作為變頻空調領導者，該公司在地深耕四十餘年，隨著科技進步，體認企業e化是競爭力的重要關鍵，加入「企業電子化評量制度(e-Business Assessment Scheme for Enterprise)，簡稱e-BASE」的驗證之列。
台灣日立公司隨著e化能力與程度的大幅提昇，不但反應在營運效率上，更落實在客戶服務品質，領先業界於95年成立「ｅ服務中心」，導入、應用與日本同步的網路科技，讓服務品質再升級！顧客只要一通電話或e-mail，就有親切的專職人員，立即提供諮詢服務，並透過網路傳輸系統，配合一人一機PDA的即時互動，讓專業的服務人員，在第一時間內到達，大幅提昇服務的效率與品質。
以全方位的企業e化為目標，持續追求「品質最高、服務最佳、顧客最滿意」的理想，台灣日立公司積極開拓全球營運能力，連續17年銷售第一、連續18年贏得理想品牌第一名、Trusted Brand空調類亞洲區金獎暨台灣區最高榮譽白金獎、德國GFK授證冷氣銷售第一、國家產品形象獎……，在在證明日立冷氣，品質世界第１。
