【精選】要打卡?LBS行銷避免犯的錯

2011.05.15 by
李宜穆
【精選】要打卡?LBS行銷避免犯的錯
當美國的油價逼近每加侖4美元的新高,讓許多駕駛叫苦連天。因此,一家加油站業者推出到加油站打卡就折價的好康優惠,照理說應該讓美國人都陷入瘋...

當美國的油價逼近每加侖4美元的新高,讓許多駕駛叫苦連天。因此,一家加油站業者推出到加油站打卡就折價的好康優惠,照理說應該讓美國人都陷入瘋狂,不過,這家加油站業者卻因此在社群網路上收到不少網友的批評。

在全美擁有一千家分店的加油站Murphy USA在周三宣布,只要利用Foursquare在家油站打卡,加滿20美元的汽油便能得到2塊美元的折價優惠,以及一包免費的口香糖。Murphy USA透過Twitter與Facebook發佈折價消息,並運用一項iPhone app幫助消費者找出加油站的位置。

這項折扣優惠立即在社群網路引發諸多討論,令人意外的是,大部分網友對這項折扣並不買帳:很多Facebook粉絲抱怨此舉豈不是懲罰沒有或無法負擔智慧型手機的消費者,也出現「什麼是Foursquare?」與「我要怎麼打卡?」的提問,更有許多消費者因為沒有智慧型手機而感到被遺落了,並詢問如果沒有這類手機是否還能得到相同折扣。

Murphy USA的打卡事件點出運用地標服務提供優惠的問題:若今天業者提供的是紙本折價卷,沒有拿到折價卷的消費者就不可能會要求自己也應擁有相同折扣,但很顯然目前消費者並未將打卡視為一項「虛擬折價券」,此外,也不是所有的目標群眾都適合運用地標服務來促銷產品。

出自mashableWebProNews

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