電子書規格EPUB 2.1 將加入影音、互動等媒體功能|數位時代 BusinessNext

打開諸如亞馬遜（Amazon）Kindle、索尼（Sony）Reader等電子書閱讀器，覺得這樣的書籍內容形式太過單調，不若網頁或iPad內容來得互動、有趣？這樣的刻板印象已經不再正確了。

國際數位出版聯盟（IDPF）主席Garth Conboy出席台灣數位出版聯盟主辦的「EPUB高峰會」時指出，不僅目前的EPUB 2.0.1規格已經可以可以支援各種圖片格式，也可相當程度支援Flash等影音內容，目前正在研議的EPUB 2.1規格，除了將有更多互動可能外，還會廣泛支援國際語言，讓電子書內容形式更加多元。

目前，由IDPF提出的自由開放規格EPUB已經獲得歐、美電子書及出版領域業者支持，包括索尼Reader、蘋果iBookStore、Google及 iPhone上最熱門的Stanza電子書平台等，都已支援EPUB規格，而EPUB可按照硬體閱讀設備特性，自動調校成像（render）結果的特色，也讓EPUB在目前電子閱讀裝置如雨後春筍般推出的時代裡，更顯重要。

「EPUB優勢就在於它的重排能力（reflow capability）及簡單，」IDPF董事會成員Liza Daly如此表示，並認為在目前閱讀器走向多元化，甚至未來還有更多尚未問世的新型態閱讀裝置的情形下，EPUB將是內容商因應趨勢的關鍵工具。

Garth Conboy則更進一步指出，目前已經進入研議的EPUB 2.1規格，會加強與網路標準的一致性，來增加電子書內容在新版瀏覽器的表現效果，除了已經開始思考將正由W3C制訂中的包括Html5及CSS3等網路新標準納入，來增加EPUB對豐富性媒體（rich media）內容的支援，還將納入包含日文、中文等國際語言、強化瀏覽(navigation)、註解等互動功能。IDPF將在2011年初完成EPUB 2.1初稿，並於2011年中正式釋出。

隨著EPUB規格的演進、導入，電子書內容也將更形活潑、多元，讀者不但可以自由放大、縮小、設定書籍字體、版面，就連版型、形式較為複雜的雜誌、影音內容，EPUB也都能夠支援，到時候硬體、內容商要思考的反而會變成「如何確保內容也能夠同時支援規格較低的電子書了！」Garth Conboy說。

而對於中文出版業者相當關心的數位版權管理（DRM）議題，Garth Conboy及Liza Daly則皆認為DRM將影響讀者的使用經驗，減少讀者的購買意願，對電子書閱讀的推廣，不見得有利。Garth Conboy表示，未來出版業有可能追隨音樂產業腳步，開始重新思考DRM的必要性。而Liza Daly則以美國O'Reilly媒體集團為例，指出即使沒有使用DRM，O'Reilly電子書的銷售仍然不受盜版影響、持續成長，而這些都是出版商值得思考的新模式。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。