Facebook上的使用者總數即將到達5億個使用者，對於許多粉絲專頁的經營者來說，究竟這麼多的使用者，有多少人來逛過自己的粉絲專頁、有多少人成為粉絲、每一則訊息又被多少人看過、分享過，許多關鍵數據都是追蹤績效的過程中必須要有的參考數據。
過去Facebook提供了頗為陽春的參考數據，若你是粉絲專頁的管理者，可以看到以下圖片：
Facebook會直接提供粉絲專頁塗鴉牆的Post Quality以及互動次數的統計，點選進去之後又可以看到進一步的資訊：
你的粉絲專頁的粉絲組成（國家、性別、年齡層）、每天互動的情形，有進行互動的粉絲們又是如何組成，以及每天新增的粉絲、退出的粉絲，都是可以追蹤的。
如今Facebook推出Insights Dashboard工具，讓粉絲專頁的經營者們可以了解更多關於粉絲專頁的統計數據。或許有一天，Facebook Insights也可以有如Google Analytics一樣，提供非常詳盡、完整的流量分析工具。
目前Facebook Insights Dashboard可以針對：
- 有使用Facebook社群工具的網站
- Facebook應用程式
- Facebook粉絲專頁，包括透過Open Graph所建立的粉絲專頁
三種不同的資料來源進行分析。可以呈現的數據比起原本的粉絲專頁，真的多了不少：
‧活躍使用者（寫過塗鴉牆、回應過留言、給過「讚」，以及有造訪頁面但沒有成為粉絲的使用者）
‧External Referrers：除了Facebook以外，有哪些外部連結、網站為我們吸引粉絲的造訪，現在也可以追蹤了
‧Tab views：究竟做了那麼多漂亮的頁籤，有沒有人在看？現在我們可以得知個別頁籤被點選的比例
‧Media Consumptions：究竟每天放那麼多照片、影片，有沒有人在看？現在也可以統計了，包括有多少使用者播放影片、多少人看過照片
‧每天的Share數、Like數、回應數都可以統計之外，每一則訊息的曝光次數也可個別統計（不過筆者目前看到的畫面還沒有出現這部份的數據，目前是參考官方所提供的畫面）
有了更多的數據後，對於粉絲專頁的經營者來說至少有兩個優點：
‧更清楚地掌握粉絲專頁的經營績效
‧協助經營者調整經營方式（例如影片都沒人看？是影片太爛還是文案不好？還是乾脆別放了？）
未來持續會有進階的功能出現，包括開發者也可透過程式、API取得資料後做更進一步的分析，Facebook平台真是越來越有趣了！
（原文轉載自Inside部落格）
