【圖解】奇集集+網勁=「淘寶專區」,跨兩岸的EC營運模式
【圖解】奇集集+網勁=「淘寶專區」,跨兩岸的EC營運模式
2010.09.16 |

分類廣告網站kijiji奇集集台灣站開通「淘寶精選商品」專區,與台灣網勁科技合作,透過資訊串流的方式,讓台灣網友可以透過在地網站購買中國淘寶網上的商品,目前淘寶網在線商品約有5億件,奇集集預計精選其中10萬件具備「流行、品質與價格優勢」的商品,置放在專區。為了達到精選目的,入選的賣家需符合3項條件:(1)所獲評價達1萬分以上,累積信用達皇冠級(2)為淘寶網各類別銷售數Top 20之熱門賣家(3)保障商品廣告如實描述。


kijiji奇集集「淘寶精選商品」是兩岸首例以資訊鑲嵌(mush-up)合作的電子商務網站,簡單說就是此專區是從淘寶網撈出來的商品(包括C2C的拍賣、B2C的商城),在kijiji上公告廣告,當網友點選購買時,其實是回到淘寶上交易,當然也就可以使用即時通訊與賣家通話,對賣家來說沒有影響。但要促成這項跨海交易,得從kijiji與網勁的合作模式來看。

未命名


其中幾個關鍵點是,網勁科技是與淘寶聯盟簽約得以使用商品串接,淘寶聯盟的前身是阿里媽媽,是網商的廣告平台,第三方業者可以將商品轉載到其他網站上,若是訂單成交,淘寶聯盟則分潤給第三方業者。本次合作案是由網勁處理後台串接等技術力,kijiji則負責消費者端的行銷、宣傳。

若從營收角度來看,這次合作案中從淘寶聯盟得到成交分潤的是kijiji,因為kijiji提供平台與會員,那麼網勁的營收來源是什麼?實際得到分潤是沒有的,但是當網友在專區購買商品、需要加值自己的支付寶帳號時(淘寶交易絕大多數使用支付寶付款),若到網勁旗下的台灣淘一站加值,網勁則能從手續費中得到回饋,也就是說網勁透過合作案促進台灣網友在淘寶上購物,購物越多越有加值需求,台灣淘一站就有機會賺到更多手續費(台灣淘一站不是唯一可以加值的管道,但卻是在台灣唯一有受到官方授權的金流通道,相對安全)。

若將眼光放遠,若此合作模式成功,兩家企業都能將模式複製到其他夥伴,kijiji可以持續找尋別的商品平台鑲嵌,其實全球kijiji也有類似合作,只是多半是交友類型,與購物網站串接倒是全球首例。另一方面,網勁也可以找尋別的平台業者串接淘寶商品,持續促進台灣人在淘寶上交易,迂迴的攢下加值手續費。

整體來說,都是對雙方有利的部分,當然也有挑戰的部分,kijiji自從部分商品收取刊登費之後,流量直直往下,挽回人氣有不小挑戰,再加上過去以買賣房屋、租屋為主要商品,因此站內有個特別的會員族群—50歲以上占有15%(哪一個電子商務網站有這樣高的比例呀?),但淘寶多半以年輕潮流商品居多,kijiji淘寶專區能不能留住這個族群,看來有些難度,又或者kijiji轉往經營另一個主流客群—25~35歲網友,似乎又可惜了過去的積累。

關鍵字: #淘寶
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我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

#1 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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