第二次創業小聚~激盪適地性服務的多元商業價值
第二次創業小聚~激盪適地性服務的多元商業價值

市場研究機構Gartner,最近剛剛發表了「十大行動應用趨勢」研究報告,其中高踞榜首的應用服務,便是本次創業小聚的主題「LBS」(適地性服務)。

數位時代共同社長林文玲主持創業小聚

融合了GPS定位、行動通訊與導航等多種技術,提供與空間位置相關服務的適地性服務,近兩年來在智慧型手機及社群風潮的推波助瀾下,開始呈現多元的商業面貌。無論是Foursquare與商家的結合,或是台灣地區剛開放的Facebook地標功能,甚至是行動廣告與地圖導航服務,背後都潛藏著許多商機。

整體來看,LBS的營收來源可概分為五類,分別是用戶付費(又分為月租費和每次使用計費)、購物(如訂票、訂位等消費)、行動廣告、行銷活動執行以及其他管道的利益拆分。

為了探索適地性服務的應用發展,並希冀了解相關的商業模式,由數位時代所舉辦的第二次創業小聚,圍繞在LBS的主題,邀請街旁、酷米移動、有的放矢行動行銷和麥伯行銷等本地業者,共同來分享和激盪適地性服務的多元商業價值。

王齊年分享街旁的案例

首先上場的街旁,是去年崛起的類Foursquare服務,目前在中國、台灣和香港都有其用戶,網友可以直接下載iPhone或Android平台的App。技術經理王齊年跟大家分享了街旁去年在中國所合作的案例,以「簽到」模式來進行多項活動的推廣。他也談到街旁最近開放API,歡迎有興趣的業者或程式設計師可以進行混搭,開發各種有趣的LBS應用。

酷米移動執行長許世杰分享LBS與實體商圈的結合

酷米移動的執行長許世杰,則帶來他們的QuMedia酷米活動平台,強調可以為實體商圈帶來完善的LBS服務,並且提供功能強大的後台管理機制,方便廠商自行定義活動的贈品、地點、規則,甚至包括設計問卷等。透過手機可以完整傳達活動訊息,進而讓直接帶領與引導消費者參加活動,這是酷米移動的最大賣點。

有的放矢行動行銷副總黃俊傑分享Vpon行動廣告聯播

緊接著上台的是有的放矢行動行銷公司的執行副總經理黃俊傑,他為大家介紹Vpon行動廣告聯播平台。黃副總強調行動廣告可因地制宜,根據需求投放至設定的區域,也可直接將商家的位置直接匯入,並指定於商圈附近區域投放廣告。加上行動廣告可客製化,內容往往與使用者之間保有高度相關,故而能夠增加使用者的接受度及實際效益。他還以實際的化妝品行銷案舉例,行動廣告比一般折價券的傳遞效果來得更好,甚至可達六、七倍之多。

麥伯行銷歐陽振曦總經理介紹WaWaBank App

接下來,麥伯行銷的歐陽振曦總經理則和與會來賓分享他們所開發的WaWaBank 卡方便App。簡單來說,WaWaBank 提供了眾多信用卡的好康情報,讓使用者走到哪就查到哪,相當的方便!目前,WaWaBank已支援iPhone和Android兩大手機平臺。只要打開WaWaBank App,便會自動結合GPS功能偵測地理位置,並傳送相關的優惠資訊。

工研院資通所莊國煜介紹Open GeoSMS商業平台

除了以上四家公司的分享,也有主動報名分享的單位。像是工研院資通所的莊國煜先生,便為大家介紹Open GeoSMS商業平台。顧名思義,Open GeoSMS就是以簡訊(SMS)為基礎的應用服務,由於大部分的手機都支援簡訊,因此即使不是智慧型手機也可以透過觸發手機端應用的通訊方式來交換資訊。目前,奠基於這套平台已經開發出拖吊和叫車等服務。甚至,莊先生還提到未來可以透過API語法,直接與街旁等現有LBS廠商的服務進行整合,令人期待。

全球定位公司執行長林攸信介紹行動效率高手

最後一位上台分享的嘉賓,是全球定位公司的執行長林攸信。有別於其他幾位LBS業者,他強調全球定位公司所推出的行動效率高手服務,可以讓老闆有效掌握業務人員每天的行蹤,除了及時有效的管理,還可以讓業務員的戰鬥力提高30%。這個被喻為是「痛苦」的服務,卻是相當有錢景的一項應用。

財團法人研華文教基金會執行長劉慶聰與酷米移動執行長許世杰進行交流

除了參與分享的業界先進,與會來賓也紛紛進行交流。財團法人研華文教基金會執行長劉慶聰,也針對LBS的商業模式和未來發展前景,提出自己的看法。而酷米移動和有的放矢行動行銷的代表,也分別進一步闡述商業邏輯和更明確的策略方針。

由於活動當天,適逢Facebook在台正式啟用地標功能(Facebook Places),因此大家也非常關注LBS的未來發展,其中又以街旁因為性質相近的關係而備受矚目。

街旁的大中華區市場策略總監林佳和表示,他並不擔心Facebook進入LBS市場,反而抱持正面看法,因為可以借助其高人氣來教育用戶,進而帶動簽到的風潮。由於街旁已經在台佈署伺服器,也將致力提昇使用體驗,因此整體來說,Facebook加入LBS戰局,反而是一件好事,也有助於促進商業價值的體現。

創業小聚

 

第二次創業小聚,就在融洽的互動交流之中畫下句點。大家相約三月份的創業小聚再相會,下一次我們將關注「去中國創業」主題,敬請期待!

關鍵字: #LBS #創業小聚
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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

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WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
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第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
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AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
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此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
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在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
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TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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