CUNO百年技術護航  3M大舉進攻30億台灣淨水器市場
CUNO百年技術護航 3M大舉進攻30億台灣淨水器市場
2007.12.26 |

向來致力於以科技和創意提升人們生活品質的美商3M公司,2005年併購了擁有頂尖過濾技術的世界濾材領導品牌CUNO,並利用短短不到一年時間,就成功整合兩家公司,2007年12月底正式在台灣搶先推出3M Filtrete UVA1000紫外線殺菌淨水器,宣告進軍台灣三十億商機的淨水器市場!3M CUNO的百年專業淨水技術,一直以來深受電子工業和製藥業所倚重,並提供國際知名連鎖餐飲業和跨國飲料及啤酒製造廠生產所需的專業淨水設備,現在3M創新研發3M Filtrete UVA1000紫外線殺菌淨水器,要以真正的頂級品質,讓一般消費者也能輕鬆享有世界級的居家淨水設備。

3M台灣常務董事兼總經理趙台生表示:「當初決定併購CUNO,原因在其擁有液體分離、澄清和純化的材料科學專業技術,不僅能獨立完成設計、製造和銷售過濾產品系統,更能提供性能優異的薄膜濾材、深層過濾濾材以及表面過濾濾材和濾筒及過濾系統,光在全球就有八個製造設施,淨水產品更是遍及全世界,堪稱是過濾市場的第一領導品牌!然而目前全球過濾市場每年以7%的速度預估成長,台灣淨水器市場卻始終沒有領導品牌,因此3M將應用旗下CUNO的技術優勢,正式跨足淨水器市場,除了針對台灣產業需求提供創新服務外,更利用超過360項淨水產品通過NSF認證的優勢,以一.專業、二.耐久、三.優質、四.安心、五.純淨、六.健康、七.經濟、八.環保、九.無負擔、十.貼心這十大堅持,用心提供民眾世界級的安心飲用水,秉持「為您想得多更多」的精神,為台灣人健康飲水作把關!」

2007年12月底在台灣搶先推出的3M Filtrete UVA1000紫外線殺菌淨水器,不僅屏除舊式淨水器的缺點,以人為本的專業科技,更將淨水器功能提升至更高層次,功能之強大,未上市就引發高度詢問!以先濾淨再殺菌的高規格淨水效能,幫水質淨化再淨化,不僅符合生飲標準,也讓居家水質成為汙染的絕緣體。高效能活性碳濾心,通過NSF42號生飲認證標準,獨特的三道過濾設計,不僅有效吸附並去除水中有害汙染物,並可保留對人體有益的礦物質。高能量的紫外線殺菌燈,能消滅飲水中99.9%的病毒細菌,讓民眾喝進去的每一口水,都是最純淨健康的好水。

此外,UVA1000紫外線殺菌淨水器還加入智慧晶片科技,不但能顯示濾心及紫外線殺菌燈匣的使用壽命並提供更換主動提醒功能,還可藉由LED燈三種不同顏色(淡藍、紅、藍)顯示,嚴格把關飲水品質,讓使用者不會喝到沒過濾殺菌的水。此外,智慧啟動及監控裝置,能延長紫外線殺菌燈匣壽命,並自動偵測及確保殺菌能量強度,讓每滴水都達到純淨健康。除了功能強大,外型方面更兼顧時尚美學概念,不僅邀來義大利米蘭設計團隊精心打造整體造型,左右開弓的對稱貼心設計,更可在櫥上輕鬆安裝不受限,貼心提供的櫥下型及壁掛配件組,更可依據不同地點進行安裝!而專利快速更換濾心設計,10秒3步驟即可快速更換濾心,更是忙碌現代人的一大福音;紫外線殺菌燈匣和活性碳濾心使用期限長達一年,更可免去時常更換的麻煩。

除了UVA1000紫外線殺菌淨水器,3M Filtrete居家淨水產品還推出「極淨便捷系列」,可以依據家庭人數的多寡和水質污染嚴重程度,而選擇S001-S003單管系列(四人以下小家庭及單身貴族適用)、S004單管系列(四人以上大家庭適用)和S005雙管系列(水汙染較嚴重區域適用)五款淨水器,其一支可抵多支的高密度活性碳濾心,不僅維護容易、節省空間,更可有效吸附污染物,保留對人體有益的礦物質,以達最有效、最經濟的過濾效果!

3M產品經理許惠萍表示:「目前台灣淨水器種類繁多,品質卻良莠不齊,現在3M成功結合CUNO百年專業淨水技術,創新研發出了3M Filtrete居家淨水系列頂級淨水器,就是為了替消費者把關,把世界級的飲水品質,帶進居家生活環境;特別是近來環保意識高漲,各地紛紛發起拒喝瓶裝水的運動,為了響應減碳的環保概念,很多人會開始自備飲水,這時若家中就有頂級的淨水設備,一般大眾皆能輕鬆自在健康喝好水。」現在3M Filtrete居家淨水系列:UVA1000紫外線殺菌淨水器,將在各大通路正式上市,世界級的功能,將以一台售價$23,800的實惠價格,提供一般民眾最頂級的居家淨水設備。

為了慶祝3M Filtrete居家淨水系列正式在台全球首發,完整呈現此款世界級淨水器的強大功能性與時尚外觀,3M特別打造一台行動創意巴士,依照淨水器核心理念,以「等3M,喝好水」為中心主軸,精心佈置巴士內部陳設,選在記者會當天正式亮相,宣告3M進軍淨水器市場的強大實力與卓越產品的獨一無二,讓人人都能體會,3M堅持要以世界級的用心,讓一般大眾都能滿足輕鬆自在健康喝好水的渴望。

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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