歷經十年持續的發展與強化，從第一代以CGI技術開發的e-form，進化到目前第五代以.NET技術開發的FlowER（Flow ExpeRt），這套Workflow系統已是全集團所有子公司必備的利器，使用地點遍佈40多個國家的60多個據點，現有表單數已達500多張，集團使用者人數合計更超過七萬人。
FlowER以單一的電子簽核表單平台，將企業內部所有同質與異質系統的流程整合為一，無論使用者操作任何應用系統，所有表單都是透過FlowER的運作來完成簽核作業，由此可見這套工作流程系統對企業營運及效率的關鍵性。也正因為如此，持續追求更佳運作效能的明基電通，經過測試之後，決定採用SQL Server 2008做為運行FlowER系統的新平台。
明基電通資訊技術服務中心趙素娟資訊長表示：「公司絕大多數的應用程式都是以FlowER為電子流程平台，包括ERP、HR、KM等各種管理系統皆會與其串連，所以，FlowER的運作效率與穩定性極其重要，即使只快了一秒，累積下來對整個集團也會有很大的影響。」
速度「快一秒」，掌握先機「快一步」
由於集團的規模、子公司複雜的營運模式與佈局，以及跨國跨語言的需求，明基電通需要一套非常有效率的工作流程系統，還能配合公司的需求快速調整，因而在十年前就以自行開發的模式，積極採用了當時還方興未艾的Web技術，發展出第一代的Workflow平台。
從一開始，明基電通就對Workflow平台設下了明確的目標與使命，即藉著資訊及網路科技來實現企業的經營及管理流程，並藉由作業流程的一致化、訊息傳遞的電子化，達到內部工作效率提升及成本節省的效益，且透過與內部管理系統的整合，為公司提供標準化流程平台。
趙素娟資訊長指出，公司的營業額及交易量連年成長，經營版圖也持續擴增，必須一直尋找更好的工具來滿足愈來愈多的需求。因此，對IT解決方案的選擇，除了要有易於使用且功能強大的特性，攸關日常運作的效能表現，以及後端對IT維運的協助，都必須考慮在內，而SQL Server 2008正是兼具這三大條件的更好工具。
在測試SQL Server 2008的過程裡，明基電通最重視的就是效能與回應時間，原封不動地將現有版本的FlowER移植至SQL Server 2008，並以相同使用者數目及相同硬體條件進行測試後，發現SQL Server 2008的平均回應時間比舊版資料庫快了10%至15%，正確回應查詢數也增加約24%。
明基電通資訊技術服務中心企業服務部林忠信經理說明，SQL Server強大的資料壓縮技術，節省了應用程式對系統資源的需求，加快了資料庫備份及還原的速度，優異的表現不僅令人印象深刻，也有助於精簡對硬體的投資。
厚植開發實力，推動創新應用
目前，FlowER的開發及核心引擎由明基電通負責提供支援，至於應用面及表單面則交由子公司自行開發，除了集團內的友達、佳世達皆高度依賴FlowER來進行日常的流程運作，事實上，明基電通更成功地將FlowER系統銷售至集團以外的企業，足見這套系統的成熟可靠。
也正因為如此，SQL Server 2008在開發環境的強化，對於每季皆會進行更新開發作業的FlowER系統而言，預料也將有提升效率與生產力之效。明基電通亦已決定在測試完成後，將SQL Server 2008提供給研發團隊做為開發環境，結合既有在.NET所累積的開發技能與資源，善用新工具來發揮更多的IT應用優勢。
舉例來說，SQL Server Management Studio即可透過IntelliSense、Error List Winodw與更強大的除錯程式，大幅提升開發效率；此外，功能增強的Transaction-SQL，能以更為簡化而直觀的方式來表達相同的業務邏輯。
林忠信經理表示，由於全集團都是FlowER的使用者，但每家公司的業務需求及流程彈性各不相同，希望透過持續更新與強化的作法，讓大家更容易使用這套系統，也讓這套系統更能滿足不同公司的需求。
由於SQL Server 2008的測試表現深獲明基電通的肯定，明基電通已規劃在明年推出SQL Server 2008版本的FlowER核心引擎，提供給子公司選用。此外，子公司需求甚殷的FlowER行動化應用，預料也可因SQL Server 2008對行動商務的全新支援與模組化功能，加速相關服務的提供與上線。
