以Windows Server 2008兼顧成本、安全性及使用體驗|數位時代 BusinessNext

明基電通在總部之下劃分了亞太、中國大陸、歐洲及美洲等四大IT區域中心，台灣不僅是亞太IT區域中心，更是全球的IT支援中心。以亞太IT區域中心為例，支援對象涵蓋日本、韓國、澳洲、印度等據點，當地人員透過遠端連結的方式，連線至區域中心使用所需的服務及應用程式，包括表單簽核、電子郵件、主管專用的決策支援系統等。

換言之，明基電通幾乎有高達百分之百的IT服務都已遠端化，外地據點已經不再看到伺服器的蹤影，員工更可不受地點限制，隨時連結主機使用各種IT服務。

也正因為如此，遠端連線就成為能否順利提供IT服務給所有員工的關鍵功能。明基電通原有環境以Windows Server 2000的Terminal Services為主，但仍需搭配其他品牌的解決方案，而在測試Windows Server 2008的RemoteApp功能並展現實質效益後，明基電通已經展開了升級及統合至單一平台的規劃。

全方位提升使用體驗

明基電通資訊技術服務中心基礎建設部王俊傑專案經理表示：「提供給使用者的功能愈多，問題就愈多。透過Windows Server 2008的RemoteApp，我們只需提供應用程給使用者即可，不必再像過去老是受困於輸入法、字型、C槽、桌面等瑣碎問題。使用者實際使用體驗的提升，也成為我們決定升級的關鍵。」

透過RemoteApp明基電通將所有應用程式以圖示標示於入口網站，使用者只需點選即可連結使用，亦可在桌面設定捷徑。如此一來，不僅免除使用者端的安裝設定作業，不再受電腦連線埠的限制，只需透過IE瀏覽器，即可讓使用者任何時間、任何地點，在任何電腦使用遠端連線服務，而且更有本機使用的操作感受。

此外，RemoteApp的連線速度明顯優於Terminal Server，大幅節省頻寬，更是改善使用體驗的要件之一。王俊傑經理指出：「測試之後，我們發現RemoteApp可節省對頻寬的需求，而且，RemoteApp是Windows Server 2008的內建功能，可以節省IT投資及管理的成本，無需額外投資其他品牌的產品，也免除了異質平台的狀況。」

明基電通資訊技術服務中心基礎建設部王汝素資深經理說明：「IT部門必須以十多名人力，24小時無休地服務全球多達七、八千名使用者，因此，我們希望儘可能地將IT環境保持在單一品牌，以降低整合及管理的複雜度。這也是我們考慮統一採用Windows Server 2008的RemoteApp功能的原因。」

值得一提的是，明基電通在Terminal Services的現行平台雖為Windows Server 2000，但在測試RemoteApp的過程中發現，從Windows Server 2000跳升Windows Server 2008的過程卻相當容易且平順，幾乎等同於從Windows Server 2000升級至Windows Server 2003。

**協助IT提升效率、降低負擔
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另一個同樣能創造明顯效益的重要功能，當推Session Broker，即使遠端連線中斷，重新連線之後，仍可讓使用者順利接續未完的工作。明基電通的測試團隊甚至以「經濟實惠」來形容這個功能，因為它可將原先對單一高階主機的需求，轉化成為多部主機並存的負載平衡應用模式，如此一來，即可降低後端的硬體成本，但卻能服務更多的使用者。

其他備受基電通肯定且有助於IT集中化運作模式的Windows Server 2008新功能，還包括RODC（Read-Only Domain Controller）不僅可降低分公司在網路頻寬的使用，搭配Terminal Service更可將分公司的IT維運工作降至最低，大幅強化安全性。此外，Server Core更將介面簡化至DOS模式，只提供最基本的設定功能，亦深獲好評。

明基電通資訊技術服務中心基礎建設部王世傑經理表示：「明確區隔並獨立出應用層面，降低IT被使用者影響的機會，為我們省了很多事，也讓Windows Server 2008更能滿足我們在集中化的需求。」

在測試過程裡，明基電通採用的是配備Intel Xeon四核心處理器的HP ProLiant DL 380伺服器，這也是公司內部使用的標準平台。將硬體限縮於單一機器型號及規格，正是明基電通簡化IT維護及支援作業的關鍵，Intel Xeon處理器的效能加上HP伺服器的品質及穩定度，則是從眾多競爭方案裡脫穎而出的關鍵。

明基電通亦規劃，將隨同Windows Server 2008的正式上巿同步升級，第一項計畫就是以RemoteApp全面取代舊有解決方案，以最低成本、最佳安全性與最少的管理負擔，創造最極致的使用體驗。

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。