iPhone如何與你溝通?
iPhone如何與你溝通?
2007.06.15 |

蘋果iPhone廣告最早出現在今年奧斯卡頒獎典禮期間,廣告影片中一共剪接了二十八位國際巨星,對著電話筒說「Hello」,最後秀出iPhone照片與「Coming in June」(六月上市)的字樣。這是蘋果為iPhone首次曝光的廣告首部曲。

其實之前就有消息傳出蘋果將在國際型的頒獎典禮上播放iPhone廣告,果然在奧斯卡頒獎典禮裡,iPhone廣告正式亮相,且據聞廣告費用為一百七十萬美元。

**承襲一貫的企業風格
**對於iPhone的各部份,蘋果保密到家,儘管外界從二○○七年初就謠傳不斷,蘋果以一動不如一靜來因應,直至六月三日,才一口氣推出四支iPhone的電視廣告。

一向強調Simple(簡潔)風格的蘋果,在此次的電視廣告宣傳,承襲了以往一貫的企業風格,除了簡潔還是簡潔。沒有大明星華麗的廣告代言,沒有激動震耳欲聾的搖滾配樂,僅是利用吉他輕鬆的音樂襯底,一隻大手握著iPhone,在廣告中特別強調操作使用介面,以及眾人所期盼的觸控式螢幕。

無論強調哪些功能,所有的廣告結尾,都會一而再、再而三點出行動電話通訊的功能,以凸顯iPhone與iPod之間的差別。

此外,由於首批在美國上市的iPhone,是與美國電信業者AT&T合作,因此廣告片中也特別強調只在AT&T發售的字樣,簡單的幾個字樣,完全命中iPhone訴求的重點:行動電話、多媒體、無線上網、人性化操作。 

廣告主題1: 
How To & Calamari
「How To」這個主題拍了兩支廣告,基本上就是iPhone操作介面指南,凸顯iPhone想要強調的幾個重點,讓使用者可以一目了然知道有哪些功能。其中特別強調擁有Google Maps這項功能,可以直接透過手機查詢所需的資訊,Google Maps會直接秀出你所需資訊的所在地。 

廣告主題2: 
Watered Down

這是6月8日後才出現的新廣告,旁白相當特別,強調隨時隨地接收資訊的行動化功能。旁白如下:「這不是簡化的Internet,也不是行動版的Internet,或是看起來像是Internet的Internet,而是『真正的』Internet,在你的手機上。」 

廣告主題3: 
Never Been An iPod

開宗明義說明iPhone與iPod之間的差異,並強調iPhone的觸控式螢幕操作,指出你的iPod並無法做到如此的功能。片尾並以鈴聲響起,提醒觀眾這是你的手機,不只是聽音樂、看影片而已。 

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街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?
街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言,行前配置海外上網常有多重斷點:需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資;取得 eSIM QR Code 後,也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作;甚至常等到班機落地,才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機,街口支付攜手富爾特科技,將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App,主打「一張卡,走遍全球」:使用者無須每趟重複購買、安裝,僅依目的地與流量需求線上加值,即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及,是支付平台與電信服務商的跨界整合,如何把海外連網需求從一次性消耗品,轉為可長效管理的數位旅遊工具?

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用,用完即刪;但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及,商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作,提供使用者一張長效型出國 eSIM,隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出,使用者取得酷遊卡 eSIM 後,365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動;即便航班延誤或天候滯留,也能線上即時升級流量,省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入:「以往出國前總要重新尋找方案,現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通,也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享,「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路,在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定;如果家人在海外臨時流量不足,也能從國內協助加值,省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

街口支付副總經理暨商務長張廷軒指出,街口酷遊卡 eSIM 服務效期長達 365 天,可跨國串接不同目的地,並支援線上即時升級流量。
圖/ 數位時代

此外,實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告,67% 消費者對 eSIM 仍感陌生;毛睿烽也指出,現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務:線上下單後,即可至超商透過 ibon 機台即時領卡,免除物流寄送的等待。

富爾特科技總監毛睿烽表示,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路,消費者線上下單後可至 ibon 機台即
圖/ 數位時代

S2B2C 模式,供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商(S),提供連線、技術與客服;街口支付則是通路端(B),憑藉會員基礎觸及消費者(C),擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口,通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件,如果只靠自有 App 獨立經營,使用頻次不夠高,很難存活。」毛睿烽指出,市場同類品牌眾多,消費者難以建立記憶,因使用場景侷限於出國期間,這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook,電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口,也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

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街口支付與富爾特科技採 S2B2C 模式合作,由酷遊卡提供漫遊技術、街口支付觸及會員通路,共同拓展跨境上網服務市場。
圖/ 數位時代

根據交通部觀光署統計,今年一至六月國人出境已突破千萬人次,張廷軒認為,這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間,連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露,街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面,讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸,街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題,毛睿烽指出,相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者,富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌,長期經營中華電信預付卡業務,須符合嚴格法規規範;除了供應鏈本身,富爾特也引入非紅資源,提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步,毛睿烽表示,酷遊卡將持續布局通路合作:「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援,我們都能協助不同國家的通路夥伴,共同提供出國上網服務。」

對他而言,這次與街口的合作,是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵;待模式成熟後,將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系,並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場,持續以供應商角色,協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。

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