設計的價值，在於創造完美體驗|數位時代 BusinessNext

這是一個科技產品過度充斥的時代，隨便踏入一家賣場，你可能就會看到三十種手機、十五種筆電，二十種液晶顯示器。當科技產品成為生活必需品，在一家店裡就有數十種選擇時，唯有讓消費者能有與眾不同感受的產品，才能創造差異化，獲得消費者青睞。而這樣的獨特感受，往往來自於產品的工藝設計。
用時尚光芒妝點科技
以宏達電子的Touch Diamond手機為例，黑色烤漆的手機背面有著如同鑽石般的切面，亮眼的外型，讓它甫上市七個月，就在全球賣出三百萬支。「我們不做me too的手機，所以Touch Diamond連機身的背面都要注重美感，」宏達電子行銷長王景弘說。
今年初剛榮獲德國「紅點」設計大獎（Reddot design award）的創見資訊JetFlash V90C隨身碟，則是用設計ＬＶ的精神來做隨身碟。「當隨身碟都是塑膠製時，我們選擇用金屬材質來打造隨身碟的精品感，雖然製程相當複雜，卻更能凸顯產品的價值，」JetFlash V90 C的推手、創見產品設計處協理林芳毅表示。
想要在貨架上眾多產品中，抓住消費者的目光，必須讓消費者第一次看到、摸到產品時就有「Wow!」的感覺。所以在開發產品時，設計團隊必須要勇於嘗試各種可能性，在外型、材質等方面找出突破傳統的切入點。
「我們在設計Touch Diamond時，光外型就嘗試了兩百多種不同設計，」王景弘說，開發一支Touch Diamond手機，大概就申請了兩百多項專利。為了讓手機能兼具輕量和堅固，宏達電還嘗試在結構上做突破，以一整片鋼切出手機的骨架，這樣的製程很費工，但是手機的密合度和握感都沒話說。」而小小的JetFlash V90 C隨身碟，在設計上也同樣投注了許多心血。創見工業機構設計部經理蕭銘宏指出，為了隨身碟外表的銘版，創見的設計師試了大概一、兩百種材質，而外殼也是嘗試許多次之後，才找到可以兼具金屬感和堅硬度的鋅合金。
近來令人驚豔的惠普Touch Smart IQ518觸控電腦，則是以跳脫一般桌上型電腦的輕薄簡約設計，迅速打響名號。「我們希望讓ＰＣ也能變得時尚，所以鼓勵設計師走出實驗室，去看時尚展、手錶展，然後把精品的設計理念帶進電腦裡，」惠普個人系統事業群產品行銷部協理張淑雯表示。

**貼心設計讓消費者更方便
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除了造型設計外，發覺消費者的使用需求、提供更好的使用體驗，也是設計時不可或缺的一環。
「設計產品時先考慮到消費者的習慣，這是我們的基本規範，」蕭銘宏指出。比如說一般人常會把隨身碟隨便塞在包包裡，所以JetFlash V90C就有特殊的硬化處理，讓隨身碟更耐磨、耐用。JetFlash V90C還提供防護鎖功能，插在電腦上就可以變成電腦鎖，為使用者增添不少便利性。
至於Touch Diamond，則是在操作模式上下功夫，設計出創新的Touch FLO３Ｄ觸控介面。王景弘指出，Touch FLO的３Ｄ畫面很炫，但更重要的是，Touch FLO的手指觸控操作讓消費者可用日常直覺的方式來使用手機，比如說找尋聯絡人就像找名片、挑音樂就像翻唱片等。「這背後需要有很強的辨識技術、繪圖晶片，但是消費者只會覺得手機很好用，對宏達電來說這就足夠了。如果要問Touch Diamond的成功之道，說穿了就是消費者體驗，」王景弘強調。
同樣的，惠普也將觸控功能導入Touch Smart IQ518，並提供Touch Smart智慧型軟體，讓小朋友可以在電腦上畫畫、媽媽可以留言給全家人、爸爸可以編輯照片，而且只要用手直接操作就可以完成。「電腦應該是全家人都可以使用、可以一起分享的，我們認為這是未來的趨勢，」張淑雯說。
從這些產品身上，我們可以發現：堅持提供完美的體驗，以創新體貼的工藝設計讓消費者感動，就是暢銷的不二法門。

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。