威邁思電信以4G WiMAX 打造廣告行銷新利器
威邁思電信以4G WiMAX 打造廣告行銷新利器

威邁思電信「樂樂小黃 行動網咖」於2009年10月推出後,深受台北縣市計程車運將及乘客歡迎。在歷經5個月的計畫實驗階段,威邁思電信「樂樂小黃 行動網咖」整合了最受運將及乘客歡迎的六大服務,於2010年3月份正式商轉,並以“行動新媒體”來定位「樂樂小黃 行動網咖」,而威邁思電信也將著力於此服務,預計將自「樂樂小黃 行動網咖」服務中,發展出無窮商機,並將「樂樂小黃 行動網咖」打造為不同於傳統型態的媒體利器。

威邁思電信於去年10月發表由工業局行動台灣辦公室所協助指導的「樂樂小黃 行動網咖」,係結合計程車無處不在的移動性,所推出的創意計程車乘客服務系統,透過觸控式行動上網裝置(MID,Mobile Internet Device)與乘客互動,達到訊息傳遞、行動娛樂、雙向溝通之功效。「樂樂小黃 行動網咖」在今年3月正式商轉,整合六大最受歡迎服務提供給乘客,此六大服務分別為:「全民來投票」、「吃喝玩樂趣」、「影音百樂町」、「遊戲殺時間」、「地圖帶我玩」、「電子折價券」。

而在樂樂小黃 行動網咖所提供的六大服務中,「全民來投票」是最受歡迎的服務之一。「全民來投票」精選時下最夯的議題,透過即時「觸」投方式,讓乘客可進行便利投票,表達意見及想法。未來,無論是政府發展公共事務政策、政黨選舉宣傳,或是各企業要了解消費者對產品的喜好度、購買意願,產品定價調查…等,也可透過「全民來投票」的平台來了解民眾想法,如此一來,無論是政府或民間企業,能更準確掌握政策或產品方向,精準擬定發展策略及計劃。

如最近讓政府及民間都想破頭的「如何提昇生育率」議題,在5/14~6/15期間,民眾透過樂樂小黃 行動網咖「全民來投票」機制,表達出一些有趣的聲音。在此議題中,共有2,000名乘客參與投票。得票率最高的選項是:「給我錢,其餘免談」(782票,佔39%);其次分別為:「禁止保險套與避孕藥販售」(392票,佔20%)、「晚上12點以後停電」(380票,佔19%)、「廣唸經文、禁止墮胎」(318票,佔16%)、「創作生育歌曲,當國歌早晚播放」(128票,佔6%)。透過樂樂小黃 行動網咖「全民來投票」平台,投票變得更加簡單、快速,有趣、不費力,也因此大大提昇乘客的投票意願,成為一種有效且準確的調查工具。

威邁思電信總經理黃特杕表示,威邁思電信「樂樂小黃 行動網咖」結合Taxi加值服務平台及WiMAX網路整合應用,創造乘客、計程車運將、應用內容業者、威邁思電信以及整體消費產業的多贏契機,打造全新行動上網商機。黃特杕總經理也公布一些數據:威邁思電信從系統平台所收集的資料顯示,自「樂樂小黃 行動網咖」上路之後,乘客平均每趟的乘車時間約為15分鐘,而乘客使用「樂樂小黃 行動網咖」的平均時間可達8分鐘之久;另外,每輛計程車的每日平均載客次數約為11.5趟,換言之,當合作的車隊規模越大,「樂樂小黃 行動網咖」所帶來的廣告宣傳效益也就越大。黃特杕總經理表示,威邁思電信目前與大都會衛星車隊合作,並已成功於該車隊1,000輛計程車上裝設「樂樂小黃 行動網咖」,而威邁思電信也將陸續尋求與更多計程車隊合作,今年的目標則是達成裝機5,000輛計程車的規模。

黃特杕總經理指出,除了藉由「樂樂小黃 行動網咖」與乘客互動,計程車司機也可藉此嶄新服務,提升更多的載客量;同時,此服務平台是全新型態的廣告行銷媒體,更可帶來龐大的消費動力。整體而言,此服務將創造乘客、計程車運將與車隊服務業者共創三贏的「行動上網」全新服務商機!

威邁思「樂樂小黃****行動網咖服務」功能簡介:

「地圖帶我玩」─透過GPS衛星定位系統,乘客可快速尋找下車位址的鄰近景點。除基本介紹與地圖資訊外,其應用的web 2.0技術,將網友提供的照片與網誌內容即時呈現。

「電子折價券」─乘客可以透過簡單操作,即可主動搜尋有興趣的消費類型,並索取促銷資訊或電子折價卷下載至手機,不僅方便購物同時即時享受優惠。

「吃喝玩樂趣」─透過GPS衛星定位系統,依車行路徑提供周邊生活資訊吃喝玩樂訊息。另外,乘客也可自行變換搜尋地點或主題,為親朋好友下一次的聚餐聚會作足準備。

「影音百樂町」─「樂樂小黃 行動網咖服務」提供包含新聞、娛樂綜藝、知識、體育等多元性網路電視頻道,消費者可透過互動方式選擇自己喜愛的頻道觀看,或透過自動導覽模式,自動播放IPTV精采影音服務。

「遊戲殺時間」─「樂樂小黃 行動網咖服務」行動遊戲服務提供輕鬆有趣的小遊戲,讓喜愛玩遊戲的消費者在漫漫乘車過程不無聊。目前已可透過樂樂小黃會員機制,累積遊戲紅利點數。

「全民來投票」─精選目前最夯的議題,讓乘客可進行便利投票,表達自己的意見,同時也可即時掌握目前最新的意見趨勢。

「安心乘車簡訊」─乘客可輸入任一手機號碼,免費發送簡訊記錄乘車資訊,獲得安心保障。所發送的簡訊,可產生通聯記錄,簡訊內容為記錄上車時間、地點、車號,尤其為女性乘客帶來多一層的保障。

關於威邁思電信

威邁思電信由東訊、威寶電信與東元電機合資成立,96年7月取得第四代行動通訊WiMAX北區營運執照,97年10月美商英特爾投資成為新股東,99年2月於台北市正式開台營運。威邁思電信將以新一代無線寬頻技術,構建全方位優質無線寬頻網路,提供多樣化語音、數據、視訊、與加值創新服務,全心為消費者打造Anytime、 Anywhere、Any Devices無線上網的生活樂趣。

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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