世界科技100強- 軟體勢力大崛起
世界科技100強- 軟體勢力大崛起
2010.06.22 |

No.20 甲骨文(Oracle)

大規模購併比氣勢

甲骨文近年來除了研發相關技術與產品之外,收購其他高科技公司的步調也越來越積極,過去幾年間共收購了二十家公司,其領域包括資料庫、應用程式、資訊安全、伺服器、虛擬化管理及多家擁有垂直產業經驗與解決方案的公司。

而在去年最轟動的收購案,莫過於宣布購併昇陽(Sun),同時整合包含Java、MySQL及Solaris等,除了軟體方面的解決方案之外,更加上硬體方面的技術。今年所發表的Exadata第二版,便是整合軟硬體端的技術所推出的整合型資料庫架構,希望藉此降低企業在營運與管理上的負擔。

從所收購的公司中,可以看出甲骨文希望強化的領域與技術,除了補強原先產品線中不足之處,另外便是根據市場上需求殷切的目標,在研發能量不足以縮短上市時間的狀況下,直接採取收購的方式,將相關功能整合至現有解決方案之內。

此外,大多數所收購的公司都偏向於管理層面,包含SOA、商業交易、應用程式設定、虛擬化及產品資料暨生命周期等,除了讓全系統能夠以更自動化、更直覺化的方式提供服務,更重要的是加快整體處理速度,以避免大量資料造成效能上的遞減。今年甲骨文仍持續進行購併策略,著眼安全性與整合性的方案,強化垂直產業,特別是通訊多媒體及居家健康領域。

 

No.38 Salesforce.com

走在雲端最前面

Salesforce.com是最早提出軟體即服務(Software as a Service)概念,並成功打造出隨選(on demand)商業模式的軟體業者。主推客戶關係管理(CRM)隨選服務,改變以往軟體必須買斷的模式,Salesforce.com的用戶可以租賃的方式,透過網路使用CRM軟體服務,有效替中小企業控制成本。

二○○七年推出的Force.com平台,開啟平台即服務(Platform as a Service),包括資料庫、中介軟體等底層基礎架構都可代管。去年底,Salesforce也推出針對企業打造的社交網路服務Salesforce Chatter,除了短訊息的即時更新與交換,也整合Facebook和Twitter兩大當紅社交網路,顯示出除了軟體服務商之外,Salesforce還提供企業整合網路平台。今年四月,Salesforce則宣布和虛擬化軟體龍頭VMware合作推出名為VMforce的網站,深化雲端服務。

 

No.46 Check Point

深耕虛擬化防火牆

專營防火牆軟體的網路安全公司Check Point,去年收購諾基亞資訊安全部門後,不但擴充設備產品線,也增加大型企業的資安防護,替整體營收成長帶來不少挹注,去年第四季的總體營收,就比○八年成長了二五%。

看中終端設備快速成長,Check Point近期發展方向著重於端點安全解決方案,以及動態整合式防火牆。另外,Check Point也沒放過虛擬化熱潮所帶來的資安需求,成為第一家推出經過VMware認證,支援虛擬化環境的防火牆。

此外,Check Point也持續耕耘從○七年開始有顯著需求的資料外洩防護(DLP)市場,今年五月推出最新版的Check Point DLP產品,針對企業在日常工作流程傳輸部份,加強進行資料防護。去年則延攬曾任職於思科、Blue Coat的馬勝彰,擔任台灣區總經理。

 

No.50 賽門鐵克(Symantec)

瞄準雲端資安商機

資訊安全軟體廠商賽門鐵克為全球最大的資安軟體公司,也是《財星》雜誌五百大企業之一。近年來除了資安業務之外,最顯著的成績就是在二○○五年購併儲存大廠Veritas,深耕備份、儲存產品線,也選擇和虛擬化廠商Citrix合作,提供虛擬化管理平台。不過,目前虛擬化市場仍以技術龍頭VMware占領先優勢。

以往資安市場由賽門鐵克、趨勢科技、McAfee等業者占領先地位,不過近年來卡巴斯基、小紅傘等業者以低價優勢,搶入消費和企業端市場,雖然短期內不至於影響賽門鐵克的龍頭地位,不過新起的防毒業者也獲得不少用戶青睞。

近期雲端議題正夯,賽門鐵克看中雲端安全需求,日前以近四億美元購併PGP Corporation及GuardianEdge Technologies這兩家電子郵件和資料加密廠商,加強桌電、筆電、手機及任何可攜式終端裝置中的機密資料。

 

No.59 紅帽(Red Hat)

建構客製化開發平台

紅帽(Red Hat)為Linux陣營的開放原始碼作業系統業者,專注於企業端伺服器作業系統市場,並占領先地位。二○○六年以三.五億美元,收購同屬開源碼的中介軟體業者JBoss,深化企業市場。另外,也推出企業和個人版的桌面作業系統,但此方面仍難敵微軟的獨占地位,因此紅帽的重心為企業伺服器端而非桌面端。

雖然身為開源碼的代表性業者,但近年來Linux陣營和微軟已經不再勢不兩立,而呈現競爭又合作的關係。去年初,紅帽就和微軟簽署合作協議,雙方將加入彼此的虛擬化認證計畫,並對共同的伺服器虛擬化客戶提供技術支援。

包括IBM、亞馬遜等大型雲端服務商都採用紅帽的伺服器虛擬化產品,因此紅帽也自許為雲端技術提供者,今年開始會替企業建構客製化的雲端開發平台。

 

No.83 Akamai

確保網路傳輸穩定有效率

由麻省理工學院師生創業,提供頻寬及資料內容傳輸管理的Akamai,包括蘋果和思科都是股東,主要客戶則有雅虎、Verizon等知名業者。Akamai優勢在於服務二十四時不中斷,且可加速網頁回應效能,而其內容傳遞網路服務(CDN)橫跨全球超過七十個國家,其他CDN業者難出其右。

Akamai今年第一季營收較去年同期成長了一四%,包括雲端運算、線上影音、線上廣告等應用的興起,都是促使Akamai營收大幅成長的幕後推手。尤其是雲端運算的效益,促使企業都需要一個穩定、成熟、不中斷的網路平台,讓筆電、手機、平板電腦、遊戲機等各種裝置都能透過網路接取服務,這也是Akamai今年最重要的機會點。

 

No.85 麥卡菲(McAfee)

強化手機資安布局

麥卡菲和賽門鐵克、趨勢科技並稱為美國三大資安軟體公司,在和品牌電腦OEM合作的部分,有相當深的耕耘,包括惠普(HP)、戴爾(Dell)、宏碁等品牌電腦都預載McAfee的防毒軟體。在企業市場,麥卡菲是最早投入資料外洩防護(DLP)市場的資安業者,在○六年就率先購併DLP廠商Onigma,將技術整合進自家的安全管理控制平台ePO,其他業者則在○七年以後才陸續跟進。

在雲端安全的部分,麥卡菲算是走在前端,○六年即購併具備網站安全警示技術的SiteAdvisor,並將此技術整合至全防毒產品線,替用戶上網時提供網站安全的過濾篩選。去年初,麥卡菲新成立了軟體即服務(SaaS)安全事業部。日前甫宣布收購行動安全與管理軟體供應商Trust Digital,加強手機安全上的布局。

 

No.93歐特克(Autodesk)

3D電影夯,建模技術行情看俏

歐特克從事3D建模軟體研發,產品被廣泛應用於製造業、工程建設產業和傳媒娛樂產業。像是3D電影《阿凡達》中的華麗景象就是透過歐特克Maya、MotionBuilder等特效軟體製作。幾乎所有知名好好萊塢電影都採用歐特克數位特效製作技術,包括《班傑明的奇幻旅程》、《黑暗騎士》和《鋼鐵人》等。

去年初與宜蘭縣政府、宜蘭大學合作,推動國內縣市政府首宗數位城市(e-City)計畫,為宜蘭縣縣政大樓建置3D數位化模型。今年初歐特克收購土木工程視覺化軟體Dynamite VSP和Dynamite SIM,計畫將其核心技術整合到Autodesk 3ds Max Design和其他建築、土木工程、視覺傳播應用程式中。Autodesk也搭上蘋果iPad風潮,日前推出iPad版全新繪圖軟體,已可在蘋果iTunes App Store下載。

 

No.98 VMware

全球虛擬化伺服器的龍頭

VMware是全球虛擬化伺服器的龍頭廠商,為儲存大廠EMC的全資子公司,目前擁有近二十萬企業用戶,為成長最快的上市軟體公司之一。近年來VMware業績成長速度驚人,一方面是因為兩年前金融風暴的影響,迫使企業極度需要壓低預算,因而選擇採用可降低成本的虛擬化解決方案;另一方面,近期雲端運算需求竄起,也和虛擬化技術脫不了關係。

雖然VMware的產品價格昂貴,另外還有開源碼廠商如Citrix想要分一杯羹,但由於VMware的虛擬化技術比其他業者超前許多,因此仍無損於領先地位。去年VMware和母公司EMC及思科合作,組成虛擬計算環境聯盟,並成立新的合資公司Acadia,提供企業用戶完整的虛擬化資料中心建置方案。今年則和Google合作,替開發人員打造虛擬開發環境。另外,還購併雅虎旗下的Zimbra開放源碼電子郵件及協作軟體,強化雲端市場解決方案。

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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