詹宏志~電子商務將占零售市場半數|數位時代 BusinessNext

揮別2000年網路泡沫的陰影，電子商務正快速成長，根據預測，今年台灣電子商務市場規模將高達新台幣4,300億元；電子商務也將是中國未來五年成長最快的行業，成長率可能高達400%。

面對電子商務爆發的新機會，《數位時代》在4月8日、9日，特別邀請到詹宏志、何飛鵬以及王文華等師資，聚集台灣電子商務高階經營者與菁英，進行管理力、開創力、集客力、策略力和共識力「電子商務關鍵5力」的實戰工作坊，全方位打造邁向專業化與國際化的電子商務。

PChome online董事長詹宏志非常看好電子商務的發展深度，認為未來電子商務將會占零售市場一半的份量。他從電子商務最原始三種型態（(Amazon、ebay和日本樂天）進行剖析，並點出新模式如封閉式網路Outlet、介於社群與商務之間的機會正在發生當中，詹宏志也提醒，以網路做為創業工具前，需先盤點自身所在位置及資源，及能為消費者帶來的價值。

城邦出版集團首席執行長何飛鵬提出創業者必須扮演好的8種角色與「10戒」，從企業草創期、一人經營期、核心團隊期、系統經營期到永續經營期，各階段創業成功的要素進行分享，當中，更指出領導者需自我警惕「十戒」如貪婪、決策猶豫不決等缺點。

以網路行銷見長的冠群行銷總經理張曼菁，談及台灣廠商將商品賣到全世界，尋找各地合適銷售平台非常重要，「對的商品放在對的市場，會有對的價格。」張曼菁特別點出多年經營心法。

建置完網站，如何在短期間吸引最多眼球？關鍵數位行銷總經理謝依如將流量成長關鍵歸納成動員集客、內容整合行銷優化及體驗集客三個面向，並分享如何讓關鍵字具備長尾效益，及企業主應觀察自家網站流量哪些數據及指標。

將台灣賣家帶入中國市場的網勁科技執行長游士逸，則分享中國網購市場的近況，及淘寶網開店的實戰經驗，他建議，擁有自有品牌的台灣廠商，可分階段進入中國，但別抱持經營副業的想法去，「中國再度進入戰國時代，」游士逸提醒。

除了業界講師外，《數位時代》也邀請PG美人網、艾莎古薩、ERH、玩酷子弟等經營出色的網路賣家，分享各種虛實整合、社群行銷的關鍵作法。來自各行各業的電子商務菁英，更在夢想學校創辦人王文華的帶動下，史無前例地將World Cafe帶進電子商務領域，進行實戰工作坊「增進電子商務業績的5種方法」，透過這一群高階菁英彼此經驗，像是如何在淘寶網刊登廣告，或部落客操作等議題，經由團體合作與激盪，集結出非常多有創意的想法。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。