I．Site,故我在! 網域名稱．個人風格系列講座|數位時代 BusinessNext

I．Site,故我在! 網域名稱．個人風格系列講座

　當個人成為品牌，而「I．我」已成為全世界的重要話題。實體與網路上的風潮不斷，網域名稱．個人風格已成為最重要的趨勢！財團法人台灣網路資訊中心於7月4日晚於台大集思會議中心舉辦「I．Site,故我在!」講座，由數位時代王顧問王盈勛博士主持，邀請五四三音樂站長馬世芳、Yilan美食生活玩家站長葉怡蘭與104人力銀行行銷總監邱文仁宇近四百名觀眾共同探索網路最深層的力量。

　會中三位講者以自身經驗，由網路應用、個人品牌的打造與網址網域的建立連結中，探索當Ｉ成為個人最重要探究的事時，正在發生與應該要做的事。葉怡蘭表示，每個人在網路的世界都會有她的軌跡，由一開始，就註冊申請了www.yilan.com.tw的域名網址，雖然歷經不同的平台，有了不同的site，但始終會轉址回歸到自己的網址。時間繼續，九零年代末，由以前的架站與尋找空間的繁複，甚至有著明日報的崛起隕落，加上BLOG的迅速開展，家會有不同，但都能有一樣的依歸。就像旅行，即使遠在地球遙遠那端的不丹，打開電腦，連上網路，鍵入網址，就回到自己的家。

馬世芳：聚焦的去把一件事做好，才是最重要的。

　事業由哪裡去發展，個人品牌是重要的，雖然一開始並沒有想從個人去出發，但終究發生的事還是會依附在個人身上。網路與實體本來就走同樣的路，有才華的人，自然的揮灑，就能擁有屬於自己的風格。

**葉怡蘭：做你想做的，堅持你想要的，去做就是了！
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　智邦由一開始發報僅有五位，迅速增加，上百上千，但到了多年後的今天，始終存在延續的就是yilan。一開始別存有太多的幻想，就是去做，實踐自己的夢想。在部落格，除了作對的事情，還有對其他的讀者有交代。在目前，對於品質，對於細節是極為堅持的，因為風格就是由無數的細節所組成。

**邱文仁：在部落格中重要的事，就是分享，當共鳴存在，他就會有價值！
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　經歷了不同工作的轉換，加上不同學位的修習。對於個人價值與品牌的經營，始終努力執著，在104人力銀行之前，就是一份為每個我去打造完美個人品牌的工作。無論是身為點火的種子，或是已經燃起的個人風格之火，一直堅持著一句話，就是＂把對的事情做到好，有形的事情就會來。＂

　是夜，第一場網域名稱．個人風格系列講座「I．Site,故我在!」於台北完美暫駐，接下來八月的台中與九月的高雄，ＴＷＮＩＣ將與您繼續熱情擁抱網路上屬於您的.tw！

更多內容，請至個人網域風格電子報 http://www.bnext.com.tw/edm/twnicepaper/epaper.html

1973 年，良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家，半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過，伴隨規模擴張帶來的不只是成長，還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆，加上跨部門協作頻繁，行政耗損與知識傳承的缺口，成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧，從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營，作為 3C 零售業者，良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能，就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化，從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴，而賴志達評估合作夥伴的標準很明確：技術能力是基本，產業知識（Domain Know-how）的深度是關鍵，回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上，良興選擇攜手 Data-DI，看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的，良興與 Data-DI 合作的第一個專案，就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節：會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果，對企業很傷！」賴志達說，他每天參加許多會議，但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理，常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤，讓會議效果大打折扣。

為了解決會議記錄的痛點，Data-DI 業務副總包威棣指出，在導入工具以前，團隊須先釐清三件事：場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入，以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問，都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後，良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統，透過模糊比對技術校正語音辨識誤差，並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫，不僅將行政人員從重複性作業中釋放，也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享，現在他去外部開會也會用這個工具，運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報，很快就能完成，更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子！也提醒想做 AI 的老闆們，與其急著搞大架構，不如先從小工具讓公司嘗試 AI，建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後，良興接著切入更深層的營運核心：知識傳承。過去，頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上，新人培訓耗時三個月，員工離職即帶走知識資本。與此同時，網路資訊發達，消費者進店前早已掌握基本規格，3C 通路門市人員要如何發揮更多價值？「我要門市的人不是死背規格，而是面對客人時，能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此，Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡，串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報，主管僅需在核心節點審核；員工透過手機語音對練，系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示，目標是將新人培訓期縮短至一個月，讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而，要讓這套系統真正運作，得先解決兩個根本問題：資料從哪裡來？以及訓練如何更準確？

「以前大數據時代，講的是資料要大、全、細、實；現在 AI 要做到的是準（準確）、合（合乎場景）。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊，Data-DI 除了整合內部資料，也補充加入外部市場評測內容以填補空缺，再透過人員審核機制過濾雜訊，搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定，確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

賴志達則看得更遠：「這些教育訓練的內容，也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問，帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中，雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步，賴志達表示，公司各部門很早就建置 Power BI 報表，但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤，如果沒有梳理，就沒有用了。」因此，他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流，以精實的人力持續驅動成長。

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察：AI 導入需要高層認同、由上而下推進，像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者，就是不可或缺的推手；而單點工具的價值，終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構，人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革，這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後，對於仍在觀望AI應用的企業，他則建議：「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大，人會變成超級工作者，企業會變成超級企業。開始做就對了，先做一個三個月的小任務，降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑，讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任，這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

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