合是重要趨勢**

跨界必須展現不同功能結合後更大的功效。例如QR Code是藉由照相手機與條碼科技的結合,為人們的生活提供更大的便利。類似這樣的應用範圍可以很廣泛,未來軟、硬體的整合也是跨界融合中重要的趨勢。

專家三(潘曉蘭)
必須具備一定的深度與影響

越界融合屬性的商品必須具備一定的深度及影響層面,深度指的是要有內容,影響面指的是可以替行為、生活方式帶來一定的改變。但是某些行銷訴求誇大了越界融合的效果,消費者如果沒有正確的分辨,很容易就被誤導了。

pson EMP-TWD3多媒體投影機
緊密結合視覺與聽覺

Why:
在數位家庭潮流的帶動下,豐富的視覺與聽覺緊密結合成為主流。特別是數位家庭藍圖中,藉由投影機的大畫面及豐富色彩,讓生活可以更生動。但是除了投影機,還需要DVD播放機及音響設備,多樣的投資及複雜的結合對個人及家庭是個負擔。愛普生(Epson)結合投影機、DVD播放機及JVC音響三機一體的組合,並以極簡的白色外觀設計、簡單的操作介面,為有心打造數位家庭生活的消費者,掃除複雜的技術門檻。

How:
由於鎖定的族群是家用的消費者,因此在功能性及便利性方面要符合家庭使用的需求,也是訴求消費者的最大賣點。如外觀設計要時尚,要能與家中的家具搭配,不顯得突兀;功能性上,以咖啡圖案設計的「Break」功能,一按下畫面會變成全白,照亮原來已拉上窗簾的房間。若希望重看特殊精采畫面,只要按下「Playback」鍵,就可回溯前10秒的影像再播放。其他如「睡眠」與「面板燈光調暗」等功能,也讓你看得更方便。
現代的小家庭,空間並不大,因此EMP-TWD3提供側投功能,讓空間運用更有彈性,將投影機設置在家中的任何一個角落,就可以投影80吋的大畫面。燈泡壽命長達3000小時,省卻經常更換的困擾。

專家意見:史孟康(美商方策形象設計公司總監)
這個產品解決了在家庭打造劇院的想法,一般家庭劇院需要電視、音響、DVD播放機等很多的投資,但是藉由技術的整合,就解決了龐大投資的問題,是一個功能性很強的商品。
投影尺寸16:9、3~30公尺、立體聲喇叭10W×2、劇場模式

Business Next
2007明星商品x50
家電商品近年來一個重要的特色就是整合多項功能為單一產品,多媒體投影機將大畫面電視、音響及DVD播放機整合在一起,滿足過去分散式的商品環境,如同洗衣機加入了烘乾的功能,在生活機能上大幅提升價值。 

Sony Ericsson藍芽限量紀念錶MBW-100
是手錶也是手機

Why:
身為藍芽國際聯盟創始會員,索尼愛立信(Sony Ericsson)除與手機相關的藍芽耳機外,也全力拓展藍芽應用範圍,從藍芽遙控車、藍芽音樂播放器等開始,希望藉由藍芽技術能為使用者創造更好的生活便利性。
索愛與國際品牌Fossil手錶業者合作,讓手錶與手機合而為一。在雙品牌效應下,除了原本科技一族的消費者外,也可以滿足手錶領域等更廣大的使用者,因為這款手錶晉升為科技生活家。
產品設計的概念以便利性為出發,將藍芽與手錶結合,除了可以藉由手錶來直接操作手機部份功能,還提供如手機震動等功能,也可以用手錶控制手機的音樂播放。
透過藍芽手錶也可直接看到來電者的電話,按下按鍵接聽,不用匆忙找手機,甚至找不到手機的狀況。

How:
這款藍芽手錶的設計與推出,科技訴求是最核心的精神,同時也是為搭配手機上的藍芽功能,讓不同的裝置結合,進一步展現藍芽在生活上的便利性,因此在銷售方面與手機結合是最好的搭配,讓手機與手錶能相輔相成。不過這款藍芽手錶價格並不便宜,因此鎖定的消費族群以上班族、科技新貴、科技愛好者為主。

專家意見:史孟康
這款藍芽手錶在功能性方面解決消費者的需求,是創新的地方,但是深化的程度還有發揮的空間。聰明的業者不會一次就把所有功能的商品做出來,會慢慢推出,這方面就是行銷的考量了。

Business Next
2007明星商品x50
擺脫藍芽耳機單純的通訊應用,進入更廣泛的生活層面,是手錶也是藍芽控制器,高科技的OLED顯示,更突破傳統液晶顯示亮度的問題。加上流利品牌Fossil加持,可以很生活,也可以很時尚,同時兼顧科技及生活風格。

永慶房屋超級宅速配
大幅提升便利性

Why:
面對房價行情的波動起伏,消費者無不希望從渾沌不一的房價資訊中,找到合理價格。一般人會在買賣時透過仲介查詢房屋行情,但是所得到的資訊有限,提供區域的房價行情,讓消費者買賣時更有信心。

How:
「超級宅速配」最重要兩項服務是「公開成交行情」及「拖曳式地圖搜尋」,這兩項革命性服務,讓消費者可以在買賣屋前先上網查看區域房價行情,避免吃虧,並可在門市透過人性化拖曳式地圖操作模式,不必經過設置多項搜尋條件的繁瑣過程,只需利用滑鼠操作就能找到屬意的交易物件,大幅提升便利性。

專家意見:史孟康
這項服務可說是業界的創舉,將深度及複雜的資訊以簡單的方式呈現,滿足消費者希望獲得更多資訊的需求。

遠傳行動條碼QR Code
兼具辨識性與安全性

Why:
最大優勢就是提供豐富資訊容量、高辨識性及加密的安全性,在傳遞資訊的同時,也可以充分保護資料的安全。在照相手機愈來愈普及的今日,只要透過手機拍照就能獲得更豐富的資訊,是手機服務加值的重要應用。

How:
目前電信系統業者提供的行動條碼服務,主要應用範圍以提供各式各樣的優惠為主,也藉此吸引更多的消費者使用。如手機掃描條碼後連結手機網站,立即下載電子優惠券,可以隨時到商店使用,不怕忘記帶優惠券。甚至內含連結上網的網址,不必花時間鍵入網址。

專家意見:胡佑宗(唐草設計創意總監)
QR Code在日本很普遍,雖然台灣的應用還沒有日本那麼完整,但QR Code提供簡單的介面,使用者以簡單動作把現有的資訊連結起來,這是一個資料庫、手機、條碼的整合。

Urmap地圖服務
量身訂做自己的地圖

Why:
以往地圖的服務大都僅限於地圖圖資的查詢,欠缺進一步深層的資訊。在資訊平台概念的前題下,結合地圖及其他食衣住行的資訊,可以有效擴大資訊流通的範圍,也創造地圖服務差異化的屬性。

How:
以地圖不只是地圖的概念,結合生活資訊,並把資訊地域化,在使用者所需的資訊外,也置入廣告行銷資訊,進一步發揮網站互連的特性。透過網站互連的概念,進一步與Yahoo!即時通訊及微軟MSN等工具結合,提供線上聊天互動式地圖,使用者可以體驗新的整合式地圖服務,同時也結合新的聊天服務感受。 

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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