Yahoo!奇摩情感品牌大獎出爐,7-11拿下年度大獎
Yahoo!奇摩情感品牌大獎出爐,7-11拿下年度大獎
2010.05.12 | 行銷

在台灣網友心目中,哪些品牌「揪感心」?Yahoo!奇摩11日公佈首屆「情感品牌大獎」結果,在獲獎的54個品牌中,超過半數(54%)為台灣品牌,不讓國際品牌專美於前,顯見「本土味」更受網友青睞。至於不分類別的年度品牌大獎得主,依序則是「7-11統一超商」、「索尼SONY」及「養樂多」。

Yahoo!感情品牌大獎在香港已邁入第八屆,今年首度擴及台灣,委託市調公司思緯(Synovate)進行品牌提名,挑選出18個類別、205個品牌及縣市政府作為候選名單,於4/1至4/30進行網路投票,最後總計募集337萬投票數。除了頒發18個類別前三名、共計54個「Yahoo!奇摩情感品牌 類別大獎」外,也特別增設不分類別的「Yahoo!奇摩情感品牌年度大獎」。

綜觀調查結果,飲品類、復古品牌及連鎖店等類別的投票率最高,其中「7-11統一超商」在連鎖店類別中,以6萬5千多票、40%的高得票率,與亞軍「麥當勞」12%的得票率拉開差距。除了統一超商外,統一集團旗下的「星巴克」、「科學麵」、「統一麵」,也紛紛榮獲連鎖店及食品類別的前三名,堪稱本次大獎的最大贏家。

「獲選品牌幾乎都是有大量廣告或優良公關操作的品牌,顯示廣告對於塑造品牌形象的重要性,」政大企管系教授別蓮蒂指出。相較於香港品牌大獎得主多為國際品牌,台灣卻有超過半數為本地品牌,別蓮蒂認為,對比外商企業常用一致性的廣告,行銷全球市場,本土品牌還是較了解消費者,能有效觸動內心。

例如「中華郵政」透過特有的鄉土在地訴求,拿下金融服務類第一。老牌飲品「養樂多」以5萬多票擊敗國際知名品牌「可口可樂」的2萬9千多票,在飲品類獲得 冠軍。主打尚青口號的「台灣啤酒」也以4萬4千多票贏過「海尼根」及「冰火」,拿下酒類品牌第一名。以下為此次大獎完整榜單(括號內為得票率與得票數):

** ** **復古品牌類** **縣市政府類**
第一名 乖乖 (17%,27731) 臺北市 (18%,29959)
第二名 森永牛奶糖 (15%,25276) 高雄市 (12%,19927)
第三名 明星花露水 (14%,23039) 臺北縣 (10%,15983)

 

** ** **汽機車類** **房地產類** **服飾類** **金融服務類**
第一名 TOYOTA (15%,24958) 信義房屋 (20%,32489) NIKE (19%,31724) 中華郵政 (26%,42711)
第二名 BMW (13%,21783) 遠雄集團 (14%,22819) Adidas (18%,29957) 中國信託 (14%,22596)
第三名 MAZDA (10%,16064) 永慶房屋 (13%,21024) Levi’s (15%,24568) 臺灣銀行 (13%,21480)

 

** ** **保險類** **美妝類** **通訊/****資訊/****電腦類** **連鎖店類**
第一名 國泰人壽 (20%,32798) 資生堂 (21%,35402) Sony Ericsson (19%,32010) 7-11統一超商 (40%,65873)
第二名 南山人壽 (16%,25676) 香奈兒 (16%,25933) Nokia (16%,25843) 麥當勞 (12%,19687)
第三名 中華郵政壽險 (8%,13131) SKII (10%,15812) 蘋果iPhone (15%,24341) 星巴克 (11%,18469)

 

** ** **食品類** **個人護理類** **旅遊類** **酒類**
第一名 金莎 (20%,33550) 曼秀雷敦 (24%,39373) 台灣高鐵 (16%,25622) 台灣啤酒 (27%,44545)
第二名 科學麵 (20%,32545) 黑人 (14%,22579) 劍湖山世界 (13%,21905) 海尼根 (15%,24707)
第三名 統一麵 (14%,23842) 舒潔 (11%,18976) 六福村 (13%,21223) 冰火 (14%,22746)

 

** ** **飲品類** **遊戲類** **電器/****數位/****影音產品類** **醫療保健類**
第一名 養樂多 (30%,50076) 神來也麻將 (23%,38090) SONY (37%,61356) 京都念慈菴 (27%,44705)
第二名 可口可樂 (18%,29108) 明星3缺1 Online (17%,27547) 大同家電 (15%,24739) 普拿疼 (19%,30937)
第三名 林鳳營 (11%,17395) 天堂Online (7%,11523) 蘋果iPod (14%,23148) 善存 (9%,14217)
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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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