威邁思電信以4G WiMAX 打造廣告行銷新利器|數位時代 BusinessNext

威邁思電信「樂樂小黃行動網咖」於2009年10月推出後，深受台北縣市計程車運將及乘客歡迎。在歷經5個月的計畫實驗階段，威邁思電信「樂樂小黃行動網咖」整合了最受運將及乘客歡迎的六大服務，於2010年3月份正式商轉，並以“行動新媒體”來定位「樂樂小黃行動網咖」，而威邁思電信也將著力於此服務，預計將自「樂樂小黃行動網咖」服務中，發展出無窮商機，並將「樂樂小黃行動網咖」打造為不同於傳統型態的媒體利器。

威邁思電信於去年10月發表由工業局行動台灣辦公室所協助指導的「樂樂小黃行動網咖」，係結合計程車無處不在的移動性，所推出的創意計程車乘客服務系統，透過觸控式行動上網裝置(MID，Mobile Internet Device)與乘客互動，達到訊息傳遞、行動娛樂、雙向溝通之功效。「樂樂小黃行動網咖」在今年3月正式商轉，整合六大最受歡迎服務提供給乘客，此六大服務分別為：「全民來投票」、「吃喝玩樂趣」、「影音百樂町」、「遊戲殺時間」、「地圖帶我玩」、「電子折價券」。

而在樂樂小黃行動網咖所提供的六大服務中，「全民來投票」是最受歡迎的服務之一。「全民來投票」精選時下最夯的議題，透過即時「觸」投方式，讓乘客可進行便利投票，表達意見及想法。未來，無論是政府發展公共事務政策、政黨選舉宣傳，或是各企業要了解消費者對產品的喜好度、購買意願，產品定價調查…等，也可透過「全民來投票」的平台來了解民眾想法，如此一來，無論是政府或民間企業，能更準確掌握政策或產品方向，精準擬定發展策略及計劃。

如最近讓政府及民間都想破頭的「如何提昇生育率」議題，在5/14～6/15期間，民眾透過樂樂小黃行動網咖「全民來投票」機制，表達出一些有趣的聲音。在此議題中，共有2,000名乘客參與投票。得票率最高的選項是：「給我錢，其餘免談」(782票，佔39%)；其次分別為：「禁止保險套與避孕藥販售」(392票，佔20%)、「晚上12點以後停電」(380票，佔19%)、「廣唸經文、禁止墮胎」(318票，佔16%)、「創作生育歌曲，當國歌早晚播放」(128票，佔6%)。透過樂樂小黃行動網咖「全民來投票」平台，投票變得更加簡單、快速，有趣、不費力，也因此大大提昇乘客的投票意願，成為一種有效且準確的調查工具。

威邁思電信總經理黃特杕表示，威邁思電信「樂樂小黃行動網咖」結合Taxi加值服務平台及WiMAX網路整合應用，創造乘客、計程車運將、應用內容業者、威邁思電信以及整體消費產業的多贏契機，打造全新行動上網商機。黃特杕總經理也公布一些數據：威邁思電信從系統平台所收集的資料顯示，自「樂樂小黃行動網咖」上路之後，乘客平均每趟的乘車時間約為15分鐘，而乘客使用「樂樂小黃行動網咖」的平均時間可達8分鐘之久；另外，每輛計程車的每日平均載客次數約為11.5趟，換言之，當合作的車隊規模越大，「樂樂小黃行動網咖」所帶來的廣告宣傳效益也就越大。黃特杕總經理表示，威邁思電信目前與大都會衛星車隊合作，並已成功於該車隊1,000輛計程車上裝設「樂樂小黃行動網咖」，而威邁思電信也將陸續尋求與更多計程車隊合作，今年的目標則是達成裝機5,000輛計程車的規模。

黃特杕總經理指出，除了藉由「樂樂小黃行動網咖」與乘客互動，計程車司機也可藉此嶄新服務，提升更多的載客量；同時，此服務平台是全新型態的廣告行銷媒體，更可帶來龐大的消費動力。整體而言，此服務將創造乘客、計程車運將與車隊服務業者共創三贏的「行動上網」全新服務商機！

威邁思「樂樂小黃****行動網咖服務」功能簡介：

「地圖帶我玩」─透過GPS衛星定位系統，乘客可快速尋找下車位址的鄰近景點。除基本介紹與地圖資訊外，其應用的web 2.0技術，將網友提供的照片與網誌內容即時呈現。

「電子折價券」─乘客可以透過簡單操作，即可主動搜尋有興趣的消費類型，並索取促銷資訊或電子折價卷下載至手機，不僅方便購物同時即時享受優惠。

「吃喝玩樂趣」─透過GPS衛星定位系統，依車行路徑提供周邊生活資訊吃喝玩樂訊息。另外，乘客也可自行變換搜尋地點或主題，為親朋好友下一次的聚餐聚會作足準備。

「影音百樂町」─「樂樂小黃行動網咖服務」提供包含新聞、娛樂綜藝、知識、體育等多元性網路電視頻道，消費者可透過互動方式選擇自己喜愛的頻道觀看，或透過自動導覽模式，自動播放IPTV精采影音服務。

「遊戲殺時間」─「樂樂小黃行動網咖服務」行動遊戲服務提供輕鬆有趣的小遊戲，讓喜愛玩遊戲的消費者在漫漫乘車過程不無聊。目前已可透過樂樂小黃會員機制，累積遊戲紅利點數。

「全民來投票」─精選目前最夯的議題，讓乘客可進行便利投票，表達自己的意見，同時也可即時掌握目前最新的意見趨勢。

「安心乘車簡訊」─乘客可輸入任一手機號碼，免費發送簡訊記錄乘車資訊，獲得安心保障。所發送的簡訊，可產生通聯記錄，簡訊內容為記錄上車時間、地點、車號，尤其為女性乘客帶來多一層的保障。

關於威邁思電信

威邁思電信由東訊、威寶電信與東元電機合資成立，96年7月取得第四代行動通訊WiMAX北區營運執照，97年10月美商英特爾投資成為新股東，99年2月於台北市正式開台營運。威邁思電信將以新一代無線寬頻技術，構建全方位優質無線寬頻網路，提供多樣化語音、數據、視訊、與加值創新服務，全心為消費者打造Anytime、 Anywhere、Any Devices無線上網的生活樂趣。

對已經成熟發展的企業來說，最大的挑戰不是如何創新，而是經驗無法有效傳承，而生成式 AI 的價值正在於此，它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」，使組織得以在既有經驗之上，持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE，正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範，但做法比較像是集中在倉庫裡，雖然找得到，卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷（James）形容。

為此，浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI，打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」，讓經驗不再只是被保存，而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明，這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎，並在此基礎上生成內容，故能真正融入浪LIVE使用場景，提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速，回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台，浪LIVE 不僅市占率超過 50%，每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績，除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色，快速更新的內容與密集的行銷活動，同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

黎欣捷表示，浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動，不僅內容產出量龐大，對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後，必須在最短時間內產出文章，且要符合品牌的風格和版型，而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法，還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率，以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性，還容易使團隊感到疲憊。因此，浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率，而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1：文章產製，不再從零開始

吳炳鈞進一步說明，網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看，網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI，由系統學習品牌文章的語氣與編排方式，及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後，編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材，並指定想要的文章風格，NAVI 便可依此生成初稿，再由編輯進行調整與潤飾，大幅加快整體產出速度，也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘，用快速更新而主題有趣的文章，吸引會員持續留在平台。

吳炳鈞強調，NAVI 不是憑空寫文章，而是根據企業過去累積的內容與規範來生成，這樣的產出結果，才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是，網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如，NAVI 可以整合圖片和文字，生成一篇圖文並茂的文章，並同步輸出對應的 HTML 程式碼，浪LIVE 編輯只需貼至後台系統，就能完成上稿作業，不必再花費大量時間去調整版面配置。

應用場景2：活動規劃，從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看，網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI，由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡，之後，團隊成員只要輸入關鍵字，NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合，作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為，NAVI 就像一位資深顧問，不僅提供更多元的視角與玩法建議，縮短活動規劃所需的時間和心力，也能即時調閱過往經驗，協助團隊跳脫個人思考盲點，避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例，說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配，因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物，這使得團隊成員在規劃活動時，常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後，系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議，協助團隊在規劃新活動時，更有效率地運用既有資源。

不只生成內容：NAVI 三大特色，讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外，網創資訊也從企業管理需求出發，規劃出以下 3 大系統特色，使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一，NAVI 支援至少 20種大型語言模型，能因應不同使用需求，處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二，系統可部署於私有雲或地端環境，讓資料能留在企業內部，降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三，整合 AD 身份驗證與授權機制，可依部門和角色別去設定資料存取權限，確保 AI 在回應問題或產生內容時，只會引用該使用者可存取的資料範圍，避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充，由於系統可進行部門切割，也能進一步統計各單位的使用量，方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI，而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出，因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統，從而發展上述系統設計。近年來，因應 AI Agent 趨勢，網創資訊亦將相關概念融入 NAVI，使系統具備更高的主動性，能依任務需求串接不同資料庫與內部系統，協助使用者完成特定工作流程。

未來，網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作，逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中，共同發掘更多具體的應用靈感，並視需求開發對應功能，持續放大知識與經驗的價值，讓技術不只停留在工具層次，而能真正轉化為企業成長的動能。