牽非營利組織的手
牽非營利組織的手
2009.10.01 | 人物
「八八莫拉克水患」給大眾的啟示是,網路科技與非營利組織聯手,其力道遠勝刻板的傳統力量:政府或企業;「Saver 2.0」藉由網路科技串聯、整合、發送及連結各個非營利組織志工服務網絡,形成第二條,也是最速捷有序的民間版救災應變指揮中心。
 
原來在科技網路與非營利組織之間有股天成的人性秩序。透過天災驗證,非營利組織(包括歷次救災中皆扮演重要任務的宗教團體)、政府與企業三足鼎立平衡,已是未來世界發展中,尋找動態平衡不可或缺的第三支柱。
 
如果政府的功能(講求普遍及普及的齊頭式公平)得仰賴非營利組織(單一議題的關注與專注)來互補,那麼經常被質疑成本「外部化」,忽略或漠視環 境、生態、資源、能源、社區、性別種族,以及文化價值亦是成本應考量因素的企業,該如何面對非營利組織愈發嚴峻的挑戰?又如何能化阻力為助力,造就「翼下 之風」呢?
 
企業與非營利組織互動的專業術語是「議合」(engage),口語大概是牽手吧!二十一世紀的企業倘若欠缺與非營利組織攜手同行思維的人,終將 成為恐龍企業!兩位哈佛大學教授Ira A. Jackson及Jane Nelson累積多年經驗,以個案研究方式所撰寫的《助人為獲利之本》(Profits with Principles)一書,是很值得精讀反芻的企業與非營利組織議合範例,書中的七大策略無一不與「牽非營利組織的手」有關。
 
在中國,跳躍式成長的軌道也發生在企業與非營利組織牽手這個層次上,面對「綠色和平組織」(Green Peace)這個非營利組織中環保主張的強硬派,「萬科地產」領導人王石以牽手替代揮手、點頭取代搖頭,梳理了產業與林業的生態關係。他在確認萬科自二 ○○七年起,成為全球最大的住宅地產開發商,也成為林業產品主要的使用者時,主動和綠色和平組織連繫,前往亞馬遜森林親身了解原始森林及其供應鏈生態,回 頭更進一步從源頭表現其責任作為。
 
王石帶領萬科往綠色環境之路前進,無疑是以責任擔當作為企業創新競爭力之王道!金融風暴之後,進入修正資本主義時代,企業應透過牽非營利組織的手,主動了解利益關係人的訴求,視責任為創新競爭力。
 
在台灣,非營利/非政府組織不下三萬個,議題和主張多元,企業不難找到與產業發展、綠色趨勢關聯性緊密的議合單位。學習牽非營利組織的手是企業 成長必經之路!在台灣,經過九二一、莫拉克,企業與非營利組織的對話應該更積極、主動與活潑。有心就是創新,如果您有空,不妨上台灣公益資訊中心 (www.npo.com.tw )網站,一窺台灣非營利組織的美麗世界。(原載於數位時代雜誌 第185期)
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思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

思科
思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

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