網購消費者認為的重要服務--店頭取貨

2010.01.05 by
數位時代
網購消費者認為的重要服務--店頭取貨
僅管只有為數很少的通路零售商提供顧客上網購物店頭取貨的服務,但大部分網路購物消費者都認為這是一項重要的服務。消費者不僅想節省運費,也想在買產...

僅管只有為數很少的通路零售商提供顧客上網購物店頭取貨的服務,但大部分網路購物消費者都認為這是一項重要的服務。消費者不僅想節省運費,也想在買產品前先實地看過、觸摸過,當貨品還在庫存時,就想即時滿足需求。和其他網購服務(例如店頭退換貨,線上確認庫存,在店頭下網路訂單)結合在一起,將成為最佳的電子商務和商店購物。

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