不是每間電信業者都玩得起「網內互打免費」！|數位時代 BusinessNext

根據東方線上2008年版E-ICP東方消費者行銷資料庫，在「行動電話系統－主要購買考慮因素(3項)」中，消費者最重視的因素依序是「通話品質佳（61.6％）」、「收費低（60.9％）」、「口碑佳（34.9％）」、「品牌形象佳（20.0％）」、「朋友／親人使用的系統（19.0％）」、「服務週到（16.9％）」、「計費方式選擇多（16.7％）」、「加值服務多（16.4％）」、「知名品牌（16.3％）」、「促銷／特價活動吸引人（10.5％）」、「創新的加值服務（9.9％）」、「申請容易/方便（7.5％）」、「廣告吸引人（3.0％）」、「會員服務/優惠多（1.4％）」等。其中，價格因素（包含通話費、促銷特價）、是否與其他親友網內互打等都是消費者考量的主因之一。

同時，最近電視上常常可以看到威寶電信主打「網內互打免費」。表示只要參加「暢打專案-300型資費方案」，就可以「全國不分區域、不設時段限制、不限通話分鐘數，無條件網內唱打不用錢」。（註一）甚至以隱喻的方式突顯出來「許多消費者使用了一家電信公司的門號很久了卻仍然無法享受網內互打免費的禮遇，是很奇怪的事情。」

從以上兩者可以看出威寶電信想要藉由提供「網內互打免費」作為吸引消費者的利益點，畢竟如同2008年版E-ICP所突顯的重點：消費者選擇行動電話系統的主要因素之一就是「價格」與「網內互打優惠」，因此如果能夠提供「網內互打免費」，對消費者應該是一個不錯的利益點。

但是為什麼這樣的利益點是由威寶電信推出，其他電信業者會不會跟進？我們從以下的數據或許可以找到答案。根據資策會所公告的「2007年我國家庭寬頻、行動與無線應用現況與需求調查--行動無線應用（2008/1/22）」報告，（註一）2007年台灣消費者最主要使用的門號中，48.8%是中華電信， 28.4%是台灣大哥大（含台哥大、東信及泛亞），20.5%是遠傳電信（含遠傳及和信）。威寶電信則僅有0.4%。

可見三大電信業者中華電信、台灣大哥大、遠傳電信就已經占據了絕大部分的市場，尤其是中華電信幾乎曩括了一半市場。因此，就使用族群來說，中華電信用戶透過網內連絡親朋好友的機率應該是最高的，其次是台灣大哥大與遠傳電信。而威寶電信的用戶，與親朋好友聯繫時，大部分應該是網外方式。因此如果以成本來考量，訴求「網內互打免費」，其實對中華電信的業績是最傷的，其次是台灣大哥大與遠傳，但是對威寶則是比較無傷的。

若從積極的意涵來看，威寶訴求「網內互打免費」，也是希望發揮磁吸作用，只要有一人是威寶電信的門號，或許他的情人、伴侶、家人、好朋友等都有可能因為要常常與其聯繫而轉換門號到威寶電信。其實從佔有率可以知道，威寶目前最大的難關在於如何衝高真實用戶量。畢竟威寶電信出來的時間點，市場用戶門號已經呈現飽和狀態，大多數的消費者已經擁有固定的門號，雖然門號可攜政策已經實施，但是消費者的慣性使然，要說服既有的消費者轉換門號並不容易。因此威寶電信必須推出比其他電信公司更優惠的方式才能鼓勵網友的轉換行為。

當然其他的業者也是有推出一些網內優惠的方案來強化「網內互打優惠」，以鞏固原有的用戶、避免轉移到其他電信業者，甚至想要搶攻其他業者的用戶。但是要這些老的電信公司推出「不限時段的無限網內互打免費」方案，對其業績的衝擊應該會比威寶來得大（尤其中華電信的用戶數最多，網內互打的用戶數也應當是最多）。因此我們可以看出威寶透過「網內互打免費」作為搶攻用戶數的策略時，老的電信公司在這方面僅能守勢，無法推出同樣的方案做為回應。

但是威寶推出這麼誘人的方案內容是否真能打動消費者的心呢？這其中仍存有許多變數，畢竟要網友主動去申辦門號移轉的手續，難度不低。再者，從「行動電話系統－主要購買考慮因素(3項)」亦可知道消費者對於通話品質、品牌好感與信賴、服務等也非常重視。而舊的電信業者在品牌形象與專業度方面已經建立起不錯的品牌力，威寶電信的相對品牌力是什麼？是否可以與舊電信業者相抗衡？這都是大的變數。

威寶電信要在成熟的行動通信市場掙出自己的一片天地，實屬不易。展望未來，消費者對威寶電信的接受程度的高低，除了代表競爭者之間的消長之外，更有可能是市場結構的改變，甚至是新型態應用的興起，這些都是值得觀察的現象，也是有趣的行銷課題。

註一：詳細方案內容請參考威寶電信官方網站的資費內容。

註二：資料來源「資策會FIND／經濟部工業局「電信平台應用發展推動計畫」。

隨著歐盟《網路韌性法案》（CRA）正式進入倒數計時，企業面臨的資安考驗也從針對內部 IT 環境的駭客攻防戰，一路延伸到產品對外銷售與供應鏈治理的市場生存戰。

AI 正加速漏洞挖掘、自動化攻擊與供應鏈風險擴散，企業也更難只用傳統 IT 防護思維面對產品安全問題。

站在這股趨勢浪潮的最前線，合勤集團整合旗下三家子公司—黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的技術量能，不僅於CYBERSEC 2026台灣資安大會展出全方位解決方案，也進一步分享如何將CRA法規遵循轉化為實務布局的寶貴經驗，透過自身轉型歷程，協助台灣企業跳脫被動合規思維，將CRA從合規壓力逐步轉化為產品治理與市場競爭力。

當CRA成為市場門票，企業該如何建立產品安全治理能力？

合勤投資控股公司資安長游政卿指出，CRA正式生效後，產品若未符合CRA 要求，將可能影響CE合規與歐盟市場銷售。更重要的是，CRA要求的不只是產品出貨當下符合規範，而是整個產品生命週期都必須被持續管理，且必須留下具可追溯性的完整紀錄。

因此，對台灣企業而言，CRA帶來的壓力不只是罰款，而是產品遭下架、召回，甚至進一步引發銷售通路中斷、品牌聲譽受損與客戶轉單等連鎖衝擊。對此，游政卿建議企業可依照CRA法規時程，兩階段建立合規能力。

在 2026 年應優先補強「通報即戰力」，亦即成立產品安全事件應變小組（PSIRT），建立漏洞通報與應變機制，確保當新漏洞出現時，企業能在第一時間做出正確判斷，包括該漏洞是否已被利用及嚴重程度、哪些產品與版本受到影響、是否達到CRA通報門檻及如何進行修補與升級。「就像汽車召回制度一樣，企業必須能快速掌握受影響的產品、版本與客戶範圍，並立即啟動應變機制。」游政卿說。

到了 2027 年，則應進一步將合規能力全面制度化與規模化。游政卿強調，企業不能再抱持「有問題再修補」的思維，而是必須從產品設計階段就導入「Security by Design（安全設計）」概念，並在產品整個生命週期中持續進行漏洞監控、更新維護與風險管理。換言之，企業真正需要建立的，不只是單一產品的資安能力，而是一套從設計、開發、測試、上市，到後續漏洞修補、客戶通知與紀錄保存，都能長期穩定運作的產品安全治理機制。

在此基礎上，黑貓資訊通過 TAF ISO/IEC 17025 認證的資安測試實驗室，可出具 ILAC MRA 國際互認報告，不僅能找出產品漏洞，還能協助企業建立具公信力的安全證明，確保產品安全與合規性。

Nebula 雲地聯防平台：讓企業從「看不見風險」到快速應變

在產品安全端，企業需要建立CRA合規能力，落實產品從設計、開發到漏洞修補的全生命週期治理；而在資訊安全端，則必須具備持續監控、快速應變與營運復原的能力，才能有效因應AI時代下愈來愈高頻、愈來愈自動化的攻擊威脅。

兆勤科技總經理蔡明見進一步說明，AI 正大幅改變資安攻擊的態樣，不僅讓攻擊成本明顯下降，攻擊速度與頻率也快速提升，攻擊目標更從過去的大型企業，逐漸轉向防禦能力相對薄弱的中小企業，尤其勒索軟體攻擊更明顯增加。許多中小企業因缺乏備援與復原能力，遭受攻擊後往往只能選擇支付贖金，進而衍生營運中斷與資料遺失等風險。

在此背景下，企業需要思考的，已不僅只是「防堵威脅」，更重要的是，當攻擊發生後，能否持續營運與快速復原。瞄準這樣的需求，兆勤透過自行研發的 Nebula雲端管理平台提升資安可視性，讓企業能夠「看見風險」，進而做好防禦、預警與應變。透過Nebula雲地整合架構，企業可將有線、無線及資安設備全面整合至單一平台進行管理。蔡明見表示，管理者不需分別學習與使用不同管理介面，即可掌握整體網路與資安狀態，大幅降低資安管理的複雜度、人力需求與技術門檻。

此外，Nebula提供圖像化儀表板與彈性報表功能，協助企業快速掌握攻擊來源、異常流量與高風險設備等資訊，進一步優化資安策略與決策效率。同時平台亦導入 AI 助手功能，讓管理者可透過自然語言查詢資安資訊，例如直接詢問「上個月前十大攻擊來源」，系統即可自動生成分析結果與視覺化報表，提升資訊取得效率。

面對 MSP（Managed Service Provider，託管服務商）發展趨勢，兆勤也持續開發更多 MSP 管理功能，包括客戶設備管理、授權管理等，協助合作夥伴更有效率地服務終端客戶、降低維運與管理負擔，進而吸引更多傳統經銷夥伴轉型為 MSP 業者，加速服務模式轉型與台灣 MSP 生態系發展。

至於勤晁科技則針對量子運算與跨域滲透威脅，提出「虛實整合防線」的新思維。防護架構由內而外拆解為三層：首先是運用邏輯防護（PQC）演算法進行加密、確保資料的長期安全性；其次是進行異常偵測、運用 AI 分析多維流量，即時發現異常行為；第三是建立物理韌性（Air Gap），以單向光纖傳輸築起不可逆的安全邊界。透過這套從邏輯、行為到物理層的縱深防禦機制，為國家級關鍵系統構築最穩固的安全韌性。

資安不只是 IT 部門的防守任務，而是攸關產品能否進入國際市場、企業能否持續營運的重要競爭力。合勤集團希望透過黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的整合布局，從產品安全、資安防護到關鍵場域防禦，逐步提升企業的資安韌性，並協助企業從被動合規走向主動升級，在快速變化的全球市場中建立長期競爭優勢。