台灣已成Pixel心臟地帶!Google副總裁揭手機慢磨十年背後:看似簡單的長焦功能,也曾是本「科幻小說」
台灣已成Pixel心臟地帶!Google副總裁揭手機慢磨十年背後:看似簡單的長焦功能,也曾是本「科幻小說」
2026.03.13 | 3C生活

從2006年在101設立的第一間辦公室開始算起,今年是Google在台灣深耕的第20年。Google Pixel產品副總裁凡卡.拉佩卡(Venkat Rapaka)難得來到台灣參與活動,接受台灣媒體聯訪。

身為第一代Pixel手機就參與的元老,拉佩卡回顧了Google如何用十年時間,將當年被視為「科幻小說」的技術變成手中Pixel 10的日常,同時強調台灣在這系列硬體產品中的重要地位。他更預測,即便各式AI穿戴裝置紛紛冒頭,手機依然會是難以撼動的絕對平衡點。

#2 Google產品副總裁凡卡.拉佩卡(Venkat Rapaka)
Google產品副總裁凡卡.拉佩卡(Venkat Rapaka)來台受訪。
圖/ 隋昱嬋攝影

Pixel手機多難做?

對於Google Pixel 10系列手機中所展現的創新,拉佩卡表示,許多功能其實都是「十年磨一劍」(decade in the making)的成果。

他以Pixel 10 Pro首度搭載的100倍AI變焦「ProRes Zoom」功能為例,使用前先在相機裡下載好模型,拍下照片後,會需要幾秒鐘等待AI演算完成,純靠裝置端AI加強拍攝效果,拍下百倍焦距的影像。

Pixel 10 Pro XL 100倍白天對比.jpg
Pixel 10 Pro XL首度實現100倍變焦。
圖/ 隋昱嬋攝影

拉佩卡回憶起自己在第一代Pixel團隊工作時,「運算攝影」(Computational Photography)的概念都還被視為科幻小說情節,甚至連「希望手機達到單眼相機水準」都顯得遙遠。

然而,Google透過長達十年的全棧投資(Full-stack approach),從底層自研晶片Tensor、硬體技術、作業系統、AI 模型(Gemini)到雲端資料中心的深度整合,如今才有機會在手機上實現許多過去認為不可能的任務。

他也分享,過去擔任產品經理時,最痛苦的一件事其實是要經常說「不」,比如第一代Pixel 研發時,團隊非常想要「螢幕下指紋辨識」,但因為當時的技術不夠快、不夠安全,他們最終選擇放棄,改用背部指紋,「這種遺憾常常發生,但正是這種對完美的堅持,才讓產品能以最好的狀態呈現給使用者 。」

AI眼鏡能稱王嗎?手機仍是難以撼動的「金髮姑娘」

Google Pixel硬體產品線逐漸擴大,手機、摺疊機、手錶、耳機、平板,甚至準備推出產業最前沿的智慧眼鏡產品。隨著AI發展,Google是否依然相信手機會是最重要且普及的裝置?

Google io 2025 Android XR智慧眼鏡
Google在2025首度對外亮相Android XR智慧眼鏡。
圖/ Google

對此,拉佩卡提出了一個非常生動的觀點,他將手機形容為「金髮姑娘(Goldilocks)」型態,這個概念源自英國童話《金髮女孩與三隻熊》,故事中她嘗試三隻熊的物品,總是選擇「剛剛好」的那一個,通常被用來意指在極端之間尋找最佳平衡點。

拉佩卡認為,手機在體積與功能之間已經達到了完美的平衡:無論是觀看影片、發送簡訊還是捕捉照片,手機的設計對於各種工作負載來說都顯得「剛剛好」。

雖然Google持續探索如AI眼鏡或頭戴裝置等新硬體形式,但拉佩卡坦言,要讓這些新載體取代手機仍面臨巨大的技術門檻。

比如智慧眼鏡若要展現強大功能,必須在極小的體積內整合通訊、運算與顯示技術,這會產生極大的能源消耗與散熱挑戰,若為了續航力而增加電池,裝置就會變得太重,難以長時間佩戴在臉上,此外,還有社會習慣的挑戰,許多人可能難以接受全天候掛著裝置。

因此他預測,手機在未來很長一段時間內都還會是市場的霸主,和其他硬體產品形成協作的互動方式。

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AI代理能普及嗎?關鍵是敢不敢「授權」

談到Google全力研發中的AI代理(AI Agent)的未來發展,拉佩卡認為這是一個「產值高達兆元」的課題。

拉佩卡指出,目前的技術挑戰在於如何平衡自動化與使用者保護這兩端的光譜。他舉了一個直白的生活例子:如果今天想叫一輛Uber,而AI助理卻需要使用者手動確認三次,包含確認等待時間、確認價格、確認目的地,那麼使用者還不如自己操作App更有效率。

#3 Google產品副總裁凡卡.拉佩卡(Venkat Rapaka)
Google產品副總裁凡卡.拉佩卡(Venkat Rapaka)強調,AI Agent未來將擁有更強大的主動權。
圖/ 隋昱嬋攝影

因此,未來的AI Agent 必須展現出更高層級的「代理權」與「主動性」:
深度學習與預測:AI必須能根據過往行為知道使用者的精確目的地,減少反覆詢問的麻煩。
價值觀判斷:AI需學會判斷當下的優先順序,例如在尖峰時段,該優先幫使用者「省錢」還是「省時間」。
預先授權機制:使用者未來可能透過主動授權(例如允許在一定漲價範圍內自動訂車),讓AI能在不打斷使用者的情況下完成任務。

最終,Google的願景是讓AI不僅僅存在於單一裝置中,透過如Pixel Buds耳機、手機與智慧手錶的無縫協作,所有的裝置應該像「同一個設備」一般運作。無論使用者透過哪個介面下令,背後的AI代理人都能跨裝置、無縫地處理生活瑣事,這才是真正的未來。

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Google深耕台灣20年,已成Pixel心臟地帶

今年是Google在台灣深耕的20周年,作為Google海外最大硬體研發基地,台灣團隊一直被視為關鍵的戰略核心。

Alphabet暨Google執行長桑德爾.皮蔡(Sundar Pichai)也在近期20周年慶祝活動中,以影片致詞,強調台灣在Google過去的發展中扮演不可或缺的角色,更成功協助Google從早期的「行動優先」(Mobile First)戰略,一路轉型至當前的「AI優先」(AI First)願景。

Google Sundar Pichai

Google與台灣團隊共同合作,創下多項歷史里程碑,譬如打造出第一支手機與首款Chromebook,Google在亞太區的第一座資料中心也是落腳於台灣,至今已運行超過10年光陰。

拉佩卡也指出,台灣團隊的工作範疇橫跨整個手機的製作環節,尤其在Tensor晶片研發上貢獻卓著,並與台積電等在地策略夥伴維持深度的合作關係。更重要的是,台灣團隊身處產業第一線,能近距離觀察供應商與市場技術趨勢,並將這些洞察回饋到整體的產品發展藍圖中,成為Pixel系列能年復一年令消費者驚艷的重要動力。

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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