icash可在7net.com付款，跨虛實電子錢包誕生|數位時代 BusinessNext

icash搶占「卡王」之路，又下一城。統一超商7-ELEVEN於2004年12月發行的儲值型電子錢包icash卡，即日起不只能在7-ELEVEN實體門市購物，也能在統一超商直營的購物網站7net消費，成為市場上首創提供網路即時支付的電子錢包。統一超商營運長謝健南表示，「7-ELEVEN一直在思考如何突破現有實體通路的限制，讓商品服務不受時間、空間、地點所限制，所以建置7-ELEVEN的購物網站7net，更將支付工具icash從實體門店貫穿到虛擬網路，讓實體門店與虛擬網路互導來客。」

圖說: 統一超商icash卡將能在網路消費，左為營運長謝健南，右為行銷群總蔡篤昌。(圖/統一超商提供)

擁有金融卡晶片規格的icash，在進行網路付款時，可直接放入讀卡機（過去民眾用來使用自然人憑證、提款卡…的機台）讀取餘額扣款，目前市面上約有300萬台讀卡機，成為能立即使用icash網路付款的潛在用戶。另一方面，icash卡發行6年來，累計發卡達920萬張，開卡使用過的活卡約有640萬張，目前年交易筆數達1.5億筆，年交易金額達110億元，占統一超商總營收的一成，若以活卡計算，每張icash卡平均年消費約1700元，可看icash卡為7-ELEVEN所創造的顧客黏著度。

三階段布局，埋下伏筆

更深一層探究，從icash的發展歷程來看，可看出它走著橫跨虛實的一卡通「卡王」之路。發行第一階段是從7-ELEVEN內培養顧客使用icash的消費習慣，利用儲值與集點增加黏度，第二階段是率先與悠遊卡合作，發行icash悠遊聯名卡，拿到第一張電子票證發行許可的悠遊卡，最重要的是跨公司、跨業態的使用，雖然這仍然是悠遊卡為「主場」，不過消費者持icash悠遊卡使用時，他們不見得能明確分辨此刻得以跨公司消費的是因為悠遊卡功能，還是icash功能，因此在台灣消費者初次接觸到可以跨業使用的電子錢包，逐步建立使用行為的同時，icash也沾上了邊，埋下日後自行申請電子票證的伏筆。目前悠遊卡發行約2000萬張，其中icash聯名卡占100萬張，謝健南表示，「希望可以逐步增加占比」。
第三階段則是橫跨虛實。台灣目前網路消費最常使用的支付途逕為：信用卡、實體ATM轉帳、貨到付款、金融機構付款、Web ATM轉帳。信用卡因為需要填寫卡號、安全碼，而有洩露個人資料的隱憂，貨到付款則是需要負擔額外的手續費，其餘三者則是無法在線上同步、即時完成。icash卡因為不計名、插卡即能使用，少了安全顧慮，多了即時的好處。

不排除申請電子票證，跨業經營

雖然icash卡線上付款優點不少，但未申請電子票證、不得跨業的情況下，目前終究只能在7net一家網站上使用。不過統一超商並非省油的燈，開拓這條跨虛實金流通道，未來也可能跨網站使用，謝健南表示，早就將電子票證法規研究清楚，等到時機成熟，icash不排除跨業經營，「未來的7-ELEVEN已經不是便利商店，將是便利做到極致的零售業者。」

從媒體採購到策略夥伴，AI正重塑媒體代理商的核心價植

群邑集團推出全球首個 AI 驅動行銷平台 WPP Open，運用 AI 提高作業效率和數據品質，讓媒體代理商不再只是執行媒體採購，而是助力品牌推升業績

廣告行銷產業向來瞬息萬變，每一次新技術或創新工具的出現，都可能徹底改寫既有的遊戲規則，特別是近年來方興未艾的AI浪潮，更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團（WPP Media）台灣分公司執行長郭俊鑫認為，AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程，更能提高公司對品牌主的服務效率，無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業，都能藉由 AI 加速完成，進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下，媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者，進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴（collaborator）。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值，而是促使產業重新定義自身的核心價值，」郭俊鑫強調，AI 的數據分析與內容生成能力，讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業，將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通，共同討論行銷策略、找出問題環節，從而實現銷售成長與市場突破的目標。

從Output到Outcome，媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變，品牌主對媒體代理商服務的評估標準，也應從「產出（Output）」走向「成效與價值（Outcome）」。

在傳統合作模式中，品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值，例如：提案數量、完成了哪些媒體規劃等，這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而，當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察，甚至自動生成各式內容時，就意味著，以前需要多人一起執行的任務，現今也許只需一人就能完成，此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值，顯然已不合時宜。

因此，衡量標準應該由產出走向成效與價值（Outcome），例如：廣告能否真正帶動產品銷量成長？行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同？這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例，品牌主關注的焦點大多為，是否買到好價格？是否取得優質版位？等，媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據，才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成，讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題，例如：本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台：WPP Open

差異就在於，品牌主需要的是單純的「廣告採購者」？還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」？若選擇後者，就更需要 AI 的力量，才能真正實現目標。

對此，群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市，這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台，也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台，幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出，媒體、創意與製作通常分由不同公司執行，即使隸屬同一集團，彼此仍是各自分工，缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬，以單一平台串起所有工作流程，讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成，並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析，不僅提升作業效率，也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫進一步說明，過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試，從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見，通常需要花上一兩個月的時間。如今，透過 WPP Open 平台，能將以往耗時一個月的的作業時間，大幅縮短至一週內完成，快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子，並蒐集回饋意見，讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略，將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說，應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長，對此，WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇，除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例，亦將攜手The Trade Desk（TTD）與奧美整合行銷傳播集團，從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度，探討AI對廣告行銷的影響，希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程，並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息，歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com