連續三十四年營收成長 SAS締造營收佳績|數位時代 BusinessNext

全球商業分析（Business Analytics）領導廠商美商賽仕電腦軟體(SAS)，去年全球營收達二十三億一千萬美元(約新台幣七十四億元)創下歷年營收新高。即使面對全球金融風暴，SAS再創三十四年持續營收成長的記錄。

SAS全球執行總裁古奈德(Jim Goodnight)表示，「相較於其他軟體大廠業績相繼下滑，我們單以軟體的業績營收，就成長百分之三點三。在2009年，又加碼投資軟體研發經費，比例高達營收的百分之二十三。因此，去年營收成長的傑出表現，除了證明我們致力客戶關係的維繫，對於研發投資的堅持，這些長年努力的成果，是讓我們在金融風暴衝擊下還能營收創新高的主因。」

全球金融正在緩步復甦，臺灣區總經理陳愷新也指出，國內企業目前最關注的幾項營運議題包括，客戶導向應用，高獲利表現，風險管理及優化經營實力。我們以商業預測分析架構為核心，進行決策支援、獲利分析、風險分析及最佳化營運的解決方案是目前最符合企業期待的軟體應用。另外，愈來愈多企業開始重視社群網絡分析(Social Network Analysis)，一方面發掘商機，另方面又可協助偵測商業詐欺行為，這表示國內企業已經提升商業分析層次，發展出複雜且高階的應用。

聚焦重點產業**** ****深入了解企業需求

2009年營收的亮眼表現，歸功於深入了解並掌握企業需求，最大的營收仍來自金融服務業，其次為政府與公營單位組織，對於公部門所關切的議題像是，稅收減少、提升服務品質及效率、績效透明度。透過SAS的預測性分析核心軟體發展的防治詐欺策略，吸引公部門極大興趣，不僅可查緝逃漏稅，還可將納稅人的每一分錢作最適當的運用。

由於零售業的利潤有限，我們協助客戶參考地區、城鄉、甚至各零售店的客戶購買偏好等客觀因素，進行產品訂價及店面庫存的評估，從這些過程中不斷改善找出最佳營運的模式。這也說明了SAS能在零售業達到兩位數成長的營收佳績。

SAS業務遍及全球一百二十個國家，去年全球新增近一千四百家企業用戶，名列全球財富雜誌評選的百大企業中，其中有九十二家企業為SAS的客戶。足見大型企業已視商業分析軟體為必備的決策支援系統。

關於 SAS

美商賽仕電腦軟體(SAS Institute Inc.)是商業智慧市場中，首屈一指的全球商業分析(Business Analytics)軟體與服務的領導廠商，透過企業智慧平台( Enterprise Intelligence Platform)的支援結合創新的商業應用系統，SAS協助全球四萬四千家企業，提升組織績效、快速制定最佳化的商業決策。SAS成立於1976年，總部位於美國北卡羅來納州Cary，全球共424分公司，員工人數超過萬人。SAS臺灣分公司於1989年成立，目前國內超過三百家產業客戶。想獲得更多產品資訊，請參閱網站：http://www.sas.com/taiwan

數位金融普及帶動交易頻率持續增長，如何在便利性與安全性間取得平衡，成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例，若使用者身處海外或電信訊號不良的地方，將會陷入無法進行簡訊OTP（One-Time Password）驗證的窘境，此外，使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險，而且，銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況，同時，兼顧安全與體驗，永豐銀行領先同業，以FIDO（Fast Identity Online）技術重新設計非約定轉帳的認證流程：將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中，讓卡片透過 NFC （Near-Field Communication）感應與手機雙向認證，形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用，永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單，就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出，FIDO 是全球通用的安全標準，而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高，如果將兩者合而為一，即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼，即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後，接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確：卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生，以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二：首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上，其中，非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上；其次，非約定轉帳的頻率高、風險高，同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節，是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地，永豐銀行動員跨單位合作，並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發，歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程，於2025年 12 月正式推出。現在，所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務，後續也將逐步開放既有存戶換發。

嚴國瑞副總經理強調：「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶，以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用，自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證，更好實踐『安全不設限，便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗，永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神，以科技翻轉服務，滿足客戶金融服務體驗。接下來，將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇，如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域，同時，與更多元的數位金融服務整合，藉此提升整體交易安全，讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣，讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示，永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利，也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全，例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易，並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網，讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時，亦能確保安全無虞。