台灣微軟「未來生涯體驗計畫」|數位時代 BusinessNext

需要職場學習機會的心聲，台灣微軟聽到了！即便景氣緊縮、大環境社會氣息低迷，台灣微軟仍不改其志，堅持延續培育青年的長期投入，不分學校、不限科系的第六屆未來生涯體驗計畫今年依舊提供約百名實習名額，協助職場新世代培養職場競爭力。此外，由微軟實習生所發想執行的「My成長日記」網路徵文活動也同步開跑，鼓勵更多大學生分享成長價值。

**「MY成長日記」：網路成長故事大募集 **
「MY成長日記」(成長日記網站：http://soapbox.msn.com.tw/event/diary/) 網路競賽活動，是第六屆未來生涯體驗計畫招募的首波宣傳活動，即日起只要上網寫下自己的成長故事，就有機會獲得筆記型電腦、數位相機以及XBOX360等大獎。凡是上網投票選出自己心目中的成長故事，就有機會周周抽電影票。更好康的不只這個，成長故事入選前十名的人氣王得主，將有與計畫執行人直接面試的機會，更有機會進入台灣微軟實習，儲備未來職場的競爭力！

**由實習生主動規劃執行的宣傳招募活動
**第五屆實習生，中山大學企管研究所的張焜郁感謝台灣微軟對實習同學想法與創意的支持與信任，讓實習生可以大膽放手去做。「從2008年10月開始，我們就先在內部舉辦提案競賽，選出得獎企劃團隊後，微軟給予我們很大的創意發揮空間。」他們規劃了一系列的網路宣傳，從活動官方網站、部落格串聯、電子報到成長日記徵文競賽，都緊扣著抓住學生族群高度使用網路的特性，特別是他們運用在網誌上分享心情的習慣，把自己在微軟成長的經歷寫出來，同時也鼓勵更多同年紀的大學生上網分享更多成長價值。

**微軟不光是授權，也肯給資源
**念的是企管，張焜郁對於參加企業舉辦的行銷企劃競賽並不陌生，也曾與學校同學組隊在類似的行銷競賽上獲獎，不過，他認為微軟傾全力協助企劃落實的做法，是與其他企業最不同的地方：「很多企業的行銷競賽，最後就在完成行銷企劃書後結束，一切都是紙上談兵。微軟不一樣，我們的企劃在獲得主管認同後，主管不僅真的提撥經費讓我們去執行，更依據我們的企劃需求，帶著我們到其他部門去協調，尋求可以協助的資源，我們可以很深刻的感受到整個公司對於專案的重視，不因為我們是實習生而有所遲疑或保留。」

**未來生涯體驗計畫：不為己用，整個社會的人才培育搖籃
**微軟在2007年公佈的「微軟 UP無限潛能計畫」，即是希望從改變教育、加強地方創新、創造就業工作及機會三大驅動力著手，致力於社會與經濟的永續發展。而這項每年吸引上千名學生相繼報名參與的「未來生涯體驗計畫」，其實就是「微軟 UP無限潛能計畫」(Unlimited Potential)透過人才培育，提供下一代未來就業競爭力的重要計畫之一。台灣微軟資深副總經理王秀芬強調，正因為奠基於企業社會責任之上，讓微軟的實習計畫與眾不同：「微軟的未來生涯體驗計畫是在幫台灣訓練新人，讓這些大學畢業生擁有更多就業競爭力，而不是只有鎖定為自己的企業訓練儲備幹部，也就是說，微軟是以展現「企業社會責任」為整個計畫的出發點，這也是整個實習計畫與其他企業最大的不同之處。」

身為未來生涯體驗計畫的計畫催生者，王秀芬副總補充說明計畫的出發點：「相較於國外的學生在求學階段就有許多職場實習機會，了解自己的興趣，相對來說台灣的學生可以獲得的實習機會卻很少，，找工作變成是畢業以後的事。這樣的情況，讓學生往往在進入職場後才發現，學校教的，自己會的，跟職場要的，存在著很大的距離，而未來生涯體驗計畫就是希望搭一個平台，為『畢業即失業』的窘境盡一份棉薄之力。」
微軟「未來生涯體驗計畫」從2004年開辦迄今，已經培育出超過500名職場新人。這些來自不同領域的實習同學們目前也都順利進入職場，進入包含HP、P&G和奧美公關等國際知名企業服務。第六屆「未來生涯體驗計畫」預計提供行銷、技術、行政類共計約百個實習機會，不限科系，不限學校，歡迎具主動積極、熱情人格特質的大學生報名參與。

更多成長故事訊息以及未來生涯體驗計畫內容，可逕上網址查詢：

成長日記網站：http://soapbox.msn.com.tw/event/diary/

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」