從2011年1月1日開始，許多玩家赫然發現在四大超商通路，突然買不到遊戲橘子的點數卡跟產品包，據悉雙方是因為上架費用抽成沒有共識。目前遊戲橘子已迅速在其他通路補上銷售，遊戲橘子執行長劉柏園甚至表示，在超商通路成本降低及玩家囤積點數的情況下，今年獲利反而會比去年好。
對於四大超商在同一時間下架，劉柏園說出重話：「全世界沒有一個國家的超商或實體通路，可以主導網路產業！」他表示，目前遊戲公司在超商的上架費用，遊戲大廠抽成超過20％，小廠更超過30％，台灣通路成本過高，這是在亞洲地區其他國家都沒有看過的抽成比例，連帶也會阻礙台灣數位內容的發展。
遊戲橘子本來打算與超商重談抽成比例，卻在2010年12月31日接獲通知，在隔天隨即下架橘子的點數卡跟產品包。劉柏園更不平的是，超商不顧玩家權益，造成消費者購買點數卡及產品包的不便，希望能藉此施壓橘子。
但劉柏園不願向超商低頭，已快速將購買管道轉向其他通路。他表示，這幾天手機付款暴增四倍，網咖付費則成長一倍，再加上網路ATM、全台電信門市、信用卡等也可付費，以往超商通路占公司點卡營收九成，目前逐步下降，已降到四成比例，再加上其他通路的成長，劉柏園信誓旦旦地表示：「今年利潤一定比去年好！」
「這其實是台灣超商想要退出點數卡市場，」劉柏園指出，過去因為頻寬因素，玩家下載遊戲需要花費較多時間，因此在超商上架產品包有其必要性，但現在玩家已可以在網路上快速下載遊戲，因此超商通路對遊戲公司來說，只是為了提供玩家更便利的服務。
雖然以前也曾經因為談判破裂，統一超商將橘子點數卡下架一年。不過劉柏園還是希望能與超商通路重啟對話，討論出合理的上架成本，但對於某些態度不好的超商業者，也不排除「永遠不合作」。
