「八八莫拉克水患」給大眾的啟示是,網路科技與非營利組織聯手,其力道遠勝刻板的傳統力量:政府或企業;「Saver 2.0」藉由網路科技串聯、整合、發送及連結各個非營利組織志工服務網絡,形成第二條,也是最速捷有序的民間版救災應變指揮中心。
原來在科技網路與非營利組織之間有股天成的人性秩序。透過天災驗證,非營利組織(包括歷次救災中皆扮演重要任務的宗教團體)、政府與企業三足鼎立平衡,已是未來世界發展中,尋找動態平衡不可或缺的第三支柱。
如果政府的功能(講求普遍及普及的齊頭式公平)得仰賴非營利組織(單一議題的關注與專注)來互補,那麼經常被質疑成本「外部化」,忽略或漠視環 境、生態、資源、能源、社區、性別種族,以及文化價值亦是成本應考量因素的企業,該如何面對非營利組織愈發嚴峻的挑戰?又如何能化阻力為助力,造就「翼下 之風」呢?
企業與非營利組織互動的專業術語是「議合」(engage),口語大概是牽手吧!二十一世紀的企業倘若欠缺與非營利組織攜手同行思維的人,終將 成為恐龍企業!兩位哈佛大學教授Ira A. Jackson及Jane Nelson累積多年經驗,以個案研究方式所撰寫的《助人為獲利之本》(Profits with Principles)一書,是很值得精讀反芻的企業與非營利組織議合範例,書中的七大策略無一不與「牽非營利組織的手」有關。
在中國,跳躍式成長的軌道也發生在企業與非營利組織牽手這個層次上,面對「綠色和平組織」(Green Peace)這個非營利組織中環保主張的強硬派,「萬科地產」領導人王石以牽手替代揮手、點頭取代搖頭,梳理了產業與林業的生態關係。他在確認萬科自二 ○○七年起,成為全球最大的住宅地產開發商,也成為林業產品主要的使用者時,主動和綠色和平組織連繫,前往亞馬遜森林親身了解原始森林及其供應鏈生態,回 頭更進一步從源頭表現其責任作為。
王石帶領萬科往綠色環境之路前進,無疑是以責任擔當作為企業創新競爭力之王道!金融風暴之後,進入修正資本主義時代,企業應透過牽非營利組織的手,主動了解利益關係人的訴求,視責任為創新競爭力。
在台灣,非營利/非政府組織不下三萬個,議題和主張多元,企業不難找到與產業發展、綠色趨勢關聯性緊密的議合單位。學習牽非營利組織的手是企業 成長必經之路!在台灣,經過九二一、莫拉克,企業與非營利組織的對話應該更積極、主動與活潑。有心就是創新,如果您有空,不妨上台灣公益資訊中心 (www.npo.com.tw )網站,一窺台灣非營利組織的美麗世界。(原載於數位時代雜誌 第185期)
