Alcatel-Lucent與億迅攜手合作|數位時代 BusinessNext

依據合約，億迅將在其產品組合中納入Alcatel-Lucent OmniGenesys 客服中心解決方案，並於臺灣進行代理銷售。此項解決方案的內容結合了領先全球的客服中心軟體 Genesys Suite，以及Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise 及獨家 Routing Service Intelligence 系統，可提供如行動式電話、整合訊息、影像／語音會議等先進而卓越的服務，並且更符合使用者的工作需要。極具成本效益的數位及IP技術是這些解決方案的科技基礎。

億迅台灣區總經理莊明龍表示：「藉由此次的合作，不僅強化了我們在客服中心市場中的產品組合，提供完美無瑕的整合式、點對點客製化通訊服務，進而提升顧客滿意度，而終端使用者亦可享有其可靠、具成本效益及運作效率等各項優勢。」他並指出：「Alcatel-Lucent一次購足的整合式解決方案，在整合、架構與管理方面均提供無與倫比的優勢，可協助我們的客戶提升動態、競爭力及獲利能力。」

Alcatel-Lucent臺灣區企業網路部主管曾祥峻表示：「億迅為客服中心市場中的領導廠商，在臺灣擁有廣大的客戶群、具備專業知識的業務精英及技術支援小組，這些是我們提供一流支援服務給客戶非常寶貴的特點。我們相信億迅與Alcatel-Lucent的結合能在市場中脫穎而出，帶來新的商機。」

Alcatel-Lucent為全球客服中心解決方案領導廠商。根據研究分析公司Gartner的資料，, Alcatel-Lucent旗下的公司Genesys是在過去兩年中是成長最快速的客服中心解決方案廠商，市佔率從2005年的6.6%*，成長至2007年的10.6%**。以2007年Genesys及Alcatel-Lucent企業網路部的合併收入來看，在客服中心市場中即佔17.6%。此項合併結果也使得Alcatel-Lucent集團在全球客服中心代理商的市佔率中榮獲第二名的寶座。

*市佔率：2006年全球客服中心，作者Drew Kraus，2007年4月

**市佔率：2007年全球客服中心，作者Drew Kraus，2008年6月

**關於億迅
**億迅為大中華區客服中心解決方案領導供應商，亦為Alcatel-Lucent 旗下Genesys公司的主要授權經銷商。在客服中心的市場中，億迅擁有最高的市佔率，在臺灣佔有幾近80%的市場，在中國及香港則佔50%的市場。億迅的客戶群涵蓋電信、網路、保險、金融投資、信用卡、貸款、百貨公司、公營事業、通訊及交通、外包及電視購物等14個產業中的350家領導企業。億迅在14個區域辦事處中約有300名員工，並著重於客服中心及顧客互動管理作業。如需更多資訊，請瀏覽億迅企業網站：http://www.esoon.com。

**關於Alcatel-Lucent
**Alcatel-Lucent (Euronext Paris and NYSE: ALU)是全球電信服務商、一般企業用戶和政府公用事業用戶打造電信通訊解決方案的最佳合作夥伴，提供終端用戶各項結合語音及數據等創新通訊服務。身為一個固網、行動與寬頻網路數位匯流、IP技術、通訊應用及服務的領導者，Alcatel-Lucent利用其業界最負盛名的通訊研發組織〝貝爾實驗室(Bell Lab)〞，充份發揮無可比擬的技術與科學的創新研發能力。Alcatel-Lucent於全世界130多個國家設有營運據點，並擁有通訊產業中最富經驗的全球服務團隊，觸角不但遍及世界各地，更是當地業者合作的最佳夥伴。Alcatel-Lucent的總部設於法國巴黎，於2007年獲利178億歐元。有關更多Alcatel-Lucent相關訊息，請瀏覽： http://www.alcatel-lucent.com

鉅亨買基金App開箱：一站快搜強基金、「大師榜」讓新手跟著投資練功

想投資卻不知從何開始？鉅亨買基金全新 App 上線，快搜強基金、追蹤大師榜、帳戶一鍵切換，還有開戶即享終身 0 手續費優惠，投資小白也能迅速上手。

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除了有全站基金終身 0 手續費的吸睛誘因，更重要的是鉅亨買基金解決了投資人的實際困擾；透過動態篩選熱門基金、自動化投資工具等創新功能，將過去需要專業知識和複雜操作的投資流程，簡化為直覺易懂的數位體驗，逐步改變了傳統的基金交易模式，讓理財不再是少數人的專利，而是人人可及的日常選擇。

這次鉅亨買基金全新改版 App 正式上線，更進一步強化平台體驗。以看得懂、找得到、學得快的設計精神，整合多項創新功能，讓基金投資輕鬆上手、事半功倍。無論是理財新手、基金老手，或有多個家庭帳戶需要管理的財務大臣，透過鉅亨買基金全新 App，即可一站掌握市場情報、熱門標的、專業策略與帳戶總覽。

其中，全新推出的「大師榜」功能，更力助投資人掌握高手秘笈，有機會跟著前輩練功，一步步練出屬於自己的投資眼光。

功能全開箱！一站搞定找基金、看標的、管帳戶

打開鉅亨買基金 App，最直覺的感受就是：乾淨、精準、快速。設計邏輯不複雜，透過快搜、熱門標的、帳戶整合與自選捷徑設計，將過去繁瑣的基金投資流程化繁為簡，打造一個隨時可啟動、易於操作的投資入口，讓資訊不再分散，動作更精準。為降低基金學習與決策門檻，即使尚未開戶，仍可下載App使用以下亮點功能：

一、基金搜尋：輸入關鍵字如「高股息」、「ESG」、「科技」等，即可快速列出相關標的。配合風險等級、配息頻率、基金品牌、幣別、投資區域等條件篩選，搭配報酬率或績效排序，為投資人有效縮短挑選時間。

二、夯股基金：針對市場熱門題材，使用者可點選最多五檔熱門持股，如輝達、蘋果等，快速查詢各基金的持股比例，並依喜好排序篩選。對於想掌握趨勢卻擔心判斷失誤的投資人而言，「夯股基金」提供了更安全、有效的參與方式，透過專業基金經理人篩選與靈活操作，幫助新手建立題材導向的選基邏輯，同時分散個股波動風險，不漏接每一波趨勢財。

三、首頁自訂：App 首頁支援「快捷功能」自訂，用戶可釘選「投資儀表板」、「定期定額查詢」、「追蹤清單」、「歷史交易」等常用模組，打造專屬操作首頁，一目了然。

獨家「大師榜」看懂行家怎麼買，用策略練投資

想知道高手怎麼配置資產、為何績效穩定領先？鉅亨買基金全新推出的「大師榜」功能為市場上少見的「社群式基金學習機制」，主打以「透明數據」與「解鎖追蹤」的方式，讓用戶可以實際參考高手的操作邏輯。

只要是已開戶會員，就能在首頁下方開啟「大師榜」功能，從每日更新的績效中，篩選出表現突出的高手帳戶，並依報酬率、AUM規模、投資方式（單筆投資或定期定額）與年齡層等條件進行排序比較。

看見感興趣的大師後，即可選擇追蹤，最多可追蹤 50 位；若想查看其前五大持有標的與近期申購紀錄，則可使用即享券解鎖。而即享券則可透過任務或活動獲得。

除了即時榜單，App 另設有「名人堂」，聚焦季度與年度績效穩定的代表性帳戶，適合進行中長期追蹤。所有已追蹤與解鎖紀錄，也整合在「我的專頁」中，便於隨時復盤與管理。此外，平台還支援多帳戶綁定與一鍵切換，讓家庭理財配置更直覺、清楚，亦能搭配大師榜策略靈活操作。

對投資新手而言，這項功能不只讓投資更有依據，也是一套練習市場判斷、進階布局的工具。善用大師榜，從觀察、到解鎖、再到內化策略，循序建立自己的判斷力與投資思維。

三分鐘開戶，鉅亨買基金終身0元手續費

鉅亨買基金全新 App，不只是投資資訊平台，更整合了策略學習、操作效率與資產管理功能，從搜尋、觀摩到實際執行，每一步都為投資人設計。

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