威邁思電信以4G WiMAX 打造廣告行銷新利器
威邁思電信以4G WiMAX 打造廣告行銷新利器

威邁思電信「樂樂小黃 行動網咖」於2009年10月推出後,深受台北縣市計程車運將及乘客歡迎。在歷經5個月的計畫實驗階段,威邁思電信「樂樂小黃 行動網咖」整合了最受運將及乘客歡迎的六大服務,於2010年3月份正式商轉,並以“行動新媒體”來定位「樂樂小黃 行動網咖」,而威邁思電信也將著力於此服務,預計將自「樂樂小黃 行動網咖」服務中,發展出無窮商機,並將「樂樂小黃 行動網咖」打造為不同於傳統型態的媒體利器。

威邁思電信於去年10月發表由工業局行動台灣辦公室所協助指導的「樂樂小黃 行動網咖」,係結合計程車無處不在的移動性,所推出的創意計程車乘客服務系統,透過觸控式行動上網裝置(MID,Mobile Internet Device)與乘客互動,達到訊息傳遞、行動娛樂、雙向溝通之功效。「樂樂小黃 行動網咖」在今年3月正式商轉,整合六大最受歡迎服務提供給乘客,此六大服務分別為:「全民來投票」、「吃喝玩樂趣」、「影音百樂町」、「遊戲殺時間」、「地圖帶我玩」、「電子折價券」。

而在樂樂小黃 行動網咖所提供的六大服務中,「全民來投票」是最受歡迎的服務之一。「全民來投票」精選時下最夯的議題,透過即時「觸」投方式,讓乘客可進行便利投票,表達意見及想法。未來,無論是政府發展公共事務政策、政黨選舉宣傳,或是各企業要了解消費者對產品的喜好度、購買意願,產品定價調查…等,也可透過「全民來投票」的平台來了解民眾想法,如此一來,無論是政府或民間企業,能更準確掌握政策或產品方向,精準擬定發展策略及計劃。

如最近讓政府及民間都想破頭的「如何提昇生育率」議題,在5/14~6/15期間,民眾透過樂樂小黃 行動網咖「全民來投票」機制,表達出一些有趣的聲音。在此議題中,共有2,000名乘客參與投票。得票率最高的選項是:「給我錢,其餘免談」(782票,佔39%);其次分別為:「禁止保險套與避孕藥販售」(392票,佔20%)、「晚上12點以後停電」(380票,佔19%)、「廣唸經文、禁止墮胎」(318票,佔16%)、「創作生育歌曲,當國歌早晚播放」(128票,佔6%)。透過樂樂小黃 行動網咖「全民來投票」平台,投票變得更加簡單、快速,有趣、不費力,也因此大大提昇乘客的投票意願,成為一種有效且準確的調查工具。

威邁思電信總經理黃特杕表示,威邁思電信「樂樂小黃 行動網咖」結合Taxi加值服務平台及WiMAX網路整合應用,創造乘客、計程車運將、應用內容業者、威邁思電信以及整體消費產業的多贏契機,打造全新行動上網商機。黃特杕總經理也公布一些數據:威邁思電信從系統平台所收集的資料顯示,自「樂樂小黃 行動網咖」上路之後,乘客平均每趟的乘車時間約為15分鐘,而乘客使用「樂樂小黃 行動網咖」的平均時間可達8分鐘之久;另外,每輛計程車的每日平均載客次數約為11.5趟,換言之,當合作的車隊規模越大,「樂樂小黃 行動網咖」所帶來的廣告宣傳效益也就越大。黃特杕總經理表示,威邁思電信目前與大都會衛星車隊合作,並已成功於該車隊1,000輛計程車上裝設「樂樂小黃 行動網咖」,而威邁思電信也將陸續尋求與更多計程車隊合作,今年的目標則是達成裝機5,000輛計程車的規模。

黃特杕總經理指出,除了藉由「樂樂小黃 行動網咖」與乘客互動,計程車司機也可藉此嶄新服務,提升更多的載客量;同時,此服務平台是全新型態的廣告行銷媒體,更可帶來龐大的消費動力。整體而言,此服務將創造乘客、計程車運將與車隊服務業者共創三贏的「行動上網」全新服務商機!

威邁思「樂樂小黃****行動網咖服務」功能簡介:

「地圖帶我玩」─透過GPS衛星定位系統,乘客可快速尋找下車位址的鄰近景點。除基本介紹與地圖資訊外,其應用的web 2.0技術,將網友提供的照片與網誌內容即時呈現。

「電子折價券」─乘客可以透過簡單操作,即可主動搜尋有興趣的消費類型,並索取促銷資訊或電子折價卷下載至手機,不僅方便購物同時即時享受優惠。

「吃喝玩樂趣」─透過GPS衛星定位系統,依車行路徑提供周邊生活資訊吃喝玩樂訊息。另外,乘客也可自行變換搜尋地點或主題,為親朋好友下一次的聚餐聚會作足準備。

「影音百樂町」─「樂樂小黃 行動網咖服務」提供包含新聞、娛樂綜藝、知識、體育等多元性網路電視頻道,消費者可透過互動方式選擇自己喜愛的頻道觀看,或透過自動導覽模式,自動播放IPTV精采影音服務。

「遊戲殺時間」─「樂樂小黃 行動網咖服務」行動遊戲服務提供輕鬆有趣的小遊戲,讓喜愛玩遊戲的消費者在漫漫乘車過程不無聊。目前已可透過樂樂小黃會員機制,累積遊戲紅利點數。

「全民來投票」─精選目前最夯的議題,讓乘客可進行便利投票,表達自己的意見,同時也可即時掌握目前最新的意見趨勢。

「安心乘車簡訊」─乘客可輸入任一手機號碼,免費發送簡訊記錄乘車資訊,獲得安心保障。所發送的簡訊,可產生通聯記錄,簡訊內容為記錄上車時間、地點、車號,尤其為女性乘客帶來多一層的保障。

關於威邁思電信

威邁思電信由東訊、威寶電信與東元電機合資成立,96年7月取得第四代行動通訊WiMAX北區營運執照,97年10月美商英特爾投資成為新股東,99年2月於台北市正式開台營運。威邁思電信將以新一代無線寬頻技術,構建全方位優質無線寬頻網路,提供多樣化語音、數據、視訊、與加值創新服務,全心為消費者打造Anytime、 Anywhere、Any Devices無線上網的生活樂趣。

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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

國泰金控
產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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