地球之愛，BMW Cares|數位時代 BusinessNext

繼去年BMW Destination X 2007，齊聚24輛全新BMW X5於新疆首府-烏魯木齊的壯闊之旅後，BMW Destination X 2008即將再度啟程，不同於以往僅藉由網路進行台灣區初選，今年台灣地區的選拔賽，汎德公司別開生面地與中華民國自然生態保育協會合作，齊心協力宣導當前最需關注之環境保育議題，以愛惜與關懷地球的宏觀視野，來規劃BMW Destination X 2008台灣初賽與決賽！台灣初賽將自5月24日開始於全台11間BMW展示中心熱烈展開，初賽結束後將遴選出15名參賽者，晉級參加台灣決賽，而台灣決賽最後奪冠的3名選手則可獲邀親赴中國西南，參與9月21至27日的BMW Destination X 2008總決賽，親自駕駛BMW X3馳騁於風光秀麗的山水之間，擷取充滿智慧、熱情與自由的生活經驗。即日起，若有興趣探索神秘、挑戰冒險的朋友們，請透過活動網址(http://www.bmw.com.tw/event/destinationx2008)或親洽BMW經銷商展示中心報名填寫初賽申請表，參賽名額有限，歡迎立即行動報名，以贏取參加BMW Destination X 2008總決賽的難得機會！

身為全球豪華車界第一大領導品牌，BMW集團始終致力於環境與社會的長期和諧發展，在現今眾多汽車製造商投入大量資源於節源環保的議題之際，BMW早在多年以前，即以前瞻性的創新理念“EfficientDynamics 高效動力”為準則，著手研發多項引領潮流的嶄新科技，以其深厚堅強的技術與對永續性經營的堅持，有效發揮節源理念並減少有害廢氣排放，盡一份關懷地球環保的力量。為了秉持關懷地球生態的精神，同時傳遞台灣自然生態長遠發展的理念，BMW總代理汎德公司號召每位參與「Destination X 2008 - 地球之愛，BMW Cares」台灣初賽的參賽者，共同響應愛護自然、保育環境的精神，慷慨解囊NT$200的活動費用，現場捐贈予中華民國自然生態保育協會，共同為下一代子孫留下美好樂土。

「Destination X 2008 - 地球之愛，BMW Cares」台灣初賽將針對不同生態保育議題，設計5種深具涵義的趣味競賽，分別為海洋生態-網開一面、保育之旅-探索台灣之美、生態平衡-生態保育隨手做、親近大自然-川流不息與愛護地球-環保節能車，透過投籃、電流急急棒、疊疊樂、Wii Fit遊戲與BMW X5拼圖等積分比賽，通過競賽挑戰的參賽者，汎德公司除了致贈「BMW Destination X限量籃球」之外，更會選拔出共15位的優秀參賽者，晉級參加汎德公司與AXN電視頻道合作企劃的台灣決賽，決賽參賽者將於6月25日開始、3天2夜駕馭全新BMW X5 3.0d，自東台灣遨遊至南台灣，除了在路途中體驗各項挑戰體能、速度與團隊合作的關卡外，並可深刻感受台灣自然景觀之美，而本次決賽的精采活動內容，也將於8月初在AXN電視頻道中首播。自台灣決賽脫穎而出的3名參賽者，將親赴中國內地，與大中華地區所有總決賽參賽選手一較高下，體驗冒險、刺激與充滿樂趣的旅程，發揮全能的智慧與團隊能力，總決賽最終獲勝團隊的每位成員，將獲得一輛全新BMW X車款一年不限里程的使用權。

如此結合運動探險、熱情投入、團隊合作與環境保育等多樣化元素的活動，正期待您的熱情參與，即日起，請立刻連上http://www.bmw.com.tw/event/destinationx2008或洽詢BMW展示中心，競逐於有別以往的BMW Destination X 2008台灣選拔賽，以獲得最終代表台灣參加總決賽，征戰中國西南的難得經驗，滿足您對於駕乘樂趣的無限夢想與極致渴望！

台灣初賽時間表：

時間	5/24~25	5/31~6/1	6/7~8	6/14~15
星期	六~日
時段	上午：10：00~12：30，下午：13：30~18：00
經銷商	汎德天母	汎德民生	大桐平鎮	中鎂新竹
	兆德內湖	依德中和	豐德復興	聯德台南
		尚德泰山	賓歐嘉義	高德博愛

「地球之愛，BMW Cares-BMW Destination X 2008」線上活動網址：
http://www.bmw.com.tw/event/destinationx2008

1973 年，良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家，半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過，伴隨規模擴張帶來的不只是成長，還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆，加上跨部門協作頻繁，行政耗損與知識傳承的缺口，成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧，從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營，作為 3C 零售業者，良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能，就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化，從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴，而賴志達評估合作夥伴的標準很明確：技術能力是基本，產業知識（Domain Know-how）的深度是關鍵，回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上，良興選擇攜手 Data-DI，看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的，良興與 Data-DI 合作的第一個專案，就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節：會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果，對企業很傷！」賴志達說，他每天參加許多會議，但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理，常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤，讓會議效果大打折扣。

為了解決會議記錄的痛點，Data-DI 業務副總包威棣指出，在導入工具以前，團隊須先釐清三件事：場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入，以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問，都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後，良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統，透過模糊比對技術校正語音辨識誤差，並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫，不僅將行政人員從重複性作業中釋放，也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享，現在他去外部開會也會用這個工具，運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報，很快就能完成，更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子！也提醒想做 AI 的老闆們，與其急著搞大架構，不如先從小工具讓公司嘗試 AI，建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後，良興接著切入更深層的營運核心：知識傳承。過去，頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上，新人培訓耗時三個月，員工離職即帶走知識資本。與此同時，網路資訊發達，消費者進店前早已掌握基本規格，3C 通路門市人員要如何發揮更多價值？「我要門市的人不是死背規格，而是面對客人時，能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此，Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡，串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報，主管僅需在核心節點審核；員工透過手機語音對練，系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示，目標是將新人培訓期縮短至一個月，讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而，要讓這套系統真正運作，得先解決兩個根本問題：資料從哪裡來？以及訓練如何更準確？

「以前大數據時代，講的是資料要大、全、細、實；現在 AI 要做到的是準（準確）、合（合乎場景）。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊，Data-DI 除了整合內部資料，也補充加入外部市場評測內容以填補空缺，再透過人員審核機制過濾雜訊，搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定，確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

賴志達則看得更遠：「這些教育訓練的內容，也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問，帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中，雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步，賴志達表示，公司各部門很早就建置 Power BI 報表，但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤，如果沒有梳理，就沒有用了。」因此，他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流，以精實的人力持續驅動成長。

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察：AI 導入需要高層認同、由上而下推進，像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者，就是不可或缺的推手；而單點工具的價值，終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構，人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革，這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後，對於仍在觀望AI應用的企業，他則建議：「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大，人會變成超級工作者，企業會變成超級企業。開始做就對了，先做一個三個月的小任務，降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑，讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任，這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

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