不是每間電信業者都玩得起「網內互打免費」！|數位時代 BusinessNext

根據東方線上2008年版E-ICP東方消費者行銷資料庫，在「行動電話系統－主要購買考慮因素(3項)」中，消費者最重視的因素依序是「通話品質佳（61.6％）」、「收費低（60.9％）」、「口碑佳（34.9％）」、「品牌形象佳（20.0％）」、「朋友／親人使用的系統（19.0％）」、「服務週到（16.9％）」、「計費方式選擇多（16.7％）」、「加值服務多（16.4％）」、「知名品牌（16.3％）」、「促銷／特價活動吸引人（10.5％）」、「創新的加值服務（9.9％）」、「申請容易/方便（7.5％）」、「廣告吸引人（3.0％）」、「會員服務/優惠多（1.4％）」等。其中，價格因素（包含通話費、促銷特價）、是否與其他親友網內互打等都是消費者考量的主因之一。

同時，最近電視上常常可以看到威寶電信主打「網內互打免費」。表示只要參加「暢打專案-300型資費方案」，就可以「全國不分區域、不設時段限制、不限通話分鐘數，無條件網內唱打不用錢」。（註一）甚至以隱喻的方式突顯出來「許多消費者使用了一家電信公司的門號很久了卻仍然無法享受網內互打免費的禮遇，是很奇怪的事情。」

從以上兩者可以看出威寶電信想要藉由提供「網內互打免費」作為吸引消費者的利益點，畢竟如同2008年版E-ICP所突顯的重點：消費者選擇行動電話系統的主要因素之一就是「價格」與「網內互打優惠」，因此如果能夠提供「網內互打免費」，對消費者應該是一個不錯的利益點。

但是為什麼這樣的利益點是由威寶電信推出，其他電信業者會不會跟進？我們從以下的數據或許可以找到答案。根據資策會所公告的「2007年我國家庭寬頻、行動與無線應用現況與需求調查--行動無線應用（2008/1/22）」報告，（註一）2007年台灣消費者最主要使用的門號中，48.8%是中華電信， 28.4%是台灣大哥大（含台哥大、東信及泛亞），20.5%是遠傳電信（含遠傳及和信）。威寶電信則僅有0.4%。

可見三大電信業者中華電信、台灣大哥大、遠傳電信就已經占據了絕大部分的市場，尤其是中華電信幾乎曩括了一半市場。因此，就使用族群來說，中華電信用戶透過網內連絡親朋好友的機率應該是最高的，其次是台灣大哥大與遠傳電信。而威寶電信的用戶，與親朋好友聯繫時，大部分應該是網外方式。因此如果以成本來考量，訴求「網內互打免費」，其實對中華電信的業績是最傷的，其次是台灣大哥大與遠傳，但是對威寶則是比較無傷的。

若從積極的意涵來看，威寶訴求「網內互打免費」，也是希望發揮磁吸作用，只要有一人是威寶電信的門號，或許他的情人、伴侶、家人、好朋友等都有可能因為要常常與其聯繫而轉換門號到威寶電信。其實從佔有率可以知道，威寶目前最大的難關在於如何衝高真實用戶量。畢竟威寶電信出來的時間點，市場用戶門號已經呈現飽和狀態，大多數的消費者已經擁有固定的門號，雖然門號可攜政策已經實施，但是消費者的慣性使然，要說服既有的消費者轉換門號並不容易。因此威寶電信必須推出比其他電信公司更優惠的方式才能鼓勵網友的轉換行為。

當然其他的業者也是有推出一些網內優惠的方案來強化「網內互打優惠」，以鞏固原有的用戶、避免轉移到其他電信業者，甚至想要搶攻其他業者的用戶。但是要這些老的電信公司推出「不限時段的無限網內互打免費」方案，對其業績的衝擊應該會比威寶來得大（尤其中華電信的用戶數最多，網內互打的用戶數也應當是最多）。因此我們可以看出威寶透過「網內互打免費」作為搶攻用戶數的策略時，老的電信公司在這方面僅能守勢，無法推出同樣的方案做為回應。

但是威寶推出這麼誘人的方案內容是否真能打動消費者的心呢？這其中仍存有許多變數，畢竟要網友主動去申辦門號移轉的手續，難度不低。再者，從「行動電話系統－主要購買考慮因素(3項)」亦可知道消費者對於通話品質、品牌好感與信賴、服務等也非常重視。而舊的電信業者在品牌形象與專業度方面已經建立起不錯的品牌力，威寶電信的相對品牌力是什麼？是否可以與舊電信業者相抗衡？這都是大的變數。

威寶電信要在成熟的行動通信市場掙出自己的一片天地，實屬不易。展望未來，消費者對威寶電信的接受程度的高低，除了代表競爭者之間的消長之外，更有可能是市場結構的改變，甚至是新型態應用的興起，這些都是值得觀察的現象，也是有趣的行銷課題。

註一：詳細方案內容請參考威寶電信官方網站的資費內容。

註二：資料來源「資策會FIND／經濟部工業局「電信平台應用發展推動計畫」。

從生成式AI訓練、推論，到代理式工作流程（Agentic Workflow）與未來的實體AI，資料流量正以指數級成長，讓記憶體從過去支援運算的配角躍升為決定AI效能與能源效率的關鍵角色。

全球知名的半導體與微電子技術分析機構TechInsights指出，AI競爭正逐漸從晶片算力擴展到記憶體架構設計能力，加速「Computational Memory」等新架構興起；在這波浪潮中，深耕記憶體與儲存技術數十年的美光科技，正與關鍵夥伴展開深度協同設計，包含攜手NVIDIA共同開發適用於新世代資料中心的低功耗記憶體技術，在AI基礎建設的新賽局中成為不可或缺的關鍵。

當GPU不再是唯一主角，記憶體為何躍上AI舞台中央？

過去，半導體的焦點多圍繞在晶片，例如CPU、GPU跟AI加速器等，市場普遍認為，晶片運算能力是左右科技產業發展速度的關鍵，但在進入生成式AI世代後，產業逐漸發現另一個事實：真正限制AI效能的瓶頸不是運算，而是資料能否快速被存取與傳輸。

從大型語言模型訓練，到AI推論、代理式工作流程（Agentic Workflow），甚至未來的機器人與自駕車，龐大的資料流量正持續推升對高頻寬、低延遲、高容量記憶體的需求，讓記憶體產業從過去相對標準化、以價格競爭為主的市場，逐漸轉變為AI基礎建設的重要核心。

「仔細觀察AI應用服務會發現，大多數工作負載都被頻寬限制。」美光科技全球業務執行副總裁Mike Cordano認為，記憶體是突破（頻寬）瓶頸的關鍵，也讓AI競賽從晶片算力升級到記憶體與儲存架構的系統級競爭。這樣的產業洞察，也正是Mike在歷經二十餘年的儲存產業資歷，加上四年半的創投生涯後，選擇加入美光的核心原因之一：在AI重塑產業結構的浪潮下，記憶體將成為這波成長最直接的動能所在。

從零組件供應商到策略夥伴，記憶體共創時代來臨

AI的崛起，正在改變記憶體廠商與客戶的關係。

過去，記憶體產品多是標準化元件，客戶關注的是價格、供貨與規格；合作模式也偏向短期採購與交易導向。然而隨著AI系統規模愈來愈大，從資料中心、雲端平台到終端裝置，記憶體已經成為決定系統效能的重要關鍵，也因如此，越來越多企業將記憶體視為「策略性資產」，而非單純零組件。

Mike表示：「現在，我們跟客戶合作的時間跨度改變了，在產品正式上市前三到四年便開始合作，從系統架構階段就共同規劃未來需求。」例如，美光科技與NVIDIA共同研發的資料中心所使用的低功耗記憶體，便是雙方提前多年展開深度合作（co-design）的成果。

值得特別注意的是，美光科技除從技術層面與晶片製造商等夥伴共創產品，也在需求層面與客戶進行密切合作，例如，將過去較無約束力、期限僅一年的長期協議（LTA）轉變成為期五年、條款更具約束力的策略性客戶協議（SCA），藉此掌握客戶的未來需求，進而在技術層面做更深度的合作。Mike坦言，深度協同設計是高成本的投入，美光的做法是先廣泛進行市場感知，理解不同場域的需求方向，再與生態系統中的夥伴們展開客製化合作。

從裝置導向轉為Token導向，AI浪潮重寫記憶體成長模式

除了合作模式改變，更大的典範轉移是需求的改變。

Mike解釋，過去記憶體需求跟PC、手機跟伺服器出貨量息息相關，但在AI新世代，推動記憶體需求成長的核心不再是設備數量，而是AI模型所產生的運算與資料消耗量。「AI產業逐漸走向以『Consumption』或『Token』為主的新經濟模式，每一次的模型運算都需要消耗大量的記憶體跟儲存資源，這意味著，即使設備銷量成長趨緩，記憶體需求仍可能持續上升。」

更重要的是，AI應用正從資料中心外擴至手機、PC、自駕車與機器人等場域，儘管不同場域對記憶體的需求不盡相同，但是，Mike認為：所有AI裝置都存在三項共同需求：更快的速度、更大的容量，以及更高的能源效率。

正如Mike在受訪時提到的：「我們最大的挑戰，是如何與客戶和整個生態系保持高度一致，一方面創造供給與產能，另一方面持續推動技術創新。」可以預期，在接下來的五年，記憶體產業面臨的挑戰不僅僅是擴展產能，而是如何與客戶共同規劃需求、同步投入技術創新，而這也是美光科技積極經營AI生態體系的原因。

總的來說，AI帶來的改變，不只是算力提升，而是重新定義整個運算架構：過去，記憶體被視為支援運算的基礎元件；現在，則是決定AI效能、能源效率與創新速度的關鍵資源；當產業競爭從晶片性能延伸到資料流動效率，從裝置數量轉向Token消耗量，記憶體的重要性也將隨之水漲船高，對美光科技來說，這將是其從供應商走向AI生態系核心夥伴的關鍵角色轉變。