Coca-Cola和Pepsi致力耕耘社群媒體

2010.06.11 by
陳品先
Coca-Cola和Pepsi致力耕耘社群媒體
Coca-Cola和Pepsi這兩個死對頭,近日來有志一同地致力於耕耘社群媒體,誰也不讓誰。長久以來,Pepsi已經透過DEWmocra...

Coca-Cola和Pepsi這兩個死對頭,近日來有志一同地致力於耕耘社群媒體,誰也不讓誰。

長久以來,Pepsi已經透過DEWmocracy行動(經由Twitter、Facebook、和YouTube,讓消費者為不同的新開發飲料口味互相宣傳拉票)和百事煥新競賽(Pepsi Refresh Project,善用社群媒體送出數百萬美金給提供好想法的人,讓世界更美好),來從消費者身上激發出好構想。Pepsi Loot則是最新的社群及數位化實驗,消費者可從地圖上知道哪些有供應百事可樂的餐廳或店家,並利用check in次數累積點數,兌換優惠(如免費音樂下載)。

飲料界的巨頭Coca-Cola則是刪減網站預算,並將之挪用到社群媒體活動上。在英國,Coca-Cola就宣佈將網站數目縮到剩兩個在線平臺,其餘的資源將集中在社交媒體上,包括了世足賽及奧運的延伸應用。他們更指出,所謂公司的首頁已經不只是自己的品牌頁面了,它更是各式各樣的社群網站,因為人們會到那些地方獲取資訊。Coca-Cola去年舉辦的快樂暢開世界行活動(Open Happiness World Tour),就贊助了網路部落客到超過200個國家,即是一個典範。

現在Coca-Cola更是在選定的社群媒體上加倍火力全開,進行像是以生態為主題的活動,來增加大眾對4月地球月的體認,並幫助支持海洋保育(Ocean Conservancy)。透過Facebook應用程式,用戶可將自己"海洋化"到水中世界照片,而且只要有一個人使用這個程式,Coca-Cola就會捐出1元美金作為海洋保育基金。

Coca-Cola已經系統化地運用社群媒體:主動地檢閱病毒行銷所引起的話題來研判大眾對他們的迴響,運用部落格小組快速作出回應,將相關的訊息及影片散佈至整個網路,並確保Coke在Google、Facebook、及其它重要管道中能快速被找到。

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