成功的定義不是銷售量而是整個產業價值|數位時代 BusinessNext

Profile 賀陳旦
中華電信董事長，1950年12月6日出生。畢業於中興大學土木工程系，美國維吉尼亞大學都市計劃碩士。歷任台北市捷運局副處長、台北市交通局局長、交通部政務次長。2003年擔任中華電信董事長至今。喜歡騎自行車、看電影與聽古典音樂。

從消費者的角度來看，２.５Ｇ到３Ｇ看似僅有小數點的差異，但卻是讓全球電信業者、手機廠商忙得不可開交的距離。

這段﹁距離﹂，主要是技術創造者、服務提供者和最後市場消費者之間，如何去發現消費者需要的有用服務？到底什麼是值得研發的技術？過去一年我出差在外，不論是眼見所及、國外趨勢媒體報導，都提到ＲＩＭ的黑莓機︵Blackberry︶流行風潮，當時腦子裡就一直有一個想法：﹁以國內的技術，不可能做不到！﹂
在一次機緣巧合之下，我與另一個對台灣電信、手機市場充滿熱情的朋友——宏達電執行長周永明，談到台灣電信市場在開放３Ｇ營運後，如何吸引消費者。他提出建議，若３Ｇ搭配上智慧型手機及微軟Windows Mobile 5.0平台，將會有突出的表現，首度打開了三方合作的契機。

從分眾化客群分析、提供哪些商務服務、操作介面客製化、決定手機外觀與功能，到費率包裝、手機售價、銷售通路及最後Co-Brand的呈現方式，創造出所謂的﹁價值秘方﹂，對業界來說，稱得上是項創舉！
一個月前，拿到與多普達、微軟合作的客製化商務手機CHT9000，心中掩不住的興奮與喜悅，我們做到了！對於合作夥伴來說，CHT9000達成了消費者對商務與流行結合的期待，更象徵行動數位化又向前邁出一大步。

有人問我，你預估CHT9000這類３Ｇ商務手機真的能成功嗎？我常想所謂成功的定義與意義是什麼？CHT9000的誕生，其成功與否不單是銷售量，而是對產業所創造出的價值。

它象徵的意義代表，將改變過往電信科技產業單純逐級分工模式，轉而共同研發、設計、製造與行銷，針對特定客群設計所需的整體商品服務，為電信市場打造全新合作模式契機。

我們啟動創新思維來開發這支手機，這項合作策略對於深度整合電信、手機產業鏈有關鍵性影響，但我們最關心的是：﹁消費者要什麼？﹂

隨著台灣３Ｇ、智慧型手機使用率日趨普及，並朝向差異化、分眾化市場，延伸出創新策略及創新的經營模式，預期商務人士將成為目前最看好的利基市場。

因此，運用多普達在ＰＤＡ市場的品牌優勢∣∣商務應用族，設計出具時尚外型的手機、開發獨家操作介面及內容服務，再結合世界最普及的微軟Windows Mobile 5.0平台，以及其殺手級服務Push Mail、ＲＳＳ即時訊息等功能，搭配友善的使用介面，讓商務人士期待已久的台灣版黑莓機誕生。

針對這款為商務人士量身訂做的客製化手機，中華電信除與多普達進行手機銷售的研商，同時也與微軟製定手機伺服器與Windows Mobile 5.0相容的系統介面，讓商務人士輕鬆使用Push Mail。歷時兩個多月的測試期，才讓雙方的介面完全相容。

為克服商務人士大量使用資料傳輸，手機較耗電的疑慮，中華電信也針對網路介面進行多次參數調整，讓該部手機省電達二○％以上，為的都是解決商務人士長時間使用的需求。

現在透過CHT9000，我隨時隨地可以進入公司內部系統批示文件、查看業務營收資料，縮短了公文批示時間、提升了業務執行效率。對我而言，增加了時間運用的彈性，而中華電信在落實企業Ｍ化上又往前邁進了一大步！所以提供企業Ｍ化，也是客製化商務手機的重要任務。

今年是中華電信公司化後的第十週年，邁向下個十年，我對中華的期許是﹁前瞻技術﹂、分享社會﹂與﹁回饋客戶﹂，而且要以﹁CHT 2.0﹂的精神來看待我們的網路硬體建設，更要以﹁合作、互助﹂來解讀我們和廠商及客戶的關係。此次的跨業合作模式對行動商務人士可說是一大福音，它代表的更是台灣電信服務的重大里程碑。用以誌慶，更以明志！

宏達電執行長周永明向我建議，
３Ｇ搭配智慧型手機和微軟作業平台，
將是行動數位化的一大突破。

用創新的思維開發手機，
搭配友善的使用介面，
台灣版的﹁黑莓機﹂才能夠誕生。

跨業合作造就重大突破，
企業Ｍ化，
將是未來商務手機的核心市場。

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。