DIGITIIMES Research~2011年Android裝置出貨量上看2億支，Android Ecosystem將成形|數位時代 BusinessNext

Google I/O 2011於5/10在美國舊金山隆重登場，當天Keynote的主角為Android，並以Momentum、Mobile及More作為發表主題。DIGITIIMES Research分析師兼專案經理林俊吉分析，Android挾平均每日裝置啟用數已超過40萬支(台)的高成長動能，預估2011年該平台的裝置全年出貨量上看2億支(台)。

而預計第4季發布的Ice Cream Sandwich新版本，Google規劃手機、平板與智慧電視等裝置共用大一統的Android平台，將使這些裝置與其應用連結融合成一個巨大的Android Ecosystem，再加上Android Open Accessory與Android@Home 2項計畫，Android Ecosystem將擺脫裝置單純對應軟體應用、數位內容或簡單週邊的侷限，朝連結各種實體設備、用品與器具的方向發展，未來Android將無所不在，徹底連結及融入用戶生活周遭。

在成長動能(Momentum)方面，平均每日Android裝置啟用數至2011年4月已超過40萬支(台)，而從首款手機T-Mobile G1上市至今2年半以來，Android裝置累積啟用數量(絕大部分為手機)已突破1億支(台)。至今共有36家硬體品牌業者，推出310款Android裝置，在112個國家透過215家電信業者通路進行銷售。林俊吉預估，2011年的Android裝置全年出貨量可突破1.8億上看2億支(台)，至2011年底裝置累積啟用數量將達2.4億~2.5億支(台)。

在行動裝置(Mobile)方面，Google除發表功能更完備、代號仍為Honeycomb、適用於平板產品與下一代Google TV的Android 3.1，也揭櫫Android的下一個大版本Ice Cream Sandwich (ICS)的演進計畫與部分功能展示。ICS將打造不受限於裝置種類、隨時隨地皆適用的通用平台(One Os Everywhere)，是Google至今以來企圖心最大的Android版本規畫。此外，Google結合既有的雲端服務資源，推出影片租賃及雲端音樂服務，提供Android裝置用戶更豐富的數位內容。

林俊吉分析，Android Tablet與Google TV統一平台於Android 3.1後，ICS進一步將手機加入整合之列，屆時Android-based的手機、平板與智慧電視(Smart TV)甚至平板變形的類筆記型電腦裝置的軟硬體平台共用性將大幅提高。ICS的平台大一統計畫，除讓用戶在不同Android裝置的使用體驗及操作邏輯趨於一致，更讓開發者便於發展跨裝置的應用，硬體廠商在開發不同裝置時亦能有更大綜效，換句話這些裝置各自的Ecosystem將可實質有效地透過通用平台與架構，連結融合成一個巨大的Android Ecosystem。

此外，Google I/O 2011所發表的Android Open Accessory與Android@Home，則顯示出Google對Android的規畫不拘泥於行動裝置與行動應用，或只是擴展至Google TV，而是有更多、更超越(More)的企圖心。林俊吉認為，此2項計畫凸顯Google欲將Android Ecosystem擺脫裝置單純對應軟體應用、數位內容或簡單周邊的侷限，讓Android裝置及軟體應用朝連結各種實體設備、用品與器具的方向發展，換句話說Google的野心是要讓Android無所不在，其Ecosystem徹底連結及融入用戶生活周遭。

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在中央銀行與財金公司引領下，數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」，更連通銀行與民間電支機構，透過統一的QR碼「TWQR」，以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能，讓很多部會的券，甚至是金融機構發行的，都可以一起使用，逐步吸引民眾、商家與金融機構加入，民眾能即時使用、商家快速收款，銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟，2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域，形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路，完成艱鉅的數位政策推展，數位化取代紙本作業，不僅提升發放效率，更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言，領取補助不再受時間與地點限制，免去紙本券排隊、保管不便的痛點，輕鬆取得「全時服務」，真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境，玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App，於 2025 年 1 月推出「數位券」服務，同時，也領先同業推出「券＋點＋支付」整合付款功能，民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助，並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用，大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示：「我們很重視客戶體驗，整合數位公共建設金流平台後，民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券，例如客家幣，還能透過玉山電子支付與玉山 e point ，一鍵完成『券＋點＋支付』合併付款。」未來，玉山銀行也將與特約商店合作，透過「數位券」服務，發送更多數位優惠，讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

以TWQR為核心，打造多方受益的數位金流生態圈

過去，面對不同政府機關發送的消費券或振興券，民眾常需要在不同平台登記、領取與使用，不僅流程繁瑣，商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題，政府積極建構「數位公共建設金流平臺」，整合部會、地方政府與銀行，讓政策補助與振興措施更智慧，從三個面向共創生態系多贏：

提供民眾更便利的「全時服務」：民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點，真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋，傳統的紙本券除了領取時間與地點受限，還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題，即使金融機構推出數位券，民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後，民眾不需切換平台，即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說，玉山銀行特約商家無需更改既有系統，也不用支付額外費用或重新簽約，可以原有收單系統完成收款與核銷，大幅降低導入門檻；此外，玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動，商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群，進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量，3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與，創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言，則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路，銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率，也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起，開通電子支付並綁定支付工具，藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App，以及透過 TWQR 通路優勢以及交通（乘車碼）跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據，玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量，是其他錢包的 6 到 10 倍。」

TWQR數位券再進化：從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說，整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具，更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說，相較於沒有精準分眾的活動，透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成，成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說：「未來，我們將以系統平台為核心，由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效，打造差異化服務體驗。」例如，計畫推出行銷智能化服務：不用人工事先挑選名單，當客戶行為樣態觸發系統預判條件，AI Agent 便會智能發券，提供專屬禮遇。

總體來說，TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧，也讓政策補助落地更快速，也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務，更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App，協助客戶開啟使用電子支付服務，使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣，爾後，以有趣且高互動的客戶經營方式，引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務，發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環，更好實現跨生態多贏。